ariase.com

[ungolianth]

Bonjour à tous, je ne sais pas si vous allez pouvoir m'aider, mais voila plus d'une semaine qu'il m'est impossible de me connecter au réseau Télé2 (depuis la grosse panne du 28/11 en fait).

Depuis cette panne, impossible de se connecter, j'ai appelé la hotline tous les jours, et tous les jours je tombe sur quelqu'un d'autre qui me donne une autre explication : panne de réseau, probleme sur la ligne, probleme de modem, problème sur mon PC, etc ...

Mon modem est synchronisé (les hotliners le voient connecté et synchronisé, mais la diode ppp reste desespérement éteinte), ils ont lancé une "escalade de ligne" qui a été interrompue parce que quelqu'un a décreté que ça ne venait pas de la ligne.

On m'a fait réinitialiser le modem un nombre incalculable de fois, on m'a fait réinstaller mon OS, on m'a fait changer les cables, etc ...

Aujourd'hui on me dit que c'est probablement mon installation téléphonique (prises, etc...) et que je dois retirer d'éventuels condensateurs dans les prises. Alors je veux bien, mais ma connexion adsl n'a pas eu de soucis depuis sa mise en service (en 1999) et les différents modems se sont toujours bien comporté.

Si ça ne marche toujours pas après ça, que faire ? Deux semaines sans internet, et sans téléphone, ça devient limite insupportable.

[Barou47]

De toutes façons, si le modem est synchronisé, ce n'est pas un problème de ligne vu que la connection est bonne entre le modem et les équipements de télé2.

[ungolianth]

Ma connection a été rétablie vendredi dans la nuit.
J'ai appelé télé2 pour savoir de quelle nature était l'incident et ce l'intervention qu'ils avaient pratiquée.

Réponse du technicien : "On a rien fait, c'est bizarre"

Je vous laisse en tirer vos propres conclusions.

[Elvandar]

Aaaaaaaah la magie d'internet
_________________
Orange 1Mbps/128Kbps Livebox Sagem - 1716m - 27.24 dB (ARCEP) - Eure et Loir ( 28 )
Test d'éligibilité ADSL