ariase.com

[gaijin68]

Bonjour,

Je viens mettre un petit retour sur ma migration de Free a Nordnet.

J'avais FreeAdsl en zone non degroupee avec mon propre modem/routeur depuis juillet 2003 sans vrais problemes si ce n'est une lente degradation des performances, surtout au niveau du ping.

Debut septembre j'ai commence a avoir des interruptions regulieres, environs 20 secondes de coupure toutes les 3 minutes, puis le 25 octobre plus rien. J'ai essaye sans succes de joindre la hotline de Free puis apres avoir lu divers forums dont celui ci je me suis decide pour Nordnet car moi je n'ai pas besoin de "box", de tele ou de telephone car les offres n'incluent jamais les pays ou je telephone.

J'ai complete l'inscription en ligne chez Ariase le lundi 30 octobre. Le lundi suivant j'ai recu mes identifiants, mais mon modem ne detectait pas de connection internet, j'ai donc contacte la hotline Nordnet. Deja j'apprecie de pouvoir les contacter par mail, en plus je les ai trouve assez reactifs, donc il y a eu un echange de plusieurs mails pour essayer de cerner le probleme, j'ai enleve le condensateur dans ma prise telephonique et fait divers essais mais sans resultat. Parallelement j'ai fait tester ma ligne par FT, pas de souci, j'ai appris a cette occasion que la ligne Nordnet avait ete activee le 1er novembre.

Apres ces premiers echanges, la hotline m'a informe par mail qu'ils transmettaient mon cas au service specialise dans la recherche des pannes avec FT, ils ont egalement telephone chez moi pour donner cette meme information. Le lendemain 14.10 miracle, la ligne remarchait et depuis tout va bien. J'ai teste ma ligne chez 60 Millions, le debit descendant est tout a fait conforme au 2MBps de l'offre, le debit montant est un peu inferieur (133 KBPs pour 160 annonces) mais je dois preciser que je suis a 4500m du repartieur ADSL avec 48 DB d'affaiblissement.

Donc on l'aura compris pour le moment mon experience est tres positive, le debit en reception de ma ligne a double et je vais payer 30% de moins pendant un an.

[François]

[gaijin68]

Bonjour Francois,

Oui l'ergonomie du site est bonne et les informations qu'on peut y trouver sont tres utiles, j'ai eu aussi un bon contact telephonique avec votre equipe.

Merci pour le lien de test, je referai un essai avec celui ci pour voir.