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lechti1 Habitué

Inscrit le: 09 Mai 2007 Messages: 103
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Posté le: Sam 12 Mai 2007 - 11:05 Sujet du message: resiliation |
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Bonjour,
juste pour savoir pourquoi c si compliquez a résilier un abonnement alors que pour s'abonner on remplie un formulaire et hop c partit
avec l'informatique actuel je pense que pour résilier ben on remplie un formulaire et hop c fais
ben hélas non
la vraiment je comprend pas
j'ai réssament résilier un contrat d'assurence ben j'ai tout fais par le net
et aucun problème
voilà si vous avez une réponse |
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prououou Habitué

Inscrit le: 26 Oct 2005 Messages: 3603
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Posté le: Sam 12 Mai 2007 - 19:08 Sujet du message: Re: resiliation |
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| lechti1 a écrit: | juste pour savoir pourquoi c si compliquez a résilier un abonnement alors que pour s'abonner on remplie un formulaire et hop c partit
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Pour deux raisons, et un motif:
-le motif, c'est garder le client
Pour y parvenir:
-1°) compliquer la résiliation, premier stade de découragement du candidat à l'évasion
-2°) coller des frais de résiliation (fixes, ou dégressifs sur 3 ans (Free) ou sur 12 mois (engagement de durée) afin de dissuader les plus téméraires. Avec à la clé un petit bonus si le courageux a raté son coup (c'est toujours ça de pris )
Vive les forfaits sans aucun frais accessoire plus ou moins caché.
Et vive l'entr'aide entre internautes qui acceptent de partager leurs réseaux wi-fi entre voisins, ce qui permet de comparer les performances et offre une voie de secours en cas de défaillance de connexion  _________________
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lechti1 Habitué

Inscrit le: 09 Mai 2007 Messages: 103
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Posté le: Sam 12 Mai 2007 - 21:02 Sujet du message: suite |
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Bonsoir,
oui c sur que pour compliquez il complique
encore les frais de résiliation je comprend, on paye et aprèsc ok, ben non ça leur vas pas encore
ha c sur que si mon voisin etais d'accord que je me branche sur son wifi
j'en serais enchanté
juste pour voir si son fai marchais bien
mais helas il sont pas tous sympa
c comme pour le reste
enfin j'espère que cette politique vas s'arreter, je trouve ça lamentable
moi le bisnaisse je vois ça autrement
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Ariase Staff Ariase
Inscrit le: 03 Fév 2004 Messages: 1033 Localisation: Rennes
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Posté le: Sam 12 Mai 2007 - 22:43 Sujet du message: Re: resiliation |
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| lechti1 a écrit: |
avec l'informatique actuel je pense que pour résilier ben on remplie un formulaire et hop c fais | Ce formulaire existe et il se trouve ici : http://www.ariase.com/fr/guides/resiliation.html |
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lechti1 Habitué

Inscrit le: 09 Mai 2007 Messages: 103
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Posté le: Dim 13 Mai 2007 - 17:52 Sujet du message: suite |
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Bonsoir,
oui c très bien mais faut il encore que tout ce passe bien pendant l'acheminement du courrier
avec free il ma falu 5 courrier jamais personne ne repondais au tel
enfin la galère
j'avais un numero fax ou ça marchais pas non plus
et d'après ce que j'ai pu voir sur le net orange faisais parfois la sourde oreille
enfin quand je serais près a quitter orange j'espère que tout ce passeras bien
mais c quand meme encore compliquez
avec le nombre d'agence ft on pourrais allez chez eux il tape sur leur pc il font la croix la ou il faut pour quitter l'adsl chez et point final
il arrive bien a le faire pour rentrer et bizarement pour partir il peuvent pas
trop drole
la je dirais ouff il on compris
bonne fin de soirée |
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lechti1 Habitué

Inscrit le: 09 Mai 2007 Messages: 103
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Posté le: Mer 23 Avr 2008 - 20:33 Sujet du message: |
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hello
ben voilà
j'ai envoyé ma lettre de résiliation en AR le 9 avril et on est le 24 est pas de nouvelle
j'ai juste reçu mon retour de talon de la lettre AR
mais pour me dire quand il vont me deconnecter
rien je suis un inconnu |
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prououou Habitué

Inscrit le: 26 Oct 2005 Messages: 3603
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Posté le: Mer 23 Avr 2008 - 21:25 Sujet du message: |
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Bonsoir,
| lechti1 a écrit: | mais pour me dire quand il vont me deconnecter
rien je suis un inconnu | C'est bizarre quand même qu'il n'y a rien de précisé dans tes CGA  _________________
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lechti1 Habitué

Inscrit le: 09 Mai 2007 Messages: 103
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Posté le: Jeu 24 Avr 2008 - 09:22 Sujet du message: |
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hello
a tout les coup il font le sourd pour me garder
est ce que je doit envoyer la lettre de revoquation a la banque?? |
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lechti1 Habitué

Inscrit le: 09 Mai 2007 Messages: 103
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Posté le: Jeu 24 Avr 2008 - 12:29 Sujet du message: |
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hello
ben voilà le facteur viens de passé et toujours rien
j'ai vraiment pas de bol
bonne journée quand meme |
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lechti1 Habitué

Inscrit le: 09 Mai 2007 Messages: 103
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Posté le: Mar 06 Mai 2008 - 11:00 Sujet du message: |
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hello
ok c bon je viens de recevoir la lettre hier
sont pas vraiment rapide, mais bon c fais c'est déjà ça |
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prououou Habitué

Inscrit le: 26 Oct 2005 Messages: 3603
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Posté le: Mar 06 Mai 2008 - 14:30 Sujet du message: |
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Bonjour
| lechti1 a écrit: | | ok c bon je viens de recevoir la lettre hier | ... et jusqu'à quelle date as-tu pu te connecter avec tes identifiants Orange  _________________
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lechti1 Habitué

Inscrit le: 09 Mai 2007 Messages: 103
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Posté le: Mar 06 Mai 2008 - 18:14 Sujet du message: |
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hello
ben jusquau 30 au soir, le premier plus rien
j'avais toujours la lumiere verte de ma ligne adsl allumer mais impossible de ce connecté |
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prououou Habitué

Inscrit le: 26 Oct 2005 Messages: 3603
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Posté le: Mar 06 Mai 2008 - 19:01 Sujet du message: |
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Merci  _________________
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