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Problème de la ligne ADSL de SFR



benjamin2557
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MessagePosté le: Sam 11 Fév 2017 - 15:25 Sujet du message: Problème de la ligne ADSL de SFR Répondre en citant

Bonjour,

Cela fait un moment que je rencontre des problèmes sur mon ADSL de ma NB6.
J'ai un débit de 4,5 Mbits/s utilisable par mes appareils et un débit de 5,3 Mbits/s synchronisé par ma neufbox.

Voici les caractéristiques de la ligne :
Débit flux descendant 5376 Kbps
Débit flux montant 384 Kbps
Marge de bruit flux descendant 7.2 dB
Marge de bruit flux montant 27.0 dB
Atténuation flux descendant 44.5 dB
Atténuation flux montant 27.5 dB
Mode de transmission G.DMT
Temps de service xDSL 0 j 3 h 16 min. 26 sec.

A noter aussi que ma box redémarre parfois le soir ou pendant la nuit à cause d'une marge de bruit trop basse. Dans ces cas là, je retrouve internet pendant la matinée.

Le plus gros soucis se résume à un débit internet beaucoup trop faible par rapport à mon éligibilité de ligne Confused

J'obtiens ces résultats sur ariase :

Affaiblissement 43 dB
Longueur de ligne 3087 m
Sections de câble 04/10 : 2079 m
06/10 : 1008 m
Débit estimé : 6,5 Mbits

Réseau Orange (non-dégroupé)
READSL
ADSL
ADSL Max
ADSL2+
VDSL2 En savoir +

Réseaux alternatifs (dégroupage)
Bouygues -----> ADSL2+
Free -----> ADSL2+
OVH -----> En savoir +
SFR -----> ADSL

Fiche caractéristique de ma centrale :
NomPUGEY Situé àPUGEY Code FT25473PUG Code "court"PUG25 Nombre de lignes1150 Zone denseNon Plaque ADSLFRAN-1 (FR1) NRA-HDNon

RÉSEAU ORANGE PUG25
DÉGROUPAGE PUG25
Equipement du central

ADSL ReADSL ADSL MAX ADSL2+ VDSL2 TV d'Orange
Oui Oui Oui Oui Oui Oui

Débits :
Le central PUG25 (25473PUG) est équipé pour le VDSL2 d'Orange qui permet un débit descendant de 20 jusqu'à 95 Mbit/s sur les lignes téléphoniques de moins d'un kilomètre.

DÉGROUPAGE PUG25
Réseaux alternatifs
Dégroupage TV par ADSL VDSL2
SFR Oui Oui Non
Free Oui Oui Oui
Bouygues Oui (collecte) Oui Oui
OVH Oui (collecte) Non Non


...et ici sur degrouptest :

Informations techniques

Caractéristiques générales de la ligne :

Etat de la ligne : ACTIVE
Code Commutateur Local : 25473PUG [ Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : PUGEY-UJPY1
Longueur de ligne : 3087 mètres :
4/10 sur 2079 mètres
6/10 sur 1008 mètres
Distribution directe non
Paires disponibles 2
Affaiblissement théorique : 41.5674 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 4222 kbps (528 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 6975 kbps (872 ko/s)
[Estimation] Débit descendant VDSL 2 : --
[Estimation] Débit montant VDSL 2 : --

Caractéristiques du central France Télécom :

Plaque ADSL : FR1
Type de DSLAM :
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
Nombre d'abonnés approximatif : 1100
NRA compatible ADSL FT : Oui
NRA compatible ADSL Max FT : Oui
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui


SFR :

Type de raccordement proposé Option 1 (Dégroupé)
Dégroupage jusqu'à 6,4 Mbps/640k Possible
Dégroupage jusqu'à 16 Mbps/800k Impossible
Dégroupage Total Obligatoire
+ Téléphonie par ADSL (VoIP) Possible
+ neufbox TV de SFR, Canal+, CanalSat Possible (ADSL)
Estimation du débit descendant possible 5220 kbps
Estimation du débit montant possible 1024 kbps
Délai moyen d'activation d'une ligne N/C


Bouygues telecom :

Type de raccordement proposé Dégroupage partenaire (réseau SFR ou DSP)
Dégroupage Total Obligatoire
+ Téléphonie par ADSL (VoIP) Possible
+ TV par ADSL : TV, Canal+, CanalSat Possible
Estimation du débit descendant possible 6975 kbps
Estimation du débit montant possible 768 kbps


Orange :

ADSL Réseau F.T
débit max :
5,0 Mbps



Je devrais être à 43 dB en atténuation de flux descendant alors que je suis à 44,5 dB synchronisé par la box !
Est-ce un problème sur la ligne (prise téléphonique, câbles...) ou SFR qui ne font aucun effort sur leur réseau fixe ? Si je vais chez bouygues telecom, aurais-je un meilleur débit ?

Merci ! Very Happy
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MessagePosté le: Sam 11 Fév 2017 - 17:36 Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour Benjamin, et Bienvenue sur Ariase Smile

benjamin2557 a écrit:
Je devrais être à 43 dB en atténuation de flux descendant alors que je suis à 44,5 dB synchronisé par la box !
Est-ce un problème sur la ligne (prise téléphonique, câbles...) ou SFR qui ne font aucun effort sur leur réseau fixe ?

Ce problème est avant tout lié à ton ignorance Surprised

. . . . aussi je t'invite à lire attentivement le contenu de cette page . . . . .


... suite à quoi tu devrais avoir compris :
    .

      - que l'affaiblissement d'une ligne augmente avec la fréquence des signaux transmis ;

      - que l'affaiblissement théorique est évalué pour une fréquence de 300KHz ;

      - que la fréquence des tonalités qui portent tes signaux ADSL montent jusqu'à 1.1MHz, soit 3 fois la fréquence de référence : qu'en conséquence il est logique que l'atténuation constatée soit plus élevée que la valeur de référence ;



. . . . . . et voilà pourquoi votre fille est muette !



benjamin2557 a écrit:
Cela fait un moment que je rencontre des problèmes sur mon ADSL de ma NB6.

Quel genre ? débit instable ? désynchros fréquentes ? sites inaccessibles ? .... ?



benjamin2557 a écrit:
J'ai un débit de 4,5 Mbits/s utilisable par mes appareils et un débit de 5,3 Mbits/s synchronisé par ma neufbox.

Ici tu compares deux débits différents, à savoir le débit ATM d'échanges entre le modem et le DSLAM, avec le débit IP qui est le débit utile de transfert des informations demandées.

Or les paquets de données que tu reçois sont "emballés" par des informations de protocole tenant tant aux services qu'à la détection des erreurs de transmission, tout comme le sont les marchandises que tu envoies par la poste . . . dans un emballage !


Il en résulte que qu'une fois "déballées", tes données ne représentent plus qu'environ 80% du total des données !

en pratique 5.376 x 80% = 4.3Mbps (IP)

.... avec 4.5Mbps tu fais mieux que ce qui est attendu : autrement dit ton débit est dans les clous Smile



benjamin2557 a écrit:
Voici les caractéristiques de la ligne :
Débit flux descendant 5376 Kbps
Débit flux montant 384 Kbps
Marge de bruit flux descendant 7.2 dB
Marge de bruit flux montant 27.0 dB
Atténuation flux descendant 44.5 dB
Atténuation flux montant 27.5 dB

Ta ligne est correcte dans le sens descendant Smile

L'anomalie réside dans le sens montant : débit faible, avec un SNR élevé Sad


La question est d'en savoir le pourquoi ? serais-tu sur un profil particulier, ou serait-ce ASSIA qui assigne ces paramètres à ta ligne en raison d'un "bruit" récurent ?

En cas de besoin tu peux demander à ce qu'elle ne soit plus sous son contrôle.



benjamin2557 a écrit:
A noter aussi que ma box redémarre parfois le soir ou pendant la nuit à cause d'une marge de bruit trop basse. Dans ces cas là, je retrouve internet pendant la matinée.

Aurais-tu un générateur de parasites dans ton entourage, qui ne travaille que la nuit ?



benjamin2557 a écrit:
Le plus gros soucis se résume à un débit internet beaucoup trop faible par rapport à mon éligibilité de ligne Confused

Je ne partage pas ton avis : tout est ok de ce côté.

Si tu vises le meilleur débit possible, il te faudrait aller chez Free, pour la simple raison qu'il utiliserait l'ADSL2+ lequel permettrait d'approcher les 7Mbps(ATM) annoncés par degrouptest Rolling Eyes



benjamin2557 a écrit:
Si je vais chez bouygues telecom, aurais-je un meilleur débit ?

Le même débit qu'avec SFR, pour la simple raison que Bouygues utilise les services de SFR pour distribuer ses services (collecte) Sad

Généralement ce n'est que lorsque le débit de synchro approche les 8Mbps que SFR te passe en ADSL2+ Sad
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Aide-toi, le ciel t'aidera
. (Jean de la Fontaine)
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MessagePosté le: Sam 11 Fév 2017 - 20:18 Sujet du message: Répondre en citant

D'accord merci de la réponse !

Cependant, c'est Bouygues telecom qui est censé être à 7 Mbits ATM en ADSL 2+ (free peut être aussi) mais SFR est indiqué à 5,2 Mbits en ADSL mais est-ce que je peux avoir l'ADSL 2+ avec SFR et/ou Bouygues telecom ?

Il y a 2 mois quand j'ai pris contact avec SFR, j'étais en ADSL 2+ mais ASSIA m'a mis en G.DMT. SFR pourrait me rebasculer en ADSL 2+ comme avant ?

Oui je pense qu'il y a des perturbateurs le soir mais je ne sais pas exactement ce que c'est !

PS : J'ai demandé à une connaissance qui habite dans mon village.Il possède une ligne semblable à la mienne :
Affaiblissement 42 dB
Longueur de ligne 3584 m
Sections de câble 04/10 : 805 m
06/10 : 2779 m
(il habite près de chez moi), est chez bouygues telecom et a en speedtest :
33 ms ; 6,45 Mbits ; 0,97 Mbits

Pour ma part je suis à : 53 ms ; 4,2 Mbits ; 0,27 Mbits

Je rappelle les modulations selon chaque opérateur : Réseaux alternatifs (dégroupage)
Bouygues ADSL2+
Free ADSL2+
OVH En savoir +
SFR ADSL

Quelle serait l'explication ?
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MessagePosté le: Dim 12 Fév 2017 - 13:39 Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour Benjamin,

benjamin2557 a écrit:
Cependant, c'est Bouygues telecom qui est censé être à 7 Mbits ATM en ADSL 2+ (free peut être aussi) mais SFR est indiqué à 5,2 Mbits en ADSL mais est-ce que je peux avoir l'ADSL 2+ avec SFR et/ou Bouygues telecom ?

Du fait que Bouygues passe par SFR, il ne te donnera pas davantage que SFR en débit.



benjamin2557 a écrit:
Il y a 2 mois quand j'ai pris contact avec SFR, j'étais en ADSL 2+ mais ASSIA m'a mis en G.DMT. SFR pourrait me rebasculer en ADSL 2+ comme avant ?

Tu as deux solutions :

- soit éliminer le perturbateur (s'il est chez toi Confused )

- soit demander à supprimer le contrôle ASSIA, et repasser en ADSL2+ ; tu auras peut-être à ajuster ton SNR pour avoir une ligne utilisable. (encore faudra-t-il que ton interlocuteur accepte de ta passer en ADSL2+)



benjamin2557 a écrit:
Oui je pense qu'il y a des perturbateurs le soir mais je ne sais pas exactement ce que c'est !

PS : J'ai demandé à une connaissance qui habite dans mon village.Il possède une ligne semblable à la mienne :

Est-il également concerné par une chute du débit le soir, ou des désynchros ?



benjamin2557 a écrit:
Je rappelle les modulations selon chaque opérateur : Réseaux alternatifs (dégroupage)
Bouygues ADSL2+
Free ADSL2+
OVH En savoir +
SFR ADSL

Quelle serait l'explication ?

Les résultats sont variables selon le test d'éligibilité consulté (SFR en ADSL sur Ariase et en ADSL2+ !

cela souvent du fait que certains ne regardent que la ligne, sans vérifier quel est le DSLAM utilisé !

Néanmoins, tu te trouves dans la zone d'affaiblissement dans laquelle le gain en ADSL2+ est aléatoire : net pour les lignes parfaites, et souvent débit plus faible pour les lignes parasitées (en raison d'une moindre immunité de l'ADSL2+ aux parasitages)
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MessagePosté le: Lun 13 Fév 2017 - 20:11 Sujet du message: Répondre en citant

Je te remercie de la réponse ! Donc il va falloir me contenter de la mauvaise qualité de ma ligne...

Cependant, je constate toujours une baisse de 8 dB de la marge de bruit descendante entre le jour et le soir sans savoir comment y remédier Confused
Non il ne semble pas rencontrer de perturbations !

Cette baisse est-elle normale ? Pourquoi y a-t-il autant de différence de débit (2,5 Mbits) entre 2 ligne (mon voisin 42,2 dB et la mienne 43,07 dB) ?
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MessagePosté le: Lun 13 Fév 2017 - 21:22 Sujet du message: Répondre en citant

Bonsoir Benjamin
benjamin2557 a écrit:
Donc il va falloir me contenter de la mauvaise qualité de ma ligne...

Sauf à identifier ce perturbateur qui semble t'avoir sélectionné Sad



benjamin2557 a écrit:
Cependant, je constate toujours une baisse de 8 dB de la marge de bruit descendante entre le jour et le soir sans savoir comment y remédier Confused

Cette variation est énorme : je n'ai que la moitié environ, ce qui fait que je tourne entre 1 et 5dB de SNR !

Essaies de suivre la variation du SNR, afin de savoir s'il s'abaisse progressivement, ou si au contraire il y aurait un décalage net comme si un appareillage venait d'être mis en service ? (chauffage, éclairage avec gradateur, alimentation à découpage = p.ex. lampe à économie d'énergie, etc... )

Ta solution, en attendant mieux, est de redémarrer ta box le matin quand tu commences ta journée.



benjamin2557 a écrit:
Cette baisse est-elle normale ? Pourquoi y a-t-il autant de différence de débit (2,5 Mbits) entre 2 ligne (mon voisin 42,2 dB et la mienne 43,07 dB) ?

C'est approximativement la différence entre ADSL et ADSL2+, l'adasl étant ici handicapé par un bruit externe ( à identifier)

Tu peux aussi voir les tonalités de ton modem { » Etat » internet » Statistiques détaillées » Afficher/Cacher le dump de diagnostique } au travers des courbes qui s'y affichent.
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MessagePosté le: Mer 15 Fév 2017 - 15:39 Sujet du message: Répondre en citant

Donc voilà j'ai redémarrer à l'instant où j'écris ma box et je suis synchronisé à :
Informations de la ligne xDSL :

Débit flux descendant 5376 Kbps <-----débit bridé par ASSIA (ne peut pas aller au-delà)
Débit flux montant 384 Kbps
Marge de bruit flux descendant 7.9 dB
Marge de bruit flux montant 28.0 dB
Atténuation flux descendant 44.5 dB
Atténuation flux montant 27.5 dB
Mode de transmission G.DMT
Temps de service xDSL 0 j 0 h 1 min. 28 sec.

En ce moment, il est 14h30 et je suis à 7,9 dB en SNR. Le soir à partir de 18h, celle-ci baisse et vers 20h-21h, ma box se désynchronise à cause de la marge de bruit qui retombe à 0 dB...déja vers 19h je sens des irrégularités sur ma ligne car le SNR descend en dessous de 4 dB Confused
De ce fait, le soir, je restabilise ma ligne pour qu'elle soit utilisable avec environ 4500 Kbps synchronisé en descendant et avec une marge de bruit à 6 dB car en dessous je suis soumis à des coupures.

Pour le débit montant et la mise en place de l'ADSL 2+, SFR a lancé mon dossier d'intervention donc le processus est toujours en cours... Wink

J'ai contacté le SAV de SFR sur twitter suite aux problèmes rencontrés. Ils me disent que ma ligne supporte entre 4800 et 8700 kbps en ADSL 2+ (évidemment aussi le soir).
Je m'aperçois aussi que pendant un téléchargement quelconque, je télécharge dans les 500 ko/s mais la vitesse descend assez souvent à 100 ko/s quelques secondes pour revenir aux 500 ko/s. Même avec 8 dB de SNR, les perturbations sont quand même présentes ! Sad

Pour ce qui est des statistiques avancées :

Code:
xdslctl: ADSL driver and PHY status
Status: Showtime
Last Retrain Reason:   0
Last initialization procedure status:   0
Max:   Upstream rate = 1276 Kbps, Downstream rate = 7024 Kbps
Channel:   INTR, Upstream rate = 384 Kbps, Downstream rate = 5376 Kbps

Link Power State:   L0
Mode:         G.DMT
TPS-TC:         ATM Mode
Trellis:      ON
Line Status:      No Defect
Training Status:   Showtime
      Down      Up
SNR (dB):    7.9       28.0
Attn(dB):    44.5       27.5
Pwr(dBm):    19.9       12.1
         G.dmt framing
K:      169(0)      13
R:      14      16
S:      1.0000      8.0000
D:      64      8

         Counters
         Bearer 0
SF:      176704      176599
SFErr:      307      23
RS:      12015806      1501091
RSCorr:      38584      23
RSUnCorr:   10514      0

         Bearer 0
HEC:      8572      15
OCD:      8      0
LCD:      8      0
Total Cells:   38075304      0
Data Cells:   737987      0
Drop Cells:   0
Bit Errors:   0      0

ES:      70      0
SES:      2      0
UAS:      16      16
AS:      2991

         Bearer 0
INP:      2.00      4.00
INPRein:   0.00      0.00
delay:      16      16
PER:      0.00      0.00
OR:      32.00      32.00

Bitswap:   34/34      1/1

Total time = 50 min 20 sec
FEC:      38584      0
CRC:      307      0
ES:      70      0
SES:      2      0
UAS:      16      16
LOS:      0      0
LOF:      0      0
LOM:      0      0
Latest 15 minutes time = 5 min 20 sec
FEC:      5868      0
CRC:      28      0
ES:      5      0
SES:      0      0
UAS:      0      0
LOS:      0      0
LOF:      0      0
LOM:      0      0
Previous 15 minutes time = 15 min 0 sec
FEC:      8516      0
CRC:      37      0
ES:      17      0
SES:      0      0
UAS:      0      0
LOS:      0      0
LOF:      0      0
LOM:      0      0
Latest 1 day time = 50 min 20 sec
FEC:      38584      0
CRC:      307      0
ES:      70      0
SES:      2      0
UAS:      16      16
LOS:      0      0
LOF:      0      0
LOM:      0      0
Previous 1 day time = 0 sec
FEC:      0      0
CRC:      0      0
ES:      0      0
SES:      0      0
UAS:      0      0
LOS:      0      0
LOF:      0      0
LOM:      0      0
Since Link time = 50 min 2 sec
FEC:      38584      23
CRC:      307      23
ES:      70      0
SES:      2      0
UAS:      0      0
LOS:      0      0
LOF:      0      0
LOM:      0      0


[code]Afficher / Cacher le dump de diagnostique
xdslctl: ADSL driver and PHY status
Status: Showtime
Last Retrain Reason: 0
Last initialization procedure status: 0
Max: Upstream rate = 1276 Kbps, Downstream rate = 7024 Kbps
Channel: INTR, Upstream rate = 384 Kbps, Downstream rate = 5376 Kbps

Down Up
SNRM(dB): 7.9 28.0
LATN(dB): 44.5 27.5
SATN(dB): 44.5 0.0
TxPwr(dBm): 19.9 12.1
ATTNDR(Kbps): 7024 1276
Tone number SNR
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MessagePosté le: Sam 04 Mar 2017 - 22:58 Sujet du message: Répondre en citant

Bonsoir,

Un technicien SFR est venu chez moi et a retiré un condensateur. Mon débit est plus important maintenant :

Informations de la ligne xDSL

Débit flux descendant 6624 Kbps
Débit flux montant 800 Kbps
Marge de bruit flux descendant 9.3 dB
Marge de bruit flux montant 15.0 dB
Atténuation flux descendant 44.0 dB
Atténuation flux montant 27.0 dB
Mode de transmission G.DMT
Temps de service xDSL 3 j 5 h 33 min. 37 sec.

Je suis maintenant en G.DMT au lieu de l'ADSL 2+. Un tech SFR de niveau 1 a dit que l'ADSL 2+ était impossible pour mon cas car "soit disant" que les équipements ne correspondaient pas ce qui ne peut être vrai puisque j'avais l'ADSL 2+ avant Shocked
Malgré l'intervention du tech, l'ADSL 2+ reste possible non ?

D'autre part, lorsque je baisse la marge de bruit depuis l'interface de ma box, j'obtiens :

Débit flux descendant 7616 Kbps
Débit flux montant 800 Kbps
Marge de bruit flux descendant 6.4 dB
Marge de bruit flux montant 15.0 dB
Atténuation flux descendant 44.0 dB
Atténuation flux montant 27.0 dB
Mode de transmission G.DMT
Temps de service xDSL 0 j 0 h 0 min. 7 sec.

...que je fasse la synchronisation de la box le matin ou le soir, mon débit descendant ne va pas au-delà de 7616 Kbps pile ! Est-ce la capacité maximum de ma ligne à supporter ce débit ou un blocage de SFR m'empêchant de diminuer encore plus la marge de bruit ? (car une ligne peut avoir une marge de bruit inférieure à 6 dB malgré la prise de risques de subir des coupures ?) Rolling Eyes

Une dernière question : le débit montant peut-il être augmenté car la marge de bruit est à 15.0 dB ?

-Ma ligne ce soir (avec la marge de bruit baissée au max selon mes moyens) :

Code:
xdslctl: ADSL driver and PHY status
Status: Showtime
Last Retrain Reason:   0
Last initialization procedure status:   0
Max:   Upstream rate = 1132 Kbps, Downstream rate = 9044 Kbps
Channel:   INTR, Upstream rate = 800 Kbps, Downstream rate = 7616 Kbps

Link Power State:   L0
Mode:         G.DMT
TPS-TC:         ATM Mode
Trellis:      ON
Line Status:      No Defect
Training Status:   Showtime
      Down      Up
SNR (dB):    5.6       15.0
Attn(dB):    44.0       27.0
Pwr(dBm):    20.0       12.3
         G.dmt framing
K:      239(0)      26
R:      16      16
S:      1.0000      8.0000
D:      64      8


-Ma ligne ce soir aussi (avec le profil par défaut de SFR) :

Code:
xdslctl: ADSL driver and PHY status
Status: Showtime
Last Retrain Reason:   0
Last initialization procedure status:   0
Max:   Upstream rate = 1144 Kbps, Downstream rate = 7612 Kbps
Channel:   INTR, Upstream rate = 800 Kbps, Downstream rate = 6624 Kbps

Link Power State:   L0
Mode:         G.DMT
TPS-TC:         ATM Mode
Trellis:      ON
Line Status:      No Defect
Training Status:   Showtime
      Down      Up
SNR (dB):    10.2       15.0
Attn(dB):    44.5       27.0
Pwr(dBm):    19.9       12.3
         G.dmt framing
K:      200(0)      26
R:      16      16
S:      1.0000      8.0000
D:      64      8


Je rappelle mon éligibilité :

Code:
VOUS ÊTES ÉLIGIBLE À L'ADSL !mais pas à la fibre optique
Votre débit descendant maximum est estimé à 6,46 Mbits avec la technologie ADSL2+.
La ligne 03******** se situe à l’adresse [adresse non communiquée].
Cette ligne a un affaiblissement de 43,07 dB lié à la distance de 3087 mètres qui la sépare du central de PUGEY (25473PUG). Elle est composée d'une portion de 2079 mètres de câble de cuivre (0,4 mm) et d'une portion de 1008 mètres de câble de cuivre (0,6 mm) .
ALERTE DE DÉPLOIEMENT ADSL / FIBRE RECEVOIR LE RÉSULTAT DU TEST PAR EMAIL
TABLEAU DES DÉBITS
Technologie   Débit
READSL   512 Kbits
ADSL   2 Mbits
ADSL Max   5,15 Mbits
ADSL2+   6,46 Mbits
VDSL2   Incompatible
FTTH   Incompatible
FTTLA   Incompatible


Caractéristiques de mon NRA : http://www.ariase.com/fr/haut-debit/doubs/pug25-25473pug.html

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MessagePosté le: Mar 07 Mar 2017 - 16:02 Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour Benjamin,

benjamin2557 a écrit:
Un technicien SFR est venu chez moi et a retiré un condensateur. Mon débit est plus important maintenant :

Cela aurait-il stabilisé un tant soit peu le SNR Question

Il te faudrait aussi tester en branchant ta box directement à l'arrivée FT (sur le DTI s'il y en a un) Confused

C'est en fait cette bestiole qui limitait ton débit montant !



benjamin2557 a écrit:
D'autre part, lorsque je baisse la marge de bruit depuis l'interface de ma box, j'obtiens :

Débit flux descendant 7616 Kbps
Débit flux montant 800 Kbps
Marge de bruit flux descendant 6.4 dB
Marge de bruit flux montant 15.0 dB
Atténuation flux descendant 44.0 dB
Atténuation flux montant 27.0 dB
Mode de transmission G.DMT

Reste à vérifier que la box pourra les tenir sur 24H continues, car on est à la limite de stabilité ?



benjamin2557 a écrit:
...que je fasse la synchronisation de la box le matin ou le soir, mon débit descendant ne va pas au-delà de 7616 Kbps pile !

Il semblerait que ta ligne soit bridée sur cette valeur (qui est déjà confortable pour ta ligne) Rolling Eyes



benjamin2557 a écrit:
Une dernière question : le débit montant peut-il être augmenté car la marge de bruit est à 15.0 dB ?

Je ne saurais me prononcer, car j'ai souvent constaté ce débit montant chez SFR Embarassed (exemple)

Potentiellement il y a de quoi atteindre les 1000Kbps (à priori possible chez Free ou FT-orange).


Pour compléter ton étude, tu pourrais tester avec un autre modem/box afin de comparer les résultats, p.ex. DG834G, ou DGND4000, ou autre, pilotable via telnet pour ajuster le SNR)
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MessagePosté le: Mar 07 Mar 2017 - 18:15 Sujet du message: Répondre en citant

Avec les 7,6 Mbits synchronisés oui mon débit est très stable !
Y a t-il un moyen de debrider le débit pour aller au-delà de 7,6 Mbits et de mettre l'ADSL 2+ ?

Depuis l'intervention, la marge de bruit varie de seulement 1 dB alors que j'avais 8 dB de décalage.

Pour le débit montant, j'étais avant l'intervention à 1040 Kbps et quelque en ADSL 2+...

Pensez vous qu'il reste possible de convaincre SFR de me changer de profil ADSL et de hôter le bridage ?
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MessagePosté le: Mar 07 Mar 2017 - 20:09 Sujet du message: Répondre en citant

La seule solution possible est de tenter d'obtenir le retour à l'ADSL2+ d'ici quelques jours de stabilité, auprès d'un technicien compétent.

Jadis c'était possible via ce forum ; mais depuis qu'il n'y a plus de corp SFR, cette facilité s'en est allé Sad
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MessagePosté le: Jeu 09 Mar 2017 - 04:57 Sujet du message: Répondre en citant

Hello,
Si tu avais l'ADSL2+, je doute qu'il ton déplacé sur une ancienne carte ADSL seulement, je pense plus que ton profil de connexion est limité à 8 mégas sur leur serveur d'accès BAS.

Donc ASSIA a décidé de te mettre en G.DMT mais pourquoi ?
ASSIA a aussi la capacité à t'augmenter le débit, mais apparemment son optimisation semble terminée donc demande au service client soit de la relancer soit de la désactiver et profites-en pour leur demander pourquoi tu n'es plus en ADSL2+ et que t'aimerais bien qu'il fasse quelque chose pour améliorer ton débit ou que soi-disant tes voisins ont plus de débit et que tu ne trouves pas cela normal.

Est-ce que tu as accès au "profil d'usage Internet" dans ton espace client ? Ça peut te faire gagner du débit
Le profil téléchargement semble donner le plus de débit.

Bouygues télécom passe par la collecte Orange dorénavant, c'est pour cela que ton NRA est TV Bouygues compatible.
Néanmoins, il est difficile de savoir quel débit tu vas avoir avec eux, peut-être que ça sera identique... Rolling Eyes
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MessagePosté le: Lun 13 Mar 2017 - 22:59 Sujet du message: Répondre en citant

Citation:
Donc ASSIA a décidé de te mettre en G.DMT mais pourquoi ?
ASSIA a aussi la capacité à t'augmenter le débit, mais apparemment son optimisation semble terminée donc demande au service client soit de la relancer soit de la désactiver et profites-en pour leur demander pourquoi tu n'es plus en ADSL2+ et que t'aimerais bien qu'il fasse quelque chose pour améliorer ton débit ou que soi-disant tes voisins ont plus de débit et que tu ne trouves pas cela normal.


Bonsoir, merci de prendre du temps pour moi !
Je pense que la relancer ne sera pas vraiment nécessaire car c'est maintenant la 4ème fois que je relance mon dossier pour les techniciens de niveau 2 SFR et pour être franc, je trouve que l'amélioration de ma ligne ne s'améliore pas d'un poil...mon problème datant de décembre 2016 Sad

Citation:
Est-ce que tu as accès au "profil d'usage Internet" dans ton espace client ? Ça peut te faire gagner du débit
Le profil téléchargement semble donner le plus de débit.


Je suis placé en profil "normal" (par défaut) mais je doute que le profil "téléchargement" puisse me faire passer en ADSL 2+ ?! Rolling Eyes

Citation:
Bouygues télécom passe par la collecte Orange dorénavant, c'est pour cela que ton NRA est TV Bouygues compatible.
Néanmoins, il est difficile de savoir quel débit tu vas avoir avec eux, peut-être que ça sera identique... Rolling Eyes


Ah bon ! Il me semblait que Bouygues passait par le réseau SFR mais bon je me trompe sûrement...

Citation:
Si tu avais l'ADSL2+, je doute qu'il ton déplacé sur une ancienne carte ADSL seulement, je pense plus que ton profil de connexion est limité à 8 mégas sur leur serveur d'accès BAS.


Oui sans doute mais en baissant ma marge de bruit (même pas au maximum), j'obtiens 7616 Kbps synchronisés et si je redescends au fur et à mesure la marge de bruit, le débit synchro reste à pile 7616 Kbps/800 Kbps en montant avec une marge de bruit à 6,5 dB mais si j'étais sur un profil 8 Mbits, je serais à 7999 Kbps synchro non ? Confused
Je pense effectivement que je suis sur un profil 8 Mégas mais il y a quelque chose d'autre qui bloque mon débit en dessous de 7999 Kbps je suppose.

D'autre part, avec un débit montant de 800 Kbps et un SNR de 15 dB (montant) je pourrais normalement aller au-delà de 800 Kbps ?

Merci.
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