[Ariase]

Annoncées en septembre, les nouveautés de l'offre ADSL Dartybox sont désormais commercialisées. L'occasion pour Darty de souffler sa première bougie.



Pour rester dans la course, l'opérateur ADSL Dartybox enrichit sa gamme de forfaits haut débit. Au programme, plus de vidéos à la demande, des packs de chaînes et 30 nouveaux pays en illimité pour la téléphonie.



Les offres Dual Play en dégroupage et en zones non dégroupées incluent désormais l'accès haut débit et la téléphonie Voix sur IP vers 44 destinations. Darty ajoute ainsi 30 nouveaux pays aux 14 déjà présents depuis un an dans ses abonnements double et triple play.



Le Triple play justement est mis à l'honneur. Le service Dartybox TV gagne 11 nouvelles chaînes. Mais seule MCM intègre le bouquet basique qui se compose désormais de 42 chaînes gratuites. Six autres chaînes (Foxlife, Sport +, Teletoon, Piwi, MCM Top et MCM Pop) se retrouvent dans le pack Passion à 7€ tandis que CinéCinema Culte, CinéCinéma Classic et CinéCinéma Star font leur apparition dans un pack CinéCinéma. Luxe TV HD et National Geographic HD sont disponibles, quant à elle, pour 4€ dans un pack HD.



Dartybox étoffe aussi son service de VoD apparu le mois dernier. Le fournisseur d'accès a passé un accord avec Glowria qui donne accès à son catalogue de 1200 titres. Les vidéos sont louées pour 24 ou 48 heures de 0.49 à 4.99€ l'unité (hors contenus pour adultes).

Après une année de présence sur le marché de l'ADSL, Dartybox a conquis un peu plus de 84 000 abonnés. Des chiffres vraisemblablement en deça des objectifs initiaux que Darty s'était fixé. Pour garantir l'équilibre d'exploitation, Dartybox devra séduire de nombreux nouveaux clients d'ici l'année prochaine. L'objectif annoncé pour la fin 2007 est de 170 000 abonnés. Il sera sans doute de 350 000 pour la fin 2008. En renouvellant sa gamme, Dartybox compte améliorer la compétitivité de ses offres ADSL moins fournies et plus chères que celles de Neuf, Free ou Alice. Rappelons que Dartybox commercialise des offres en dégroupage grâce au réseau de Completel.


» Test d'éligibilité ADSL
» Les offres ADSL Dartybox

[vektrox]

Après presque une année passé avec Darty, le bilan est assez mitigé, 6 mois exemplaires avec quelques petites coupures et soucis aléatoires mais très vite réglés.

La période de 6/7 mois passée les débits ont chutés (pour moi de 7 à 4 méga), la Hotline n'a jamais été très performante mais avait la qualité d'être a l'écoute et de prendre en compte les dires des internautes, aujourd'hui revirement de situation on est face aux même méthode que les autres FAI (personnes désagréables, remettant en cause systématiquement votre matériels, votre réseau, ou l'opérateur historique...) "surtout sur la plate-forme de Marseille" selon les dires d'un technicien qui ne comprend pas ces méthodes.

Après une panne au mois de septembre de plus longue durée (environ 1 semaine) du a la DartyBox défectueuse, changée 2 fois par intervention d'un technicien.

J'ai demandé et c'est légitime, un geste commerciale pour le désagrément causé pendant les 6 jours d'interruption totale de L'asdl ainsi que les multiples appels passés au 3234 (12 cts/minutes) pour obtenir au final (et pas sans mal) le changement de la BOX.

J'ai obtenu sur mon prélèvement en tout et pour tout un avoir de 3,90 euros.

Bref échange avec le service client, qui m'indique que malgré le fait que les Box défectueuses ont occasionnée une coupure de 6 jours, ma ligne ADSL était parfaitement opérationnelle

Le mois d'octobre a été la goûte d'eau qui a fait débordé le vase, avec des déconnexions répétitives et des coupures de VOIP, une Hotline dénigrant des faits et gestes volontaire de France Telecom...

Résiliation de mon contrat avec Darty et direction Orange qui aura sans doute plus de mal a mettre ça sur le dos de France Telecom.

Le tout pour le même prix, Orange a su s'aligner, et j'en profite.