ariase.com

[franckhel]

Bonjour,

La réception du colis c'est bien effectuée ce matin même. Au déballage, rien à signaler, tout est plutôt bien protégé. En revanche mon gros soucis, c'est l'absence de notice de montage, n'ayant pas d'installateur agrée près de chez moi et n'ayant pas non plus l'envie de payer un montage qui ne doit pas être sorcier, j'aimerais monté l'engin moi-même et faire appel à un spécialiste uniquement pour le pointage. Maheureusement, je m'aperçois que sans notice, cela ressemble plus à un casse tête qu'à une simple partie de plaisir...

Est-il possible de trouver une notice de montage quelque part ?
D'autre part, n'y-a-t-il rien à configurer tel que nom d'utilisateur mot de passe pour accéder au réseau ?
Au passage, je trouve qu'il y a trop peu de renseignements dans le compte client concernant d'éventuels problèmes de montage... de connection etc ..
obligé de venir ici ! je ne sais pas si c'est le but.

De plus j'ai remarqué que les infos de facturation/livraison de l'espace client étaient différentes des infos présentes sur la facture ! L'une est à mon nom propre l'autre au nom de ma société. Esprit Jeu est le nom correct à utiliser dans tous les cas.

Merci de votre réponse, j'attends impatiemment que ma connexion puisse fonctionner.

Cordialement,
Esprit Jeu SARL
www.espritjeu.com

[coala]

Bonjour,

Je viens de recevoir mon colis . Enfin. Moi j'ai trouvé une notice, mais pas en français !!!!
Comme franckhel je n'ai pas non plus d'installateur agrée dans mon département. Alors bien obligé de me débrouiller tout seul (enfin presque). Mais pour ça j'aurai voulu disposer d'une notice en français. J'ai fait une demande au service commercial, et je pense qu'il ne vont pas tarder à me l'envoyer. Mais bon il va falloir encore attendre.

Cordialement

[Sat2way]

Bonjour,

Antennistes : 10 nouvelles références cette semaine.

Actuellement = 47 départements

Vendredi 30/11/07 = 57 départements

Cordialement,
_________________
Internet par satellite
www.com2sat.com

[coreaumichel]

Le droit français
Pour les produits commercialisés en France, l'utilisation de la langue est réglée par la Loi n°94-665
dite «Toubon» du 4 août 1994.
Cette dernière exige l'utilisation de la langue française pour toute information écrite, parlée, ou
audiovisuelle.
Ainsi, pour tous les produits commercialisés en France; la notice devra obligatoirement être en français.

Je pense qu'il aurait été judicieux de faire traduire la notice avant d'expédier le matériel !
_________________
las d'avoir attendu trop longtemps, fonctionne sasn FT avec internetssat bi-directionnel+voip

[Sat2way]

Bonsoir,

Merci Mr Coreau pour votre explication.
Pour information le modem est déjà d'origine accompagné d'une notice en Français.

Pour l'antenne, voir autre post justement à ce sujet.

Cordialement,
_________________
Internet par satellite
www.com2sat.com

[davila]

@coreaumichel: vous avez partiellement raison, car il y a une précision pour les produits techniques destinés aux professionnels qui ne sont pas soumis à cette loi... on peut donc penser qu'un matériel de ce type rentre bien dans ce cadre !!! (Cela est juste au titre d'information, car il y a souvent une idée reçue sur le sujet)
A bientôt sur ce forum en espérant que ce service ouvre rapidement (pour ma part le pointage est réalisé et matériel n'attend que l'ouverture de la voie montante pour fonctionner...)