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resiliation

 
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lechti1
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MessagePosté le: Sam 12 Mai 2007 - 11:05    Sujet du message: resiliation Répondre en citant

Bonjour,

juste pour savoir pourquoi c si compliquez a résilier un abonnement alors que pour s'abonner on remplie un formulaire et hop c partit
avec l'informatique actuel je pense que pour résilier ben on remplie un formulaire et hop c fais

ben hélas non

la vraiment je comprend pas
j'ai réssament résilier un contrat d'assurence ben j'ai tout fais par le net
et aucun problème
voilà si vous avez une réponse
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prououou
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MessagePosté le: Sam 12 Mai 2007 - 19:08    Sujet du message: Re: resiliation Répondre en citant

lechti1 a écrit:
juste pour savoir pourquoi c si compliquez a résilier un abonnement alors que pour s'abonner on remplie un formulaire et hop c partit

Pour deux raisons, et un motif:
-le motif, c'est garder le client Sad

Pour y parvenir:
-1°) compliquer la résiliation, premier stade de découragement du candidat à l'évasion Surprised
-2°) coller des frais de résiliation (fixes, ou dégressifs sur 3 ans (Free) ou sur 12 mois (engagement de durée) afin de dissuader les plus téméraires. Avec à la clé un petit bonus si le courageux a raté son coup (c'est toujours ça de pris Shocked)


Vive les forfaits sans aucun frais accessoire plus ou moins caché.


Et vive l'entr'aide entre internautes qui acceptent de partager leurs réseaux wi-fi entre voisins, ce qui permet de comparer les performances et offre une voie de secours en cas de défaillance de connexion Smile
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lechti1
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MessagePosté le: Sam 12 Mai 2007 - 21:02    Sujet du message: suite Répondre en citant

Bonsoir,

oui c sur que pour compliquez il complique

encore les frais de résiliation je comprend, on paye et aprèsc ok, ben non ça leur vas pas encore

ha c sur que si mon voisin etais d'accord que je me branche sur son wifi
j'en serais enchanté

juste pour voir si son fai marchais bien

mais helas il sont pas tous sympa
c comme pour le reste

enfin j'espère que cette politique vas s'arreter, je trouve ça lamentable

moi le bisnaisse je vois ça autrement

Smile
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Ariase
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MessagePosté le: Sam 12 Mai 2007 - 22:43    Sujet du message: Re: resiliation Répondre en citant

lechti1 a écrit:

avec l'informatique actuel je pense que pour résilier ben on remplie un formulaire et hop c fais
Ce formulaire existe et il se trouve ici : http://www.ariase.com/fr/guides/resiliation.html
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lechti1
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MessagePosté le: Dim 13 Mai 2007 - 17:52    Sujet du message: suite Répondre en citant

Bonsoir,

oui c très bien mais faut il encore que tout ce passe bien pendant l'acheminement du courrier
avec free il ma falu 5 courrier jamais personne ne repondais au tel
enfin la galère
j'avais un numero fax ou ça marchais pas non plus

et d'après ce que j'ai pu voir sur le net orange faisais parfois la sourde oreille

enfin quand je serais près a quitter orange j'espère que tout ce passeras bien
mais c quand meme encore compliquez
avec le nombre d'agence ft on pourrais allez chez eux il tape sur leur pc il font la croix la ou il faut pour quitter l'adsl chez et point final
il arrive bien a le faire pour rentrer et bizarement pour partir il peuvent pas
Very Happy trop drole
la je dirais ouff il on compris

bonne fin de soirée
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MessagePosté le: Mer 23 Avr 2008 - 20:33    Sujet du message: Répondre en citant

hello

ben voilà
j'ai envoyé ma lettre de résiliation en AR le 9 avril et on est le 24 est pas de nouvelle
j'ai juste reçu mon retour de talon de la lettre AR
mais pour me dire quand il vont me deconnecter
rien je suis un inconnu
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prououou
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MessagePosté le: Mer 23 Avr 2008 - 21:25    Sujet du message: Répondre en citant

Bonsoir,

lechti1 a écrit:
mais pour me dire quand il vont me deconnecter
rien je suis un inconnu
C'est bizarre quand même qu'il n'y a rien de précisé dans tes CGA Rolling Eyes
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MessagePosté le: Jeu 24 Avr 2008 - 09:22    Sujet du message: Répondre en citant

hello

a tout les coup il font le sourd pour me garder

est ce que je doit envoyer la lettre de revoquation a la banque??
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MessagePosté le: Jeu 24 Avr 2008 - 12:29    Sujet du message: Répondre en citant

hello

ben voilà le facteur viens de passé et toujours rien

j'ai vraiment pas de bol


bonne journée quand meme
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MessagePosté le: Mar 06 Mai 2008 - 11:00    Sujet du message: Répondre en citant

hello

ok c bon je viens de recevoir la lettre hier
sont pas vraiment rapide, mais bon c fais c'est déjà ça
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MessagePosté le: Mar 06 Mai 2008 - 14:30    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour

lechti1 a écrit:
ok c bon je viens de recevoir la lettre hier
... et jusqu'à quelle date as-tu pu te connecter avec tes identifiants Orange Question
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lechti1
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MessagePosté le: Mar 06 Mai 2008 - 18:14    Sujet du message: Répondre en citant

hello
ben jusquau 30 au soir, le premier plus rien
j'avais toujours la lumiere verte de ma ligne adsl allumer mais impossible de ce connecté
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MessagePosté le: Mar 06 Mai 2008 - 19:01    Sujet du message: Répondre en citant

Merci Smile
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