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[Django19]

Bonjour a tous,

Je suis actuellement en dégroupage total chez NEUF et je souhaite résilier pour aller chez ORANGE.

Je voudrais savoir s'il fallait résilier chez NEUF et souscrire ensuite à ORANGE ou bien d'abord souscrire un abonnement chez Orange et ensuite résilier chez Neuf.

Merci d'avance.

[prououou]

Bonsoir Django,


Je suis tenté de te répondre que cela n'a pas d'importance, du fait que FT (orange) contrôle la ligne et qu'il fera directement ce qui est nécessaire pour te fournir le service.

Cependant je pense que tu aurais avantage à d'abord souscrire chez orange, et résilier Neuf ensuite, car ta ligne étant déjà en service il n'y aurait pas lieu de la réouvrir.


Toutefois la question du numéro de téléphone pourrait avoir son importance, avec la portabilité éventuelle du numéro initial.

Sur ce dernier point je ne peux que soulever la question pour y attirer ton attention, car si tu souhaitais un nouveau numéro de tél "géographique" il te faudrait ré-ouvrir une ligne (et dans ce cas la résiliation Neuf peut se faire avant).
Mais la question des numéros n'est pas mon fort et le cas échéant il vaut mieux que tu précises ta question sur ce point.
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[Django19]

Merci pour ta réponse Prououou

Pour moi la portabilité du numéro n'est pas une priorité. Mon soucis principal est d'avoir une interruption la + courte possible entre la coupure du Neuf et la mise en route chez Orange.

Merci

[prououou]

Dans ce cas tu commences par orange, tu ne pourras pas faire plus court.

Et dès que tu perds ta connexion Neuf tu lui envoies ta LR-AR


N'oublies pas le guide ni ce rappel (s'il peut t'éviter les frais de 45€ )
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[sofcab]

bonjour
j'ai la meme requete mais j'aimerai connaitre exactement les demarche a suivre comme les lettres , les delais et ce que cela va me couter exactement
merci pour votre reponse

[prououou]

Bonjour Softcab, et Bienvenue sur le forum