ariase.com

[canaille77]

Bonjour,

Je suis en train de résilier Free, je pense envoyer tout le barda demain. Pouvez vous m'indiquer ce que je dois envoyer à Free (lettre de la console free + matériel de la V4).

J'ai souscrit avec ariase pour orange avec un gars très compétent !

Aussi j'ai un autre probleme avec free. J'ai commandé un kit CPL à 49.- +4.99 euro de frais de port. ceci le 20.12.2006 et à ce jour je n'ai toujours rien reçu. Le paquet semble être bloqué à St Laurent De Mure ( 69 720 ) depuis le 22.12.2006 !
Evidemment on m'as déjà facturé 53.99 euro !

Comment puis je faire pour ne pas payer cette somme ?

Merci d'avance.

[Barou47]

A priori, pour ta commande du kit CPL chez Free, ils l'ont bien envoyé, il est donc normal que tu aies a le payer.
Par contre ce qui n'est pas normal, c'est que tu n'aies rien recu.

Tu dois donc aller au plus vite a un bureau de poste avec ton numéro de colis pour déposer une réclamation.

[canaille77]

Oui, mais c'est pas à celui qui envoie le colis qui dois s'assurer de la livraison de celui ci ?

[Barou47]

En fait, c'est a toi de dire a Free que tu n'a rien recu. Et eux doivent voir avec la poste.

Toutefois si tu commence par dire a Free que tu n'a rien recu sans aller a la poste, ils vont te répondre d'aller voir a la poste et de les rappeler ensuite.

C'est pourquoi je te conseille d'aller d'abord a la poste et ensuite s'ils ne savent pas ou est ton colis, de téléphoner a Free pour qu'ils fassent une réclamation aupres de la poste.