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RED casse les prix : forfait 20 Go à 10€/mois, Internet + mobile 20 Go à 20€ !



Ariase
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MessagePosté le: Mer 19 Avr 2017 - 14:54 Sujet du message: RED casse les prix : forfait 20 Go à 10€/mois, Internet + mobile 20 Go à 20€ ! Répondre en citant

Nouvelle offensive de la marque low-cost de SFR, avec un abonnement 4G gonflé en data à petit prix et un combo box+mobile vraiment pas cher… Prêts à changer de forfait ?

24h après une importante baisse de prix sur ses abonnements Internet, RED remet ça en boostant à 20 Go son offre mobile vendue 10€/mois sans engagement. Un tarif intéressant pour faire le plein de gigas sur votre smartphone, avec l’opportunité de faire coup double en changeant aussi de fournisseur Internet pour RED (fibre, câble ou ADSL). Soit 20€/mois pour une formule box+forfait mobile 20 Go. Tour d’horizon de ces offres à prix cassé.

Mobile : RED 20 Go, 10€ à vie

Le forfait RED à 10€ vient de voir sa data quadruplée à 20 Go sans hausse de prix. Outre cette généreuse enveloppe d’Internet mobile (4G/4G+), le volet appels se cantonne en revanche au minimum ou presque : appels illimités vers tous les mobiles et fixes en France métropolitaine et DOM (sauf Mayotte), et SMS/MMS à volonté en métropole seulement.

Cette offre embarque en revanche le bonus SFR Presse en version Essentiel, qui permet de consulter 10 numéros par mois dans une sélection de 74 journaux et magazines dont Libération, Le Parisien-Aujourd’hui en France, Le Journal du dimanche, Le Figaro, Paris Match, L’Express, et de nombreux quotidiens régionaux comme Sud Ouest, La Montagne, La Provence, La Voix du Nord...

Internet + Mobile 20 Go : 20€ à vie

Un bon plan à associer avec l’autre offre spéciale du moment: le contrat Internet RED à 10€/mois sans limite de durée, sur l’ensemble des technos : fibre, câble ou ADSL. A noter qu’en zone non dégroupée SFR en ADSL s’ajoute un supplément de 5€/mois. Pour savoir quelle offre RED est disponible chez vous, pensez à notre test d’éligibilité !

Ces offres Internet proposent des débits allant jusqu’à 100 Mb/s en THD (fibre et câble), jusqu’à 70 Mbit/s en VDSL2 et jusqu’à 20 Mbit/s en ADSL. Côté téléphonie, elles donnent accès aux appels illimités vers les fixes en France et à l’étranger (100 destinations). Le point faible de cette offre restant la télévision, avec un supplément de 2€/mois à consentir pour accéder aux seules chaînes de la TNT...

Souscrire à une offre RED mobile ou box+mobile
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MessagePosté le: Sam 20 Mai 2017 - 17:52 Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,
C'est beau tout ça mais quels sont les moyens de contact avec le service client?
On me répondra que ce sont des offres low cost, tout se fait en ligne. Un formulaire de réclamation est disponible dans l'espace client mais de quelle preuve dispose-t-on de son envoi (et de son contenu ) si le service client de SFR ne répond pas ou tarde à répondre? Une copie d'écran ne pourrait pas constituer une preuve.
Et comment faire pour exercer une mise en demeure, au besoin, dès lors qu'il n'y a pas d'adresse?
Quant au service consommateur, pour pouvoir le saisir, encore faut-il prouver que le service client a bien été contacté.
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Yann Daoulas
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MessagePosté le: Lun 22 Mai 2017 - 08:59 Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

Il est vrai que l'une des contreparties des ces offres à bas coût est un service client entièrement dématérialisé, ce qui complique parfois les échanges et la résolution des problèmes. SI vos démarches n'aboutissent pas via ce canal, autre solution très efficace : vous signaler à votre opérateur sur les réseaux sociaux (facebook, twitter). Les gestionnaires des différents comptes public (commercial, sàv) des marques low cost comme RED ou Sosh sont en général très réactifs, car laisser libre cours au mécontentement des clients sur les réseaux ne fait jamais bon genre...

A votre disposition et bonne journée,

Yann
Equipe Ariase
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