Posté le: Dim 15 Jan 2006 - 16:03 Sujet du message: resiliation Club Internet
Bonjour a tous,
Je suis client chez Club Internet depuis le 17/03/2005 et mon echeance arrive prochainement.
J'ai appele aujourd'hui la Hot Line pour resilier mon abonnement, mais la personne que j'ai eu au bout du fil m'a dit qu'il fallait rappeler dans la semaine car le service resilition etait ferme le dimanche. Du coup, elle a pas pu prendre ma demande (??).
Je voulais savoir: dans les CGV, il est indique qu'il faut appele CI pour resilier, mais je suppose que ca n'est pas obligatoire ?
Je voulais savoir si je pouvais envoyer directement un AR pour resilier CI et ne plus appele le Hot Line payante pour leur indique ma resiliation ?
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