ariase.com

[prououou]

[Ysana]

Non puisque Cegetel me l'avait dit sans que jai envie de RESILIER

et kan j'en ai eu ras le bol j'ai resilie....
je ralais IL NE> ME TROUVAIT NULLE>PART je savais pas si j'etias une bille ou un abonne
jai resilie fallait ecrire a NEUF...j'ai pas voulu partir dans des explications;
c'est suite a la reponse a ma lettre recommandee que je vois qu'on va me compter des frais et je ne dois pas les avoir puisque j'ai ce delai de 4 mois dixit la conseillere commerciale facturation Cegetel que jai eu vendredi soir et qui me disait de telephoner au service facturation que je nai JAMAIS OBTENU ( prefere faire un Lettre RAR, )je pense m'etre ruinée au telephonne..

Tu crois que je vais galerer ?

Merci

[prououou]

La question est de savoir si tu n'as pas accepté tes nouvelles cgv Neuf depuis ta migration forcée.

Si non, le mieux que tu aies à faire serait de leur faire un mail pour leur rappeler que ta résiliation est motivée par la modification de ton contrat par laquelle tu devenais client Neuf.

Si besoin était d'un recommandé, tu pourras y rappeler également ce motif.


Et par ailleurs tu fais sans tarder ta révocation auprès de ta banque afin de stopper les prélèvements. Il vaut mieux prévenir si tu ne veux pas pleurer pour obtenir le remboursement.
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Si le SMS est votre langue maternelle :
merci de traduire votre texte avant de poster.

[Ysana]

pour entrer dans le compte neuf faudrait que n'ai MES CODES...puisque ceux de Cegetel ne le sont plus et j'ai vu mon N° client sur cette lettre repondant a ma resiliation vendredi


Rassures toi j'avais un vieux contrat donc pas de prelevement automatique , je crois que c'est ce qui le laisse "sereine"!! lolll

Merci pour ton aide

[Ysana]

Bonjour,

Bon suite a mes messages, 2 lettres recommandées avec AR que je n'ai jamais RECUS ..........et oui on remet le sac complet a Neuf ou Cegetel sans faire signer les AR donc c'est a leur bon vouloir pour la reponse.......... ( je sais ce que j'avance)

ou j'en suis j'en sais rien d'autant que resilie l'adresse mail, car RAS LE BOL de recevoir des pubs...............du fait que NEUF donne les coordonnnes a qui bon lui semble.

Comment savoir ou est ma lettre de cloture de compte SI a mes 2 recommandes je n'ai pas eu de reponse ?????
dois je aller voir au tribunal je n'aime pas les situations ambigues ( je crois que peu de gens les aime...)

Telephoner non merci ...ma facture de telephone de + de 30 euros je ne veux plus et ne peux pas

Comment faire ? merci de votre aide

bonne journée a tous

[prououou]

Bonjour,

[Ysana]

Bonsoir

Oui oui ai deja reagit quant a la distribution des RAR... j'ai les attestations des postes receptrices.

La boite mail cegetel JAMAIS UTILISEE je recevais sur ma boite mail de l'ancien FAI je n'ouvre pas les mails NEUF nai pas mes codes d'acces et d'une, d'autre part les mails que jai viennent bien de leur fochier je trouve ca TRES SYMPA..

Ben oui quand ils se reveilleront, j'espre queils ne feront pas comme a mon frere lui bloquer la ligne !!

Au point de vue rapidite bonjour....3 mois -pour la 1ere- et -7 pur la seconde lettre- semaines ils n'ont toujours pas ouvert le courrier des clients...


Par contre je dois dire Merci a Ariase je ne sais combien durera mon mariage avec le FAI chez qui je suis mais rien a redire jusque mainteant


Merci pour te reponse

Bon appetit et bone soirée