ariase.com

[crash_boy]

Mon engagement d'un an arrive à expiration dans un mois environ. Il me semblait avoir lu il y a quelques temps qu'à l'issue de la première année, l'abonnement augmentait de 5 euros par mois. Pour être certain, j'ai contacté le service client qui m'a assuré que cette règle n'existait plus et que le prix de mon abonnement ne variera pas à l'issue de ma première année d'engagement.

Cependant, je reçois un appel ce matin du service client me proposant de me réengager. Je demande quelques explications et on me répond que si je ne me réengage pas, mon abonnement risque d'augmenter. Je demande alors de combien, on me répond qu'il est impossible de me le dire à l'heure actuelle.
Je raconte mon histoire avec le service client quelques jours plus tôt et elle me dit alors qu'elle va se renseigner et qu'elle me rappellera.
Peut être est-ce une augmentation générale des tarifs à venir... ?

Je comprends plus rien, qui pourrait m'éclairer svp ?

Si l'abo augmente de 5 euros, c'est clair que je pars ailleurs car dans 9 ou 10 mois, je déménage et je ne garderai probablement pas CI donc aucun intérêt à me réengager...

[laurent]

Ils sont prêts à tout pour que tu te réengages. Je te le déconseille. Tant que tu n'es pas engagé, tu es en position de force.
Une hausse de ton tarif mensuel est improbable, et si elle devait survenir ça doit se négocier (menace de résiliation).
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Administrateur des forums Ariase
---> les règles à respecter <---

[crash_boy]

Ok merci à toi

[prououou]