ariase.com

[Passang]

Bonjour,

J'ai un souci récurrent dans la maison que je viens d'acheter avec internet. Je m'explique : j'étais chez Club-internet pour un abonnement ADSL + tel illimité non dégroupé, impossible de garder la box synchronisée, à force de bidouiller j'avais remarqué qu'en branchant le téléphone non pas sur la box mais sur le filtre (donc FT), et en le décrochant, j'avais la connexion.

Depuis j'ai changé et suis passé chez Alice en dégroupé partiel (plus d'abonnement FT, tel via la AliceBox) et rebelote ça ne marche pas et là je n'ai plus l'option de décrocher le téléphone.

J'ai fait une bonne série de tests :
- J'ai débranché la seconde prise téléphonique de la maison (qui était dérivée de la première), pas de changement
- J'ai essayé de bidouiller le raccordement entre la ligne extérieure (qui vient des poteaux) et la ligne intérieure : suppression du composant qui relié les deux fils gris et blanc à la terre, branchement en direct sur l'arrivée, rien à faire ça ne marche pas (du moins ça se synchronise puis se désynchronise au bout de très peu de temps)
- J'ai branché une rallonge bas de gamme directement au boîtier d'entrée de la maison ( à la place des fils gris et blanc que j'ai débranchés). Là ça marche à peut près mais je perd très régulièrement (toutes les 10 min environ) la synchronisation ADSL, et en général je la retrouve si je débranche puis rebranche le cable ADSL)

Le boîtier d'entrée (qui commence à dater ) est fait de la manière suivante : 2 fils arrivent de l'extérieur (fils noirs) sur des bornes à vis, ensuite sur chaque ligne il y a un genre de fusible (protection contre la foudre ?), ensuite un composant à 3 pattes rond qui relie les deux lignes avec la connexion du milieu qui est la mise à la terre), ensuite les deux borniers à vis de raccordement côté habitation.
Au passage il me semble que la ligne extérieure est à 4 fils, je ne sais pas où sont passés les deux autres

Dans l'environnement immédiat, il n'y a qu'une ligne haute tension mais elle est à 50m de la maison au moins, et les fils de téléphone sont dans le grenier alors que toute l'électricité est en bas, donc pas d'interférence possible de ce côté.

Auriez-vous une idée à me suggérer : compatibilité du boitier d'entrée avec l'ADSL, blindage des cables nécessaire, pb de ligne extérieure à la maison ? Le précédent propriétaire m'a confirmé qu'avec l'ADSL Orange il fallait décrocher la tel aussi pour que ça fonctionne...

Merci d'avance !

[happysad]

Bonsoir et bienvenue

Vérifie si ce n'est pas une balise RC dans le boîtier d'arrivée FT (cf. http://www.ariase.com/fr/guides/condensateur.html).
_________________
6407m, 67.49db ARCEP, Orange 1 Mégamax avec un Thomson Speedtouch 585
Test d'éligibilité ADSL

[Passang]

Merci pour ces premières infos

Je ne sais pas s'il s'agit d'un condensateur, en tous cas il ne ressemble pas à celui décrit dans le lien.

Ca ressemble à ça :
_ ________ _
(_)-(________)-(_) le corps est rond avec 3 pattes
I I I
I I I
fil bl terre fil gris

La terre c'est un gros cable qui descend du grenier et va sur un bornier de prises de terre dans mon garage.

J'ai essayé en virant ce composant, la connexion est encore plus aléatoire. J'ai testé aussi en débranchant la terre, ben pas mieux

[titixp]

Bonjour,

as-tu essayé de brancher ton Alice box directement à l'arriver FT qui se trouve dans ton sous sol sans passer par le parafoudre avec un filtre maître?

l'avantage de ce test avec un filtre maître tu vois très vite si je problème viens de toi ou tu réseau FT

l'avantage du filtre maître ADSL : il permet de ne plus utiliser les prises murale et surtout plus de filtre au niveau des prises et pour finir il permet aussi une meilleur connexion des câbles

moi j'utilise celui la bon il coûte 30 euros chez FT, je le trouve très bien

c'est le meme système mais pas la meme marque (voir photo)

http://aolassistance.aol.fr/assistance/assets/image?id=1841

si après se test tu à toujours des déconnexions il faut demander à Alice qui vas demander à FT une vérification de ta ligne car vue que tu seras brancher en direct de ton sous sol, que sa ne fonctionne toujours pas le problème viens de FT ligne extérieur

TiTiXp



_________________
Distance DSLAM : 661m
Affaiblissement : 9.915db
Section : 4/10 sur 661m
Marge de Bruit : 12.1db
18 mégamax Orange + tel + TV - filtre ADSL maitre "speedtouch" FT

[voyezzz]

Salut
Tu pourrais eventuellement aussi regarder dans l'interface de configuration de ton modem les caracteristiques reels de ta ligne : affaiblissement ,marge de bruit ...

Il faudrait suivre un peu la marge de bruit et voir si:
Le modem se connecte avec une mauvaise marge 2, 3 ou 4db et qu'il se deconnecte "comme ça" à cause de la marge mauvaise à la base
Ou bien s'il se connecte avec une marge correcte : plus de 6db et puis que la marge chute et que le modem se deconnecte ...

Vu que tés deconnexions sont tres frequentes (10 minutes) c'est facile à observer

[prououou]

Bonjour,

[Passang]

J'ai déjà fait le test en direct sur l'arrivée FT, mais sans filtre maître puisque n'ayant plus d'abonnement FT et donc uniquement le tel via la box, je n'en ai normalement pas besoin.

Résultat, ça se synchronise mais encore moins longtemps qu'avec l'installation d'origine (parafoudre + ce bidule bizarre à 3 pattes).

Je crois que je vais rappeler Alice en leur expliquant les essais que j'ai fait, mais entre eux et Club Internet la ligne a du être vérifiée 6 fois et toujours conclusion que c'est OK de leur côté !

[prououou]

Bonjour,

[Passang]

J'ai vérifié la marge de bruit, quand le modem se connecte j'ai 8 dB en local et en distant, puis le distant ne bouge pas mais le local baisse progressivement (quelque chose comme 1 dB par minute) et à 2 dB ça se déconnecte.

Ce que tu suggères, prououou, c'est de trouver une source continue en 50V, de mettre entre la source et une des lignes 1kohm et brancher le tout sur les lignes. Tu pourrais me faire un chéma du truc STP, afin que je voie la faisabilité.
J'ai effectivement déjà tenté de remettre un filtre et de brancher le tel dessus, en décrochant j'avais effectivement de manière temporaire la connexion. Mais bon ça veut dire toujours pas de tel en même temps que l'ADSL.

Ca veut dire que c'est un souci sur la ligne FT ou dans ma maison ?

[prououou]

[Passang]

Merci bien pour les infos, je vais encore faire un essai avec mon tel débranché branché derrière un filtre. J'ai imaginé un autre branchement, on va voir si ça fonctionne...

[Passang]

Voili voilou, test fait : sur mon arrivée de tel j'ai branché en parallèle les prises de la maison, et la box en direct via une rallonge de téléphone coupée et dénudée pour la raccorder.

Sur ma prise de tel j'ai mis le filtre livré avec la Alice box et branché mon tel dessus, puis je décroche le tel et là, miracle ça remarche de nouveau.

Autrement dit plus qu'une chose à faire :
1 - utiliser internet avec le tel décroché
2 - la journée raccrocher le tel pour que ça ne fonctionne plus et que les analyses de Alice et FT puissent faire avancer le schmil blic

Donc en attendant j'ai le net, et au pire je rachèterai un 2ème tel pas cher pour pouvoir en profiter sur la box...

En tous cas merci pour toutes vos suggestions !

[prououou]

Bonsoir,