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Problème connexion nordnet
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nolliuob
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MessagePosté le: Dim 17 Aoû 2008 - 09:39    Sujet du message: Problème connexion nordnet Répondre en citant

Bonjour, vive le Bas Débit!!! Eh bien ça déménage pas du tout Sad : j'ai bien reçu le kit Nord net dans les temps, attendu l'installateur agréé Nordnet, il y a passé 3 heures et visiblement le satellite il ne l'a pas trouvé! Crying or Very sad
parabole installée, logiciel rentré dans l'ordi, connexion entrapaerçue mais perdue Rolling Eyes Qu'est ce qu'il se passe Question Il revient mardi ou mercredi, j'espère qu'il aura des infos
je vous tiens au courant
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prououou
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MessagePosté le: Dim 17 Aoû 2008 - 15:22    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour Bouillon Smile


Alors comme çà on a du mal à se mettre en route, à changer ses petites habitudes Rolling Eyes

nolliuob a écrit:
...Eh bien ça déménage pas du tout Sad : j'ai bien reçu le kit Nord net dans les temps, attendu l'installateur agréé Nordnet, il y a passé 3 heures et visiblement le satellite il ne l'a pas trouvé! Crying or Very sad
Tu es la combientième installation de cet antenniste??
Est-ce son manque d'expérience, ou un concours de circonstances qui serait cause de ce retard à l'allumage.




En attendant son retour, je te propose quelques liens afin de déjà vérifier tes paramètres de pointage.
Et si tu recevais quelques amis curieux et astucieux, il pourrait en profiter pour te pointer ta parabole (c'est pas sorcier Wink )

- http://www.ariase.com/fr/forum/ftopic11316-161.html

- http://www.ariase.com/fr/forum/ftopic12352-6.html

- http://www.ariase.com/fr/forum/ftopic12821-10.html (remplacer les valeurs mentionnées par les vôtres)

- http://www.ariase.com/fr/forum/ftopic12795.html

ou encore http://www.ariase.com/fr/forum/ftopic12765-9.html (pour quelques détails de montage)



Citation:
parabole installée,...
Rolling Eyes
... installée voudrait dire posée et pointée, ce qui ne semble pas être le cas Confused



Je pense que le pointage reste à faire Confused Il faut impérativement être pile dessus le satellite.



Bon courage, tu y es presque .... Smile
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nolliuob
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MessagePosté le: Dim 17 Aoû 2008 - 16:30    Sujet du message: Répondre en citant

rebonjour
ouah une réponse! enfin je me sens moins seule trop bien mais franchement j'ai tellement pas envie de faire tout ça toute seule: je préfère payer un professionnel et pas me prendre le chou; c'est bien pour ça que j'ai fait appel à l'installateur agréé Nordnet du coin; je suis trop nullasse sur ces histoires là, de toutes façons les explications pour caler la parabole je ne les ai plus, je pense qu'il est parti avec! je pense que c'est sa première installation mais il ne va pas me le dire: j'osais à peine monter le voir, j'ai senti que ça galérait bien, arrivé à 16 h un samedi après midi et parti à 19 heures :il 'était pas très joyeux et je ne l'ai pas ramené. Seulement un peu les boules quand même.
je vais quand même me pencher sur "la tente de Khadafi" bien que cela ne m'enchante guère Crying or Very sad
à bientôt
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prououou
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MessagePosté le: Dim 17 Aoû 2008 - 17:41    Sujet du message: Répondre en citant

nolliuob a écrit:
je suis trop nullasse sur ces histoires là, de toutes façons les explications pour caler la parabole je ne les ai plus, je pense qu'il est parti avec!
y a pas de quoi t'en faire du mouron !

C'est comme les recettes de cuisine: quand tu débarques, tu t'en fais un monde, tu ne vas jamais y arriver ..... d'ailleurs tu sais bien que çà va être raté, .... mais tant pis la curiosité est la plus forte tu essayais quand même, juste histoire de voir!
Et lorsque tu as réussi (ou presque), tu te dis "ce n'était que çà? ... c'est bien plus compliqué à expliquer qu'à faire Laughing "


Lorsque tu te lances, le truc est d'en faire un minimum, à commencer par fixer la parabole au ras des pâquerettes pour effectuer son pointage: ainsi tu n'as pas à prendre de risque en équilibre sur une échelle.
Et lorsque tu as pigé le "truc" et obtenu ta première connexion, tu n'as plus qu'à déplacer la parabole à son emplacement définitif et recommencer les opérations Smile



Citation:
je vais quand même me pencher sur "la tente de Khadafi" bien que cela ne m'enchante guère Crying or Very sad
Si tu n'as pas la chance de résider à Paris (il y a la place pour planter une tente, que ce soit sur le champ de Mars ou les bords du canal St Martin!), tu jongles avec géoportail pour te situer: tu entres ton adresse sur les pages blanches (ou celle d'un voisin ayant le téléphone) et sur la fiche correspondante trouvée, tu cliques sur le mode plan et tu réduis l'échelle afin de te situer par rapport aux villes importantes. Tu n'as plus qu'à retrouver les mêmes repères sur google-maps en augmentant l'échelle jusqu'au maximum.

En mode "satellite" tu pourras même voir l'emplacement de ta maison Smile


Les coordonnées relevées auront une précision suffisante pour te situer et te donner les paramètres de pointage (avec des moyens rudimentaires de réglage -rapporteur, boussole- il est difficile d'être plus précis que le degré d'angle: l'affinage du pointage est justement là pour parfaire).


Le but de cette première étape est d'éviter de chercher le satellite à 5° ou plus de sa position réelle (c'est arrivé Sad )
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nolliuob
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MessagePosté le: Dim 17 Aoû 2008 - 17:52    Sujet du message: Répondre en citant

Embarassed je capitule, ça n'est pas pour moi; 2 bonnes heures que j'y suis! le Bas Débit pour ouvrir une carte google, il faut être patient, et l'ordi a bien failli passer par la fenêtre
j'ai suivi la démarche kadafi, pointé sur mon bled Crozillac Montpeyroux Aveyron, trouvé plus ou moins l'emplacement Rolling Eyes donc obtenu Longitude2.719992 et latitude 44.649193
Héroïque j'ai mis 1 heure!
chez http guenin, ASTRA sa position cela affiche 19.2 et pourquoi 23? mystère bref en affichant 19.2 j'obtiens un azimut de 163.45180 et élévation -3.55308
je suis très contente mais alors je vois vraiment pas ce que j'en fais, et si j'attendais mon installateur préféré? Wink
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nolliuob
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MessagePosté le: Dim 17 Aoû 2008 - 17:58    Sujet du message: Répondre en citant

nos réponses ce sont croisées
mauvais exemple pour la cuisine, c'est encore pire aux fourneaux que sur l'ordinateur, faut pas lutter quand on se sait pas bon; je vais quand même continuer mais le coup de l'installateur me reste un peu en travers de la gorge, pourvu qu'il revienne... Laughing j'ai été très gentille, j'ai rien dit de désobligeant, il faut vraiment qu'il revienne! je pense peut être qu'il aura révisé sa copie pendant le WE
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cytochrome
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MessagePosté le: Dim 17 Aoû 2008 - 18:08    Sujet du message: Répondre en citant

Il y a un problème dans tes coordonnées, déjà l'élévation devrait être dans les +35° à peu près. Il faut retourner sur le site, imposer 23.5° et refaire le calcul.

Ensuite, il faut bien voir qu'un installateur qui n'a jamais fait ça, agréé ou pas par NordNet, est un installateur TV, pas Internet. Quand il arrive à capter Astra 23.5 il est tout content et pense que c'est terminé. Alors que émettre vers le satellite est bien plus pointu et demande un peu de patience et surtout de suivre la procédure.

Il faut lui remettre la doc 2-3 jours avant l'installation en insistant pour qu'il la lise Smile . Sinon, on a tout intérêt à faire le pointage soi-même, on y arrivera avant lui.

Francis
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gateau49
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MessagePosté le: Dim 17 Aoû 2008 - 19:05    Sujet du message: Répondre en citant

bonjour,
et bien....faire venir un installateur agrée à un prix je suppose exorbitant et être pas foutue de pointer une parabole sur un satellite, qui nous novice y arrivons et bien nordnet devrais former ses gens! serai été moi il ne serai pas parti sans résultat .
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nolliuob
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MessagePosté le: Dim 17 Aoû 2008 - 19:24    Sujet du message: Répondre en citant

merci à vous tous
c'est vrai cela a un coût mais bon il y a des choses sur lesquelles je ne lutte pas, c'est pas mon truc, ça me prend la tête, ce n'est pas mon rayon, pourtant je bveux bien apprendre. Pas grave et puis j'ai pas envie d'agresser ce monsieur, il a le droit de bidouiller, peut être, même un installateur agréé (on va dire qu'on va positiver). La parabole est fixée pas haut parce que pas besoin, je me suis contentée de déroncer pour pas qu'il s'en aille en courant (ça c'est plutôt mon rayon: les ronces!), la pose est impeccable après je sais pas ce qu'il a fait, 3 heures plus tard il y était toujours, pas bavard du tout et j'ai pas voulu mettre la pression ça n'aurait pas servi à grand chose. Je vais retourner sur Google map sans m'énerver et recalculer ces paramètres que je lui proposerai mais c'est vrai quand même que c'est étonnant et que je ne peux pas m'expliquer ce bidouillage; Les installateurs du coin ont l'habitude de poser des antennes pour canal + ou canal Sat ça doit bien être du même ressort. je pense que j'aurais pu essayer seule mais connaissant mon peu d'appétence pour le sujet je ne me suis pas aventurée. Il y a du boulot pour ce genre de technologie parce que les gens en ont assez d'être menés en bateau sur Wimax...les gens du coin m'attendent au tournant "ils veulent savoir si ça marche avant d'investir! je vais peut être me faire sponsoriser par le Conseil Général? Rolling Eyes
autre question? ça ne pourrait pas bidouiller au niveau du paramétrage sur l'ordi?
à suivre, un vrai feuilleton
on s'ennuie pas sur le Net
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geoffrey.mg
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MessagePosté le: Dim 17 Aoû 2008 - 19:36    Sujet du message: Répondre en citant

Bonsoir,
Effectivement cela semble étrange qu'un installateur ne soit pas capable de pointer correctement une parabole, mais ce n'est pas la première fois que j'entends ce genre d'histoire.

petit d'extrait d'un avis laisse sur le site internetparsatellite.net :

Citation:
je n'en suis pas à mon premier pointage de satellite (installations de système motorisé et autres depuis les touts débuts de la télé par satellite), un antenniste de Guéret contacté m'a confié qu'il avait trois kits Nordnet sur les bras, qui n'avaient jamais pu se connecter, et pourtant lui, a des appareils de pointage sophistiqués, il avait eu le meme genre de problèmes avec le service technique.

Problème de matériel ou incompétence de certains antennistes ? Rolling Eyes

Citation:
autre question? ça ne pourrait pas bidouiller au niveau du paramétrage sur l'ordi?

Quelles sont les valeurs affichées par le modem ?
_________________
Longueur :7690 m / Affaiblissement 80.71 dB
Nordnet Internet Satellite Confort 1024 Kb/s
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nolliuob
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MessagePosté le: Dim 17 Aoû 2008 - 21:41    Sujet du message: Répondre en citant

bonsoir Geoffrey
oui effectivement bonne question: je ne sais même pas ce que cela veut dire, ça se voit où la valeur du modem?
ai fait appel à mon fils qui va pouvoir regarder cela de plus près demain.
il y avait quoi exactement comme guide d'installation dans le kit Nordnet?
un bouquin de plusieurs pages avec tout un tas de réglages? je ne l'ai pas ouvert pas plus que je n'ouvrirai le guide de dépannage de ma machine à laver le linge si j'avais fait appel à un dépanneur!
je ne sais pas en fait le problème rencontré par l'installateur... il a dit qu'il revenait en début de semaine? Mad qu'il allait contacter Nordnet? problème sur le satellite
Question
on verra demain Idea
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nolliuob
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MessagePosté le: Dim 17 Aoû 2008 - 21:58    Sujet du message: Répondre en citant

[quote="cytochrome"]Il y a un problème dans tes coordonnées, déjà l'élévation devrait être dans les +35° à peu près. Il faut retourner sur le site, imposer 23.5° et refaire le calcul.

j'ai bien recommencé avec 23.5° affiché pour position satellite" ça répond un sale truc sur azimut et élévation : "NaN"

il vaudrait peut être mieux que je laisse tomber mais une fois qu'on est dedans ça énerve de ne pas comprendre!
bonne nuit[
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nolliuob
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MessagePosté le: Dim 17 Aoû 2008 - 22:06    Sujet du message: Répondre en citant

cytochrome a écrit:
Il y a un problème dans tes coordonnées, déjà l'élévation devrait être dans les +35° à peu près. Il faut retourner sur le site, imposer 23.5° et refaire le calcul.



je recommence la manip du "citer" parce que Prououou va se mettre en colère
non je galère pas sur Internet! les manip les plus simples sont extrèmement compliquées pour les ramolis des neurones
on va prévisualiser et on va voir...
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nolliuob
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MessagePosté le: Dim 17 Aoû 2008 - 22:08    Sujet du message: Répondre en citant

Prououou = bon prof
je peux faire des progrès! Evil or Very Mad
déjà j'arrive à "citer" je suis trop forte!

on verra demain pour le satellite Wink
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prououou
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MessagePosté le: Dim 17 Aoû 2008 - 22:33    Sujet du message: Répondre en citant

nolliuob a écrit:
Embarassed je capitule, ça n'est pas pour moi; 2 bonnes heures que j'y suis! le Bas Débit pour ouvrir une carte google, il faut être patient, et l'ordi a bien failli passer par la fenêtre
Il est vrai qu'en bas débit, et probablement loin des 56K théoriques, on ne se rend plus compte lorsque l'on a pris l'habitude d'un débit plus confortable Confused
(comme quoi l'on prend vite les mauvaises habitudes Sad)

Il est judicieux d'enregistrer des pages sur ton disque dur pour ne pas avoir à les recharger (par exemple comme les tutos Wink )



Citation:
j'ai suivi la démarche kadafi, pointé sur mon bled Crozillac Montpeyroux Aveyron, trouvé plus ou moins l'emplacement Rolling Eyes donc obtenu Longitude2.719992 et latitude 44.649193
Héroïque j'ai mis 1 heure!
ça aurait mérité une préparation avant de recevoir le matériel, ce qui laissait le temps de confronter les résultats.

Pour tes coordonnées: si tu es bien au bout d'un chemin privé d'environ 70 mètres c'est bon. Pas besoin de les recalculer Smile



Citation:
chez http guenin, ASTRA sa position cela affiche 19.2 et pourquoi 23?
Parce que 19,2° est la position du satellite TV, et que 23,5° est celle du satellite internet Astra2connect.

Mon tuto indique bien de mettre 23,5° pour le satellite Nordnet !



Citation:
mystère bref en affichant 19.2 j'obtiens un azimut de 163.45180 et élévation -3.55308
cette élévation indique que ton satellite se trouve en dessous de l'horizon Exclamation ... va falloir creuser un tunnel pour le voir Laughing

Je n'ai pas compris ce que tu auras fabriqué Confused
Je trouve Azimut=151.65079822 et élévation=34.49394872823956 avec la méthode guenin.
Disons 151.65 et 34.50

Ces valeurs se recoupent avec celles du "calculateur solaire"
soit: 151.63° et 34,546; et une contre-polarisation de -12.7°.

[Edit:]contre-polarisation=-19.7°+7° afin de tenir compte de la prépolarisation du satellite de +7°[/Edit]



Citation:
je suis très contente mais alors je vois vraiment pas ce que j'en fais,
Tu notes soigneusement ces valeurs qui t'indiquent la position du satellite.

Voici un graphique qui t'illustre à quoi cela correspond (tu prends tes angles à toi, et non ceux du graphique qui ne sont qu'un exemple!)




Pour régler l'élévation, soit tu as une graduation sur le support, soit il te faudra un rapporteur et soit couplé avec un fil à plomb, soit intégré à un niveau à bulle.

La contre-polarisation n'est pas critique.

L'azimut nécessite en principe une boussole;
mais le "calculateur solaire" te donne aussi l'heure à laquelle le soleil se trouve dans le même azimut que le satellite. Je te laisse générer les calculs.
Mais pour comparer tes résultats, je te mets aussi le tableau obtenu (zippé: 5Ko) (pour tenir compte de ta liaison actuelle). Attention, l'horaire indiqué est l'horaire local GMT+1; en horaire d'été il te faut ajouter 1 heure soit demain 18/08 correspondance à 12H48 Confused (etc...)
(avantage: pas besoin de boussole; inconvénient: il faut du soleil, ou attendre le lendemain Confused)


Voilà pour l'essentiel Smile
Si tu te sens inspirée, rien ne t'interdit de vérifier les réglages actuels de la parabole, voire de leur donner un petit coup de pouce.



Citation:
et si j'attendais mon installateur préféré? Wink
... l'un n'empêche pas l'autre.

Si tu t'intéresses à "la chose" en l'attendant, tu pourras avoir une conversation voire un échange intéressant sur le sujet, et en apprendre davantage par la pratique.

Il est vrai que c'est pénible d'avoir un boulet à ses côtés qui t'empêche de te concentrer; mais si tu as quelqu'un qui a des idées censées même s'il ne maîtrise pas le sujet mais ne demande qu'à savoir et "apprend" vite, cela devient au contraire un plaisir de s'en faire aider.
Je ne pense pas qu'il fera difficulté à t'expliquer ce qui lui pose problème, si toutefois de ton côté tu comprends de quoi il parle Confused


Donc pas de complexe Wink


PS: je prends un peu de temps pour t'expliquer de quoi il retourne, sachant que tu vas devenir la "spécialiste" locale et à l'occasion la démonstratrice de l'efficience du système Wink



geoffrey.mg a écrit:
Problème de matériel ou incompétence de certains antennistes ? Rolling Eyes
Il serait souhaitable que les correspondant des FAI disposent d'une tête et d'un modem qu'ils savent en état de marche.
Même s'ils se les gardent pour leurs manips, ils pourraient d'emblée déceler un défaut du matériel livré au client et décider de l'échange.
Je ne dis pas de pratiquer l'échange sur place, car cela suppose soit un stock de leur part, soit l'impossibilité de faire plusieurs installations dans une journée (faute du nécessaire opérationnel)



nolliuob a écrit:
déjà j'arrive à "citer" je suis trop forte!

on verra demain pour le satellite Wink
Pour , il suffit de cliquer sur le bouton similaire situé sur le message à reprendre (être "logé" sur le forum au préalable).

Cela permet de modifier le message qui ne donne pas satisfaction (au lieu d'en ouvrir un nouveau) Wink


Bonne nuit Wink
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Dernière édition par prououou le Jeu 21 Aoû 2008 - 10:24; édité 1 fois
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