ariase.com

[splatel]

Bonjour,

Mes parents ont souscrit au RE-Adsl de wanadoo avec le modem Thomson Speedtouch 510 V5 Firm (comment le connaitre). Leur PC (un vieux clou ) utilise windows ME.
Le RE-Adsl ne fonctionne pas toujours pas après 6 appels à la hotline (qui coupe automatiquement au bout de 30min )

Le problème est le suivant :

Filtres sur chacune des prise (filtres fournis avec le modem)

Le modem fonctionne bien ( ils lui ont fait reseter )
Les 4 diodes sont allumées
Elle arrive à se connecter, chez wanadoo il l'a voit
Les minutes s’égrènent
Mais dès qu'elle rentre une adresse web, elle a la page : impossible de trouver la page qui s'affiche (demandant de réactualiser ou de reessayer plutard).

QQ'un aurait-il déjà rencontrer ce pb? Comment y remédier?

Merci

Steph

[romulusc]

Bonjour,

Je suppose que vous avez installé le kit Wanadoo ....?

On dirait un problème de passerelle ou quelque chose dans le genre....

Malgrès l'affichage : "impossible de trouver la page..." as tu essayé de faire la commande DOS : ping wanadoo.fr (attention au pare feu).

Cordialement
_________________
Romain.
Central : Code 27470PNS / Lieu : PONT ST PIERRE
Longueur 7169 mètres, 6/10
Affaiblissement 75.34 dB (ARCEP)
Affaiblissement donné par le modem ST510v5 (v5.3.2.6) : 31,5 dB / 63,5 dB (Up/Down)
ReADSL - Orange - Mode routeur en PPOA

[splatel]

Merci de ta réponse,

Ils ont bien effectivment installés le kit wanadoo.

ils ont aussi fait le PING sous DOS mais cela n'a rien changé.

Cordialement

Steph

[leeloo63]

J'ai eu un pb de ce genre avec Win98SE mais sans installation du kit wanadoo.
Il semblerait que le modem soit bien connecté (l'interface du modem l'indique), il est donc vu de l'extérieur. Mais Win98 n'arrivait pas à sortir. J'ai jamais eu d'explication...
J'ai réglé le problème en passant le modem en mode 'pont' et en créant une connexion accès à distance sous Win98SE (là, j'ai galéré un peu parce qu'il m'a fallu installer d'abord la couche raspppoe - cf explication sur le site http://perso.wanadoo.fr/michel-m/)
Mais bon, avec le kit wanadoo installé, ç'est peut-être différent
_________________
7365m, 71dB, Readsl Orange, Livebox Inventel, MacIntel

[Barou47]

[splatel]

Bonjour,

Voici la réponse à la commande PING wanadoo.fr

requête pour ping wanadoo .fr (193 252 103) avec 32 octets de données réponse 193 252 103 octets 32 temps 55ms TTL 244
réponse 193 252 103 octets 32 temps 55ms TTL 244
réponse 193 252 103 octets 32 temps 55ms TTL 244

Merci pour votre aide

Steph

[splatel]

Alors vu toutes les manips que la hotline lui a fait faire (et leur conclusion finale ça vient de votre ordi aller voir votre revendeur )... son ordi commencé à bugger. Elle a donc desinstaller le kit wanadoo, réinstaller windows ME et réinstaller le kit wanadoo.

Elle a toujours le même message d'erreur quand elle essaye d'aller sur une page web. Mais accède à ces mails via outlook express (charge un mail puis envoi un message d'erreur de serveur) et si elle se reconnecte ça refonctionne le temps d'envoyer ou recevoir un mail.
Donc visiblement son problème est une deconnexion intempestive.

Merci de votre aide.
Steph