ariase.com

[jplelievre]

Bonjour à tous,

je viens d'emmenager dans un logement neuf.
J'ai fait ouvrir une ligne FT pour avoir plus de facilité pour se réabonner à Free.
Mais en fait ma ligne n'est pas eligible, et surtout chez aucun FAI.

Je dois donc souscrire chez numéricable (le seul qui passe).

Mais j'ai fait l'ouverture de ligne téléphonique mardi matin, la semaine dernière. Elle ne me sert à rien puisque je ne vais pouvoir avoir aucun fai
Puis-je la résilier ???

Merci d'avance pour votre réponse.

[prououou]

[jplelievre]

C'est vrai ce que tu dis...
Je ne vais pas avoir le choix que de la garder 6 mois... J'ai juste payer 54 € de frais de déplacement et 55 € d'ouverture de ligne.. dommage.
j'aurais pensé qu'il y avait le délai de 7jours pr se rétracter... lol

Oui il y a bien le cable et non l'adsl.

Merci pr ta réponse.

[prououou]

D'une manière générale, pour pouvoir exercer ton droit de rétractation, trois conditions doivent être remplies:

- avoir passé ta commande à distance (donc tél, web ou courrier)

- ne pas avoir utilisé le produit ou le service,

- être dans le délai pour agir (de 7 jours à 3 mois)




Dans le cas qui nous intéresse, le service abonnement téléphonique s'accompagne de l'installation de la ligne qui a été exécutée et que tu as payée, c'est à dire que tu as commencé à remplir ton contrat.


Se rétracter avant quoi que ce soit n'aurait posé aucune difficulté.

Dans les conditions présentes tu peux tenter ta chance en posant la question au 1014 (pour le cas où ils accepteraient de te rembourser).


Mais si tu devais batailler pour l'obtenir, une procédure judiciaire même courte durerait plus longtemps que ces 6 mois.



Tu aurais dû faire un test préalable sur le numéro de ligne d'un voisin proche que tu relevais dans les pages blanches
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Si le SMS est votre langue maternelle :
merci de traduire votre texte avant de poster.

[jplelievre]

Pas possible de faire un test d'une autre ligne car c'est un immeuble neuf, tt le monde est dans mon cas (ts ce monde que je ne connais pas encore d'ailleurs...) lol

[prououou]

Ton immeuble ne doit pas être le seul dans le paysage, donc en mettant le nom de la rue et celui de la commune, tu devrais trouver des immeubles proches situés soit avant soit après (sauf s'il s'agissait d'un immeuble totalement isolé au milieu de la nature) ce qui obligerait à faire une étude un peu plus complexe.

Peu importe que tu connaisses (ou pas) le nom le sexe et l'age de tes voisin(e)s: ici seules les lignes téléphoniques nous intéressent.

Tu me donnes un numéro de tél, je le saisis sur le test d'éligibilité et j'ai la réponse (en général).


Il convient parfois d'interpréter les réponses obtenues: comme dans cet exemple


Dans une telle hypothèse, après avoir fait le test tu appelles le numéro concerné pour demander à ton interlocuteur s'il a accès à l'internet ... ce qui te permet par la même occasion de faire sa connaissance
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