ariase.com

[monimel]

losque j'ai souscrit un abonnement à tele2 je devais etre remboursé de 2 mois d'abonnement
celafait presque 3 mois rien n'est arrivé pourtant j'ai envoyé mon offre de remboursement avec copie des factures
En réponse à un mal de reclamationun on me dit froidement que le chèque n'a pas été emis je m'en serais douté!!
avec les problemes de connection du debut avec la box et ça je me demande le serieux de tele2 avec ses clients
peux cela ira mieux ou sera pire avec le rapprochement SFR

[ourson57]

Bonjour, il faut être patient, pour moi, cela concernait la box (speedtouch) le remboursement est venu mais après un délai assez long, enfin c'est venu. Il me semble que le remboursement est effectué par une autre société, tu verras quand tu recevras le chèque.

[monimel]

merci mais ce n'est pas normal ils doivent penser que les abonnés oublient et ne reclament pas ...........

[ncy.xav]

Moi aussi j'ai renvoyé les photocopies de factures ainsi que le bon de remboursement des 2 mois !

Et je n'ai tjs pas de nouvelle (envoyer il y a plus d'un moi ... p'tet même deux )

[coinbug]

Bonsoir
Pour ma part j'en suis à 8 mois......
J'ai quand même téléphoné trois fois et envoyé 2 email au service commercial avant de recevoir (aujourd'hui) une jolie réponse:
Il n'y a aucune trace de mon courrier.
Super
Je prépare une réponse
@+ Yann

[poilus13]

bonjour , cela fait 4 mois .
j'ai meme envoyer une lettre via un conseiller juridique.
a pars des escuses et des réponse du genre il faut patienter , rien et toujours rien.
ils n'on pas peur d'avoir de poursuite , le conseiller juridique me conseille de saisir le tribunal de proximiter de ma ville.

[ncy.xav]

--------------- Remboursement des 2 mois OK pour moi !!! ---------------

Chèque reçu aujourd'hui (daté du 18 juin) avec comme débiteur SFDD
Ce n'est pas directement TELE2 qui rembourse

[Clem0902]

Bonjour, et merci de ce retour auprès des autres membres

[castordulac]

Bonjour,

En ce qui me concerne, j'ai envoyé mon bon de remboursement aussitôt après la réception de la deuxième facture de Tele2.

Agréable surprise, dans les 15 jours qui ont suivi, j'avais un chèque de 59,80.

Donc patience

[monimel]

pour moi toujours rien 3 mois sont passés!!
il faut se mefier de tout avec ces fournisszeurs d'acces rien n'est fiable

tele2 pas plus que les autres!

[bxjack]

moi ca a pris environ 2 mois pour recevoir le chèque

[kchkul]

Pour avoir des infos

il faut appeler la SFDD au 01.30.13.92.00 et demander l'opération télé2
avec votre nom , la personne qui va répondre doit retrouver votre dossier ...

[lorrain57_123]

Post modéré, cf l'article 4 de la Charte

[monimel]

j'ai appelé ce numero
un dame tres sympa m'a dit qu'ils attendaient l'accord de tele2 pour m'envoyer le cheque
j'ai appelé tele2 et ils vont donner leur accord
ça fait 15 jours et pas de cheque!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

j'ai envoyé 4 mails depuis 2 mois 2 appels au service clientele pas tres seroeux tout ça

[bxjack]