Posté le: Ven 24 Aoû 2007 - 08:57 Sujet du message: probleme avec retour modem club internet
Bonjour,
Voici mon problème. J'ai résilié mon abonnement de chez club internet en avril par lettre recommandée avec accusée de réception pour une date de fin d'engagement le 12 juillet 2007. Pas de problème, j'ai bien reçu le courrier de chez club internet me confirmant ma résiliation. J'ai reçu un autre courrier vers le 20 25 juillet m'indiquant les coordonnées ou je devais retourner le modem. Ce que j'ai fait aussitot mais par colissimo. Aujourd'hui je recois un courrier m'informant que le modem ne leur est pas parvenu et qu'ils vont me facturer 100 Euros (heureusement j'ai fait révoquer le prélèvement automatique). Je ne suis pas d'accord dans le colis j'ai joins le bon de retour avec mes coordonnées comme demandé dans le courrier donc il me semble que tout a été fait dans les règles.
Dans le courrier il y a d'inscrit une adresse e-mail. j'ai envie de leur adresser un mail avec copie du bon colissimo ? Ai-je raison ? Que dois-je faire de plus ?
Dommage que tu n'aies pas renvoyé la bobox avec un AR. Mais tu peux effectivement leur mettre en pièces jointes les copies:
- du bon de retour;
- de l'avis de dépôt du colissimo;
- et une capture du suivi coliposte justifiant de la distribution du colissimo.
En leur ajoutant que tu t'opposes à ce prélèvement injustifié.
PS: j'espère que ton banquier ne vas pas "oublier" qu'il n'a plus l'autorisation de payer _________________ . . . . . . . . . . . . . . . . . Si le SMS est votre langue maternelle :
merci de traduire votre texte avant de poster.
Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets dans ce forum Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum Vous ne pouvez pas éditer vos messages dans ce forum Vous ne pouvez pas supprimer vos messages dans ce forum Vous ne pouvez pas voter dans les sondages de ce forum
FAQ
Rechercher
Liste des Membres
Groupes d'utilisateurs
S'enregistrer
Profil
Se connecter pour vérifier ses messages privés
Connexion
