Posté le: Mar 08 Avr 2008 - 14:17 Sujet du message: résiliation alice tel suite décés
mon grand pere est décédé en avril 2006 et je viens de découvrir qu'il avait à son nom un abonnement téléphonique chez alice. ma grand mere continue à regler cet abonnement depuis.
je voudrais donc résilier cet abonnement et vous demande de bien vouloir m'expliquer les démarches à suivre.
je vous remercie par avance
Inscrit le: 01 Mar 2006 Messages: 3615 Localisation: Rennes
Posté le: Mar 08 Avr 2008 - 16:11 Sujet du message:
Bonjour,
La résiliation Alice se fait "normalement". Il suffit d'envoyer une lettre recommandée en accusé reception mentionnant la résiliation. Tu peux évoquer la cause de décès (copie de certificat) mais dans ton cas cela ne servira à rien a priori puisque l'engagement de 12 mois est dépassé (donc pas de frais).
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