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| Auteur |
Message |
s2r800
Apprenti
Inscrit le: 11 Nov 2007
Messages: 14
Localisation: Créteil
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 Posté le: Lun 12 Nov 2007 - 18:26 Sujet du message: Résiliation Alice |
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Bonjour,
j'ai déjà lu pas mal de poste mais la résiliation Alice n'est pas super simple à comprendre.
L'activation de ma ligne à eu lieu le 22 Août 2006, j'ai envoyé ma lettre recommandé pour résilier le 10 novembre 2007.
A partir de quel date les 60 jours sont effectifs ?
Concernant le lettre de révocation de prélèvement automatique, à quel date doit on stipuler l'arrêt des prélèvements ?
Merci d'avance à celui qui me répondra. 
_________________
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prououou
Habitué
Inscrit le: 26 Oct 2005
Messages: 5535
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| Posté le: Mar 13 Nov 2007 - 15:53 Sujet du message: |
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Bonjour,
| s2r800 a écrit: | j'ai déjà lu pas mal de poste mais la résiliation Alice n'est pas super simple à comprendre.
...
A partir de quel date les 60 jours sont effectifs ?
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| Code: | La résiliation sera effective soixante
jours au plus tard à compter de la réception du
courrier adressé à Alice selon la date anniversaire
d’activation du service. |
effectivement .... l'on se demande ce que "la date anniversaire d’activation du service" vient faire ici,
sauf si c'est pour indiquer que la résiliation ne peut intervenir avant la fin des 12 mois d'engagement (l'anniversaire revient tous les 365 jours, -même mois même quantième-) ce qui pouvait être exprimé plus clairement.
Dans ton cas, ta résiliation prendra effet avant l'écoulement de 2 mois depuis la date de réception figurant sur l'AR de ta lettre recommandée.
| Citation: | | Concernant le lettre de révocation de prélèvement automatique, à quel date doit on stipuler l'arrêt des prélèvements ? |
Je crains que tu n'aies pas à le faire, car habituellement les règlements Alice s'effectuent par débits sur CB.
Tu disposes alors de 70 jours pour contester par écrit auprès de ta banque qui te recréditera intégralement.
Sinon, tu révoques dès que la résiliation t'est confirmée, et à défaut après le prélèvement de novembre (comme tu paies d'avance: si tu payais en décembre, tu aurais payé jusqu'au 21 janvier 2008, ce qui représente plus de 60 jours depuis ta résiliation).
Si tu ne l'as pas vu: un guide
_________________
 . . . . . . . . . . . . . . . . .
Si le SMS est votre langue maternelle :
merci de  traduire votre texte avant de poster. |
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s2r800
Apprenti
Inscrit le: 11 Nov 2007
Messages: 14
Localisation: Créteil
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| Posté le: Mar 13 Nov 2007 - 20:46 Sujet du message: |
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Merci prououou pour tes info.
Maintenant j'y vois beaucoup plus claire.
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s2r800
Apprenti
Inscrit le: 11 Nov 2007
Messages: 14
Localisation: Créteil
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| Posté le: Jeu 15 Nov 2007 - 20:45 Sujet du message: |
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Je viens de recevoir mon accusé de réception de l'AR à la date du 13 novembre 2007.
Normalement ma résiliation devrait être éffective avant le 13 janvier 2007?
Maintenant je vais prendre contact avec le service client pour savoir les modalités de renvoi de la box.
_________________
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