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| Auteur |
Message |
zizizou
Novice
Inscrit le: 17 Juin 2007
Messages: 8
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 Posté le: Mar 26 Fév 2008 - 20:18 Sujet du message: perte de synchronisation |
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je viens d'ouvrir une nouvelle ligne chez neuf (moins de 10jours) après un déménagement, mais j'ai un problème de synchronisation avec des coupures répétées (tv, tel, et internet).
l'assistance par tél n'a absolument rien fait.
pas de condensateur, modem relancé plusieurs fois, filtre changé..
caractéristiques ligne:
Longueur (m) 942
Sections (m) 04/10 : 942
Affaiblissement 15.63 dB
merci de votre réponse.
Dernière édition par zizizou le Sam 01 Mar 2008 - 18:51; édité 1 fois |
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Sebastien9T
Corp 9
Inscrit le: 24 Nov 2006
Messages: 784
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| Posté le: Mer 27 Fév 2008 - 00:09 Sujet du message: |
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Pouvez vous copier/coller ce qu'indique la neuf-box au niveau de la synchro
_________________
Pas de réponse au MP non sollicité
Si je demande un MP, merci d'y indiquer votre réf client , votre numéro de téléphone, et un lien vers le post décrivant votre problème. |
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François
Staff Ariase
Inscrit le: 01 Mar 2006
Messages: 3810
Localisation: Rennes
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zizizou
Novice
Inscrit le: 17 Juin 2007
Messages: 8
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| Posté le: Mer 27 Fév 2008 - 20:12 Sujet du message: |
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voila
Informations système
Adresse MAC de votre modem
MAC Adress : 00:16:ce:d5:ee:18
Version du modem
Model Number F01L018.00_LDCOM
Firmware Version V1.7.19_AV225165
Build Version V060419
Web UI Version WEB_3.0.0
Recovery Version V1.7.19_AV225165_V060419_recovery
Config Version V1.7.19_AV225165_00
System Uptime 22 h. 25 min. 36 sec.
Statut du modem
PWR (ok)ALM DSL(ok) DSA(ok)USB UAC TV(ok) PC(ok) TEL(ok)
Descriptif Résultats
ADSL
ADSL Synchronisé
LAN
TV Actif
Ethernet Actif
USB Non actif
Wifi Non actif
WAN
PPPoE Actif
DNS Succès
Passerelle par défaut Echec
VoIP
SLIC Succès
Ping Call Agent Echec
PSTN TIP/ring Non détecté
remarque les voyants DSA et TV clignotent sans arret.
en fait y deux jours un technicien neuf m'a donné rdv par téléphone mais il m'a tout simplement posé un gros lapin. ...
Merci
Dernière édition par zizizou le Mer 27 Fév 2008 - 20:28; édité 1 fois |
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zizizou
Novice
Inscrit le: 17 Juin 2007
Messages: 8
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| Posté le: Sam 01 Mar 2008 - 18:50 Sujet du message: |
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| y a quelqu'un!!!!!! |
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zizizou
Novice
Inscrit le: 17 Juin 2007
Messages: 8
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| Posté le: Mar 04 Mar 2008 - 10:22 Sujet du message: |
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Sebastien9T: A quoi sert bon de demander des informations si vous ne comptez pas repondre aux messages.?
cela reflète exactement le professionnalisme de Neuf . |
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happysad
Modérateur
Inscrit le: 06 Fév 2005
Messages: 2895
Localisation: Charente
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| Posté le: Mar 04 Mar 2008 - 12:09 Sujet du message: |
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Bonjour.
| zizizou a écrit: | Sebastien9T: A quoi sert bon de demander des informations si vous ne comptez pas repondre aux messages.?
cela reflète exactement le professionnalisme de Neuf . |
Pas sûr apparemment que tu aies lu le post-it: http://www.ariase.com/fr/forum/ftopic6920.htm
_________________
6407m, 67.49db ARCEP (60db mesurés par le modem), Orange 1 Mégamax avec un Speedtouch 510v4 en mode routeur
Test d'éligibilité ADSL |
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prououou
Habitué
Inscrit le: 26 Oct 2005
Messages: 4421
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| Posté le: Mar 04 Mar 2008 - 16:58 Sujet du message: |
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Bonjour Happysad,
Je ne comprends pas ... quand ton lien est en citation il fonctionne 
_________________
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zizizou
Novice
Inscrit le: 17 Juin 2007
Messages: 8
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| Posté le: Mar 04 Mar 2008 - 17:26 Sujet du message: |
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| happysad a écrit: | Bonjour.
| zizizou a écrit: | Sebastien9T: A quoi sert bon de demander des informations si vous ne comptez pas repondre aux messages.?
cela reflète exactement le professionnalisme de Neuf . |
Pas sûr apparemment que tu aies lu le post-it: http://www.ariase.com/fr/forum/ftopic6920.htm |
message reçu, j'espère que c'est bon maintenant (aprés avoir retiré ma fameuse conclusion)
A quoi sert bon de demander des informations si vous ne comptez pas repondre aux messages.? |
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