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raccordement internet FREE



hafitb
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MessagePosté le: Jeu 30 Nov 2017 - 01:25 Sujet du message: raccordement internet FREE Répondre en citant

Bonsoir !!


J'ai reçu :Info FREE ÉTAPE 1
Nous avons bien reçu votre demande d'inscription le samedi 07 octobre 2017.

Depuis cette date rien ne bouge; en ce moment je paie 2 loyers car mon déménagement est inutile sans connexion internet.

Je suis chez FREE depuis sa création , mais je crois que je vais bientôt mettre un terme à cela(téléphonie compris).
Cordialement.

hafitb
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lacki-e
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Messages: 4275

MessagePosté le: Jeu 30 Nov 2017 - 18:58 Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour hafitb,
Pour le suivi de votre dossier, je vous propose de me transmettre en message privé, votre nom et numéro de ligne et/ou Identifiant afin que je puisse y accéder, le vérifier et vous faire un retour.
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LeRoy10
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Messages: 704

MessagePosté le: Lun 04 Déc 2017 - 18:46 Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour hafitb,
Je reviens vers vous pour vous informer que votre ligne est passée à l'étape 4=>Ligne en cours de construction>>Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total ndi depuis 3 jours (OKAR).
Je vous invite svp à patienter le temps que cette opération soit achevée et l'étape 6 validée pour que tout rentre dans l'ordre pour vous. Le délai moyen de cette étape est de 10 jours.
Par ailleurs, l'envoi de votre Freebox v6 est en préparation. La livraison sera effectuée dans quelques jours par le transporteur ups. Je vous envoie par mp le numéro de tracking de votre colis pour faire son suivi d'acheminement.
A votre service
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