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probleme connexion et telephonie

 
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Auteur Message
satelbutcher
Novice
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Inscrit le: 23 Déc 2006
Messages: 2

MessagePosté le: Sam 23 Déc 2006 - 02:01    Sujet du message: probleme connexion et telephonie Répondre en citant

salut,

je suis chez tele2 et je suis passe en degroupage total recement

j ai un modem speedtouch 716 non wifi qui marche tres nikel (ethernet)

j ai demandé le speedtouch 716 WL wifi branché en ethernet sur mon pc principal ( a la place de l autre modem)
et j ai un probleme d initialisation contrairement au modem non wifi et plus de telephone

Le modem est connecte a internet (je le vois dans la menu tele2) mais je n arrive pas a acceder a internet tout en ayant plus le telephone.

meme en le laissant initialisé longtemps comme tele2 me l a dit (attente 2h30).

je ne sais plus koi faire car l autre modem marche tres tres bien


merci de votre aide, bonne fêtes de fin d'année, merci par avance.
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Goshi
Habitué
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Inscrit le: 10 Nov 2006
Messages: 366
Localisation: Orléans (gas45)

MessagePosté le: Sam 23 Déc 2006 - 21:52    Sujet du message: Répondre en citant

Si l'autre modem est ok, soucis de numéro de série différent sur le serveur de connexion télé2 (sur à 80% sans plus d'infos).

Il faudrait appeller la hotline en donnant les numéros de séries de l'ancien et du nouveau modem pour vérification dans le serveur de conexion.
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mr_phobos
Habitué
Habitué


Inscrit le: 03 Nov 2006
Messages: 272

MessagePosté le: Dim 24 Déc 2006 - 22:48    Sujet du message: Répondre en citant

Goshi a écrit:
Si l'autre modem est ok, soucis de numéro de série différent sur le serveur de connexion télé2 (sur à 80% sans plus d'infos).

Il faudrait appeller la hotline en donnant les numéros de séries de l'ancien et du nouveau modem pour vérification dans le serveur de conexion.


Exelent diag Goshi il est vrais que sa arrive dans 80% des cas. Je t'invite à nous contacté pour signaler ton soucis !
_________________
Cordialement
Mr Phobos
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satelbutcher
Novice
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Inscrit le: 23 Déc 2006
Messages: 2

MessagePosté le: Ven 29 Déc 2006 - 18:28    Sujet du message: merci Répondre en citant

merci pour vos infos , je vais contacté la hotline pour résoudre mon problème.

je vous tiendrais au courant.


merci et bonne fêtes de fin d 'année à tous.
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