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Message |
pegazus0
Novice
Inscrit le: 12 Avr 2007
Messages: 1
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 Posté le: Jeu 12 Avr 2007 - 13:09 Sujet du message: Résiliation numéricable |
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bonjour,
il ya quelques temps j'ai envoyé ma lettre de résiliation à numéricable. cette résiliation vient suite à plusieurs lettres de mise en demeure pour qu'ils rétablissent mes droits (internet marche pas ou mal, qualité d'image tv très mauvaise avec pixellisation, arrêt image, micro-coupure), restées sans réponse. cette lettre de résiliation précisait une résiliation immédiate, est ce que cette résiliation prend effet à réception du courrier par numéricable (le 29 mars2007) ou alors dois-je attendre la fin du mois suivant (avril)? sachant que je dois rendre le matériel dans les 15 jours suivant la résiliation, je suis un peu perdue. de plus, ils m'ont prélevé pour le mois d'avril!!!!
vivement la fin avec numéricable! je n'en peux plus!!!!
merci pour vos réponses! |
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prououou
Habitué
Inscrit le: 26 Oct 2005
Messages: 5535
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| Posté le: Jeu 12 Avr 2007 - 21:06 Sujet du message: Re: Résiliation numéricable |
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Bonsoir, et Bienvenue 
| pegazus0 a écrit: | | il ya quelques temps j'ai envoyé ma lettre de résiliation à numéricable. ... cette lettre de résiliation précisait une résiliation immédiate, est ce que cette résiliation prend effet à réception du courrier par numéricable (le 29 mars2007) ou alors dois-je attendre la fin du mois suivant (avril)? sachant que je dois rendre le matériel dans les 15 jours suivant la résiliation, |
Soit logique avec toi-même 
Puisque tu précisait une résiliation immédiate, tu considères ta résiliation effective au 29 mars, et en conséquence tu retournes le matériel et basta!
Tu fais mention de plusieurs MeD pour qu'ils rétablissent mes droits: tu t'es montrée particulièrement patiente, ou alors le contenu de tes lettres n'était pas suffisamment explicite?
Pour l'exécution du contrat, tu attendais probablement que numéricable remplisse ses obligations (ce qui est ton droit).
-Si je tique, c'est que le Droit demande à être précis et explicite, et j'espère que tes MeD l'étaient. 
| Citation: | | je suis un peu perdue. de plus, ils m'ont prélevé pour le mois d'avril!!!! |
Il semble que tu n'as pas visité ces quelques liens avant d'envoyer ta lettre de résiliation?
Dépêches-toi de révoquer l'autorisation de prélèvement auprès de ta banque, ou de faire opposition à ta carte bancaire et la faire renouveller; dans ce dernier cas tu peux aussi contester le prélèvement fait avec ta CB et te le faire recréditer par ta banque.
Pour te mettre un peu de beaume au coeur, jettes un oeil ici et là (ou écoutes l'émission)
Si ce n'est déjà fait, fais ton test d'éligibilité et vois les forfaits auxquels tu peux souscrire.
Si tu hésites, les conseillers ARIASE sont à ta disposition au 02 99 36 30 54
_________________
 . . . . . . . . . . . . . . . . .
Si le SMS est votre langue maternelle :
merci de  traduire votre texte avant de poster. |
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