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resiliation anticipee loi chatel



jean mich 59
Je viens d'arriver
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MessagePosté le: Mar 29 Jan 2013 - 19:57 Sujet du message: resiliation anticipee loi chatel Répondre en citant

bonjour j ai dernierement resilier mon contrat avec numericable suite a des problemes techniques sans solutions apportees sur ma hd box prise en juillet 2012 .
le service client numericable ne m as jamais parler d un quelconque reengagement
augmentation du tarif en decembre de 10 euros sans preavis de leur part...
ras le bol je decide donc stopper la les degats !!
ma question est la suivante cela fait donc 3 ans que j etait chez numericable j ai donc le droit a une resiliation sous la loi chatel . le courrier de resiliation que j ai envoyer specifier cette loi . je viens de recevoir ma facture et il me reclame la totalite des 5 mois restants .suis je dans mes droits ????
j ai fait bloque les prelevements auto a ma banque .

merci de votre aide .....


jean michel de lille
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