ariase.com

[elbirdy]

bonjour à tous.
après avoir été abonné au 512k chez wanadoo j'ai décidé (vu le nombre allèchantes de nouvelles offres à des prix beaucoup plus compétitif) de changer de FAI.
J'ai donc opté pour le 9 (8 méga + téléphonie illimité ) Je me suis inscrit le 27 novembre et....je ne suis toujours pas connecté en haut débit !
oui oui cela fais bien 4 mois que j'attend !
après de nombreux coups de téléphone au service technique ils n'ont toujours pas réussi à me connecter ! des semaines que j'entends inlassablement la même réponse : patientez c'est un problème de synchronisation....foutage de gueule ouai !
ma patience ayant des limites j'ai contacté il y a une semaine le service de résiliation...et j'attend toujours un courier de leur part avec une étiquette à coller sur le pack avant de leur retourner le modem
bref je suis donc à la recherche d'un nouveau FAI...
j'ai donc étudier les nombreuses proposition ( haut débit + téléphone illimité) et je crois que je vais choisir club internet car apparement j'ai remarqué qu'il y avait beaucoup moins de plainte chez ce FAI.
quand est-il réellement
tous vos commentaires sont les bienvenue...
merci d'avance à tous.

[laurent]

Pas surpris de ce qui t'est arrivé chez Neuf Telecom. Club-Internet est un FAI qui a beaucoup moins de problèmes, ce qui n'empêche qu'il peut y en avoir et là c'est un peu pénible. Mais je pense que ce serait un bon choix si tu veux ADSL + tél. illimité en zone dégroupée. Si la qualité de connexion est le principal tu peux aussi retourner chez Mamadoo

Pour plus d'infos ou pour t'abonner --> 02.99.36.30.54
Si tu nous avais contacté en novembre on t'aurait déconseillé le Neuf...

[elbirdy]

salut laurent et merci pour la rapidité de ta réponse
lorsque tu dis :
"Club-Internet est un FAI qui a beaucoup moins de problèmes, ce qui n'empêche qu'il peut y en avoir et là c'est un peu pénible. "
tu veux dire que chez eux c'est plus pénible qu'ailleurs ces problême sont de quel ordre
moi ce qui m'interresse vraiment c'est d'avoir une connexion haut débit et la téléphonie qui fonctionne, pas de déconnexion intempestives...
dans ce cas de figure quel est pour toi le meilleur FAI

[laurent]

[elbirdy]

suite aux informations glanées sur le site et aussi à tes conseils éclairés j'ai donc opté pour club internet (adsl max + téléphonie)
j'ai rempli la procédure d'abonnement par l'intermédiaire d'Ariase et je pensais être ensuite dirigé sur le site de CI pour finaliser l'abonnement... ce n'est pas le cas.
y a-t-il un délai d'attente ???

[laurent]

Si tu as suivi la procédure en ligne tu devrais être recontacté par téléphone par notre service commercial, histoire de vérifier que ton activation en ligne s'est bien passée, ou sinon pour que nous puissions faire la validation manuellement. Si tu veux accélérer tout ça, passe un petit coup de fil au 02.99.36.30.54

[elbirdy]

félicitation pour la rapidité de vos services, mon abonnement à club internet a été effectué à midi j'attend donc avec impatience ma connection adsl max.
ah si tout était si simple avec les FAI se serait le paradis.
un grand merci à Laurent et Olivier