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Message |
Alexandra_
Apprenti
Inscrit le: 15 Avr 2008
Messages: 12
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 Posté le: Mar 22 Avr 2008 - 16:58 Sujet du message: |
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| Citation: | Tu ne payais pas par CB  |
Et non, prélévement automatique...
J'ai appelé ma banque pour savoir les démarches à suivre pour révoquer une prélèvement, elle m'a dit : "Cela n'existe pas, soit vous faites confiance à votre fournisseur d'accès, soit vous faites une opposition qui vous coutera 8€ par trimestre"....
Mais étant donné que je possède une assurance qui me rembourse ses frais, je pense qu'il est préférable de faire cette opposition, au cas ou la révocation ne s'effectue pas comme convenue.
| Citation: | en reportant (par copier-coller) mon plan dans le modèle de lettre Ariase (dont tu avais un lien dans mon guide), il te restait tout au plus quelques corrections à faire (remplacer le sujet "tu" par "je" ...) puis récupérer l'ensemble par copier-coller pour une mise en page personnalisée  |
C'est ce que j'ai fait  Merci
| Citation: | | Merci à toi pour ta confiance |
Mais de rien  |
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prououou
Habitué
Inscrit le: 26 Oct 2005
Messages: 5768
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| Posté le: Mar 22 Avr 2008 - 18:42 Sujet du message: |
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| Alexandra_ a écrit: | | J'ai appelé ma banque pour savoir les démarches à suivre pour révoquer une prélèvement, elle m'a dit : "Cela n'existe pas, soit vous faites confiance à votre fournisseur d'accès, soit vous faites une opposition qui vous coutera 8€ par trimestre".... |
Formidable: puisque cela n'existe pas, ce ne sera donc pas facturé.
Pour ma part, avec une telle réponse j'adresserai par LR-AR la révocation dont je t'avais mis le lien plus haut.
Il y a effectivement des banquiers qui ne connaissent pas leur droit 
(le tien n'est pas le premier)
Financièrement, l'opposition c'est 8€/mois .... pendant combien de mois 
... alors qu'une LR-AR c'est 4,35€ .... une seule fois (y a pas photo!)
_________________
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Si le SMS est votre langue maternelle :
merci de  traduire votre texte avant de poster. |
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Alexandra_
Apprenti
Inscrit le: 15 Avr 2008
Messages: 12
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| Posté le: Mar 22 Avr 2008 - 19:45 Sujet du message: |
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| Citation: | | Financièrement, l'opposition c'est 8€/mois .... pendant combien de mois |
Ma banque c'est 8€ le semestre...
Mais si jamais la banque refuse la révocation, je fais quoi moi si les prélévements passent quand même?,,
Donc pour résilier dans les normes si j'ai bien suivi :
* 1 LRAR au FAI leur signifiant d'une part la résiliation et d'autre part la notification de révocation du prélévement
* 1 LRAR à ma banque pour révoquer ce prélèvement.
Voilà, mes courriers sont prêt.
J'ai également précisé dans la lettre à CI que je leur envoyé le jour même par colis, le modem que je louais. |
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prououou
Habitué
Inscrit le: 26 Oct 2005
Messages: 5768
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| Posté le: Mar 22 Avr 2008 - 21:10 Sujet du message: |
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| Alexandra_ a écrit: | | Ma banque c'est 8€ le semestre... |
Autant pour moi 
... quoique tu m'as l'air pas trop fixée: | Citation: | | " ... soit vous faites une opposition qui vous coutera 8€ par trimestre".... |
Te troublerais-je à ce point
| Citation: | | Mais si jamais la banque refuse la révocation, je fais quoi moi si les prélévements passent quand même? |
Tu te feras un plaisir de lui faire gentiment observer qu'elle a effectué un prélèvement alors qu'elle n'avait aucun pouvoir pour le faire;
- que ce faisant elle a commis une faute en disposant de tes fonds sans y être autorisée;
- et qu'à défaut de voir ton compte recrédité du montant prélevé abusivement tu te verrais dans l'obligation d'en saisir le juge de proximité 
Pour renforcer ta conviction, je te propose un peu de lecture:
- sur la révocation de l'autorisation de prélèvement: http://www.ariase.com/fr/forum/ftopic4571.html
- une jurisprudence en cassation: http://www.legifrance.gouv.fr/affichJuriJudi.do?idTexte=JURITEXT000007001927&dateTexte=
- un remboursement de prélèvement par la banque: http://www.ariase.com/fr/forum/ftopic8399-15.html
L'autorisation que tu donnes à ta banque est de même nature que la procuration que tu accordes à une personne de confiance. Et le jour où tu la lui retire, cette personne ne peut plus rien faire ni accéder à ton compte
Bonne soirée
_________________
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Si le SMS est votre langue maternelle :
merci de traduire votre texte avant de poster. |
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Alexandra_
Apprenti
Inscrit le: 15 Avr 2008
Messages: 12
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| Posté le: Mar 22 Avr 2008 - 21:39 Sujet du message: |
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| Citation: | Autant pour moi
... quoique tu m'as l'air pas trop fixée |
Je dirais comme toi : autant pour moi....il s'agit bine de 8€ et des cts par semestre soit 17 par an, je viens de vérifier
| Citation: | | Pour renforcer ta conviction, je te propose un peu de lecture |
Merci bien
| Citation: |
Bonne soirée |
Toi aussi |
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Alexandra_
Apprenti
Inscrit le: 15 Avr 2008
Messages: 12
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| Posté le: Mer 23 Avr 2008 - 18:17 Sujet du message: |
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Ya quelqu'un qui parle le chinois ?
J'ai reçu un mail de C-I suite à une demande que j'avais fait pour connaître le montant exact des frais en cas de déménagement :
| Citation: | Bonjour,
Dossier numéro [3152536-1208712080] suivi par Rose-Marie :
Vous souhaitez connaître la procédure pour transférer votre abonnement ADSL vers une nouvelle adresse
Premièrement, nous vous informons que, suite au rapprochement de Club Internet et de Neuf en janvier 2008, ces 2 opérateurs ont décidé de faire évoluer le nom de leurs offres, les documents contractuels, les services, l?assistance et l?espace Mon Compte
C?est pourquoi des travaux sont en cours sur votre ligne ADSL depuis le 10 avril 2008
Nous vous invitons donc à patienter jusqu?à la réception de votre mail de bien venue de la part de l?opérateur Neuf
Dès réception de ce mail, vous pouvez contacter votre Service Clients au 0892 01 1000 (0.34 euro/min) afin de demander le transfert de votre accès Haut Débit à votre nouveau domicile.
Nous profitons également de votre message pour vous faire découvrir une fonctionnalité qui vous permet de visualiser à tout moment l'état des travaux sur votre ligne
Il s'agit de la rubrique "Suivi ADSL", disponible à partir de Votre Compte, à l'adresse :<o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; mso-pagination: none; mso-layout-grid-align: none"><SPAN style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial"><A href="http://espaceabonnes.club-internet.fr/compte/?pg=15">http://espaceabonnes.club-internet.fr/compte/?pg=15</A><o:p></o:p></SPAN></P>
Accédez gratuitement et 24h/24 à votre Espace abonnés
http://espaceabonnes.club-internet.fr :
- La rubrique mon compte : Gérez votre compte, découvrez toutes nos
nouvelles offres, nos options, nos services exclusifs.
- La rubrique assistance évolue ! Découvrez votre nouvel espace
d?assistance interactif en ligne certifié par le Service Clients
accessible gratuitement et 24h/24. Une question technique ou
commerciale, choisissez votre profil utilisateur novice ou confirmé,
et laissez-vous guider : http://assistance.club-internet.fr
Cordialement,
Votre service Clientèle Neuf.
http://espaceabonnes.club-internet.fr: |
En clair, elle réponds pas à ma question la Rose Marie LOL |
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prououou
Habitué
Inscrit le: 26 Oct 2005
Messages: 5768
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| Posté le: Mer 23 Avr 2008 - 18:44 Sujet du message: |
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Bonjour Alexandra_
| Alexandra_ a écrit: | | Ya quelqu'un qui parle le chinois ? |
Ce n'est pas nécessaire
| Code: | à l'adresse :<o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; mso-pagination: none; mso-layout-grid-align: none">
<SPAN style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">
<A href="http://espaceabonnes.club-internet.fr/compte/?pg=15">
http://espaceabonnes.club-internet.fr/compte/?pg=15
</A>
<o:p>
</o:p>
</SPAN>
</P> |
... il s'agit simplement d'un peu de code html créé par la suite office de micro$oft.
Je te l'ai reformaté d'une manière plus lisible (pour qui connaît les balises HTM). Il s'agit de la description du paragraphe qui comporte uniquement le lien en polise Arial de 10 points 
Ils ont un schmilblick quelque part pour que ce code persiste dans le message que tu as reçu.
| Citation: | | J'ai reçu un mail de C-I suite à une demande que j'avais fait pour connaître le montant exact des frais en cas de déménagement : |
Il t'explique que ta ligne est en train de migrer sur le réseau de Neuf, et oublie de t'annoncer que tu vas bientôt avoir une modification de ton contrat
Au fait, l'adresse "pour suivre l'avancement des travaux est: http://espaceabonnes.club-internet.fr/compte/?pg=15
(d'après ce message)
| Citation: | | En clair, elle réponds pas à ma question la Rose Marie LOL |
Il n'est pas impossible qu'une fois remise à Neuf, tu n'auras pas de frais de déménagement, mais des frais fixes de 45€ pour résilier
_________________
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Alexandra_
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Inscrit le: 15 Avr 2008
Messages: 12
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| Posté le: Mer 23 Avr 2008 - 19:44 Sujet du message: |
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De toute façon, je vais envoyer mon courrier d'ici quelques jours pr résilier.
J'ai pas envie de devoir payer les frais + la mise en service france télécom alors que je n'aurais plus de ligne fixe...et surement je pense, plus de pc...lol |
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prououou
Habitué
Inscrit le: 26 Oct 2005
Messages: 5768
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| Posté le: Mer 23 Avr 2008 - 19:55 Sujet du message: |
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J'avais pas tout lu hier
| Alexandra_ a écrit: | Donc pour résilier dans les normes si j'ai bien suivi :
* 1 LRAR au FAI leur signifiant d'une part la résiliation et d'autre part la notification de révocation du prélévement
* 1 LRAR à ma banque pour révoquer ce prélèvement.
...
J'ai également précisé dans la lettre à CI que je leur envoyé le jour même par colis, le modem que je louais. |
... et tu places une copie de ta lettre avec le modem (pour identification sans ambiguïté) ...
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Alexandra_
Apprenti
Inscrit le: 15 Avr 2008
Messages: 12
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| Posté le: Mer 23 Avr 2008 - 20:21 Sujet du message: |
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| Citation: | | J'avais pas tout lu hier |
Hummm pas bien ça...LOL
| Citation: | | et tu places une copie de ta lettre avec le modem (pour identification sans ambiguïté) |
C'était déjà prévu  |
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