ariase.com

[poilus13]

cela fait 4 mois que je demande le remboursement des frais de resiliation de mon ancien fournisseur internet a hauteur de 100 euro par lettre recomander accuser de reception , email , hotline mais rien est fait , j'envisage d'aller voir un avocat pour regler ce litige en justice car tele2 fait la sourde oreille.
alors attention avant de choisir un fai.

[titre modéré par happysad]

[Clem0902]

Bonjour,

As-tu bien sélectionné l’offre « Reprise d’engagement de mon ancien fournisseur d’accès à Internet » lors de ton inscription chez Tele2 ?
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NordNet RE-ADSL Extrême TOP à 19,90€/mois
Actuellement en raccordement avec free en dégroupage total pour le déménagement !

[CorpT2]

[2eletyps]

Ca depend...

S"il a souscrit par internet, les 2 sont cumulables. C'est bien inscrit dans les ptites lignes en dessous...

Et puis lors de la commande, si l'on demande les 2 mois remboursés et la reprise d'engagement, les clients recoivent tout de meme les 2 bulletins. Après, à voir effectivement si les 2 demandes seront acceptées...

Mais où as tu envoyé ta demande? (bulletin de l'offre + frais de résil) L'as tu fait à l'adresse de ton service clientele ou à l'adresse Paris Concours?

Car le service clientele ne traite pas les demandes de remboursement des offres promos.

[poilus13]

j'ai fait tout comme indiquer lors de ma souscription sur internet , mais toujours rien a ce jour .
a savoir que j'ai bien envoyer en recomander et a la bonne adresse .
la hotline m'a indiquer qu'il avait envoyer le dossier au service concerne et m'invite a patienter.
on verra bien.

[CorpT2]

A tu eu l'installation a domicile ?
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Technicien Support Télé2 ADSL
MP que sur demande, par avance, merci

[poilus13]

non , pas d'installation a domicile.