ariase.com

[Jorodan]

j’ai un abonnement ADSL chez TELE2, un problème technique et une assistance qui ne veut pas résoudre mes problèmes.

Je vous expose mon problème :
J’ai depuis un an un abonnement ADSL 512 chez TELE2. Depuis toujours j’ai quelques soucis de déconnexion ponctuelles et sans gravités. Mais, depuis quelques mois, mon ADSL « débloque » complètement. Je passe des journées entières sans pouvoir me connecter, et, même une fois connecté, le soir avec l’allumage des lampadaires, je perds toute possibilité de connexion jusqu’à leur extinction.

Depuis que j’ai ce problème, j’ai très souvent contacté l’assistance TELE2 (0.36€/minute), qui m’ont fait faire une batterie de tests et d’appels chez France TELECOM pour essayer de résoudre le problème (mais pas d'intervention sur la ligne).
En même temps, de mon coté j’ai cherché d’où pouvais provenir la panne. En fait j’ai trouvais, grace à ce site, que je suis à 4890 m du central, autant dire loin, mais jusqu'à il y a 4 mois je n'avais pas de problème. De plus j’appris que je suis en dégroupé Cegetel, réseaux qu’emprunte TELE2. Et enfin mes voisin on eu le même problème qui a été résolu avec la pose d’un amplificateur sur leur ligne.

Bien évidement, j’ai exposé cette possibilité au technicien de TELE2 qui m’a dit ne pas pouvoir intervenir car c'est cegetel qui doit intervenir et il font en priorité passer leurs clients.

Mon problème est solvable mais je ne sais pas comment agir sur TELE2 pour qu'ils le résolvent!!

Est-ce que quelqu'un voit une solution?

[neodam]

petite correction, tele2 passe par le reseau de 9telecom anciennement appelé LDCOM.

du coup si cegetel resoud le pb de ton voisin il n'inteviendra pas sur ta ligne...

je pense que si cela a marché pr ton voisin tu peux insister aupres de tele2 ou de FT pour qu'il en soit de meme pr ta ligne sinon tu casse le contrat parce qu'ils ne fournissent pas le service auquel tu a souscrit et ensuite tu va voir ailleurs....

[laurent]

[Jorodan]

[laurent]

[abedantoine]

ça c'est faux : j'ai comparé les tarifs (suis comptable) - télé 2 = facture globales parmi les - moins cher du marché !

[laurent]

[abedantoine]

Si tu veux nous en convaincre, il ne te reste plus qu'à exposer tes calculs ici... Tu as comparé avec quels autres opérateurs?

hé bé Heu ... 1/ J'ai bien dit "parmi" les - chers ...

Je commence avec France télécom, la suite va venir


Avec télé2 en local : 0,8 cts +tôt que 2,4 ctsavec FT
en national : 3,4 cts +tôt que 7,8
Le tout hors charge de mise en relation - Qui n'est intéressante chez FT que pour appels courts ( je vous laisse faire les calculs!)

Ne me parlez pas des atouts + et + : lorsque vous divisez le pris par le nombre de minutes, vous arrivez au prix de 7cts d'E. même pour une comm locale !!!!!! + cher que FT lui même sans forfait. En local presque 8 fois + cher que télé2 (0,8cts)!

Quant à l'atout 2 Euros, les prix sont pas mal, mais même si vous passez 100 appels dans le mois - vous divisez 2 euros par 100 et vous rajouterez donc 2cts d'euros par appel ... C'est déjà bien - cool !!

Suite o prochain numéro si vous êtes intéressés
Et si j'me trompe, merci d'éclaiorer ma lanterne (au fait je ne suis comptable qu'à mes heures et quand cela me concerne de prêt)

[gege02]

Si tu compare par rapport face a france telecom c'est sur que les autres sont plus interessant
Laurent voulait certainement dire par rapport aux autres operateurs telephoniques que Tele2 etait l'un des plus cher.(meme si je suis pas trop d'accord avec ca)
Pour comparer rien que de tel que d'essayer ce simulateur,c'est le meilleur que je connaisse
http://www.budgetelecom.com/newOne/Fixe/simulateurAppel/index.asp

Autrement j'ai fait un petit recapitulatif des offres des principaux operateurs ici(y'a peut etre des erreurs )
http://img370.imageshack.us/my.php?image=comparatiftelephoniefixe0xd.gif

Et ensuite pour vraiment comparer et s'adapter a son cas personnel,vu que toutes les offres sont differentes,il faut prendre les 3 ou 4 dernier releve telephonique,calculer sur chaque facture le cout par operateur (ne pas oublier le cout par appel,et de differencier heures creuses et heures pleines),faire une moyenne ensuite et en conclure lequel serait le mieux
_________________
Nordnet 1 Megamax
Modem Bewan Eth. ST A986 flashé en A988
Dist:6249m - 65.86 dB arcep - 63.5 db reel

[abedantoine]

[gege02]

[happysad]

Bonjour.

abedantoine et gege02 j'ai rajouté les balises qui manquaient à vos citations (c'est beaucoup plus lisible maintenant).
_________________
6407m, 67.49db ARCEP, Orange 1 Mégamax avec un Thomson Speedtouch 585
Test d'éligibilité ADSL

[abedantoine]

[happysad]

[laurent]