ariase.com

[Clem0902]

Bonsoir à tous !

Je vais sans doute m'abonner à Free en Freebox Only avec ADSL + Tél + Abo FT inclus dans mon prochain logement, il est le moins cher, mais j'ai assez peur du résultat au niveau de la qualité

Si par exemple j'ai des problèmes avec la téléphonie (échos, grésillements ou bien carrément coupure dans les appels) ou bien déconnexions intempestives de l'ADSL, aurais-je le droit de résilier mon abonnement et ce, sans payer les 96€ de frais de résiliation pour service non-fourni ?

Merci d'avance pour vos réponses
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NordNet RE-ADSL Extrême TOP à 19,90€/mois
Bientôt chez N9UF en dégroupage total !

[prououou]

Bonsoir,


Tu auras un contrat (CGV) qui prévoit un délai pour l'établissement du service, et par défaut ce délai est d'un mois.

Si à l'issue de ce délai les services sont défaillants, tu as la possibilité légale de résilier.

Si les incidents interviennent ultérieurement, cette résiliation ne sera possible qu'après mise en demeure préalable.


Ces cas s'entendent pour une résiliation sans frais


Il est avisé de communiquer par mail pour effectuer les réclamations .... à cause des traces qu'ils laissent
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