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lechti1 Habitué

Inscrit le: 09 Mai 2007 Messages: 103
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Posté le: Sam 05 Avr 2008 - 10:16 Sujet du message: payement |
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Bonjour,
pouriez vous me dire quand orange me prélève mes 29.90euros d'abonnement
C'est pour le mois qui est en cours ou pour le mois qui viens de passer
je demande ceci c dans le cas d'une résiliation juste après qu'il mon fais leur retrait
est ce que je leur doit encore des sous ou pas
merci |
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niko123 Habitué

Inscrit le: 28 Mai 2007 Messages: 104 Localisation: 57
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Posté le: Sam 05 Avr 2008 - 13:36 Sujet du message: |
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Quand j'était abonné orange c'était pour le mois qui vient de passer et si ils te prennent trop, ils te rembourseront sans aucun soucis, après la résiliation.
Quand il y a un dédommagement avec Orange, pas besoin d'attendre longtemps par rapport au autre FAI.
Orange--> rapide et efficace. _________________ ADSL+TEL+TV+MOBILE chez neuf
NB4 + Décodeur HD + Dégroupage total
--> Satisfait de la qualité de service et de l'offre. |
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Clem0902 Habitué


Inscrit le: 28 Mar 2008 Messages: 110 Localisation: Nord (59)
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Posté le: Sam 05 Avr 2008 - 17:33 Sujet du message: |
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Oui normalement c'est pour le mois qui vient de passer.
Et de toute façon même si je me trompe, tout ce qu'il faut faire quand tu résilies c'est envoyer ta demande de résiliation avant le 20 du mois en cours (il me semble), comme ça tu auras payé le mois que tu auras utilisé, et le mois d'après ne sera pas facturé. |
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prououou Habitué

Inscrit le: 26 Oct 2005 Messages: 3603
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Posté le: Dim 06 Avr 2008 - 00:03 Sujet du message: |
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Bonsoir,
Désolé, je suis obligé de te renvoyer à la deuxième ligne du troisième post de ce sujet: => http://www.ariase.com/fr/forum/migrer-de-orange-vers-neuf-ftopic11625.html
Tu es censé avoir relu ton contrat depuis moins d'une quinzaine de jours, tu n'auras donc pas pu avoir oublié ce passage:
| Citation: | • La mensualité comprend la fourniture des différents services composant les différentes Offres, chaque service étant
facturé au taux de TVA en vigueur qui lui est propre. L’information relative au montant de la mensualité pour les Offres
« Formule Internet + TV + Téléphone » et les Offres « Formule Internet + Téléphone » est disponible à l’adresse suivante :
http://assistance.orange.fr/1167.php. Ladite mensualité est due terme à échoir ; |
Je ne puis qu'inviter les autres intervenants à se replonger dans leur contrat avant de dire n'importe quoi  _________________
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lechti1 Habitué

Inscrit le: 09 Mai 2007 Messages: 103
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Posté le: Mar 08 Avr 2008 - 13:01 Sujet du message: |
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hello
donc la je suis prelever le 13 si je résile est ce que je doit encore payer le 13 du moi prochain
pour savoir pour la revocation a la banque
je veut pas les bloqué si il ont encore droit a des sous
ben ben |
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prououou Habitué

Inscrit le: 26 Oct 2005 Messages: 3603
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Posté le: Mar 08 Avr 2008 - 16:50 Sujet du message: |
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Bonjour,
| lechti1 a écrit: | | donc la je suis prelever le 13 ... |
...et qu'y a-t-il d'indiqué sur la facture qui t'annonce ce prélèvement
Tu dois bien avoir le détail quelque part ...
Désolé, je n'ai pas les codes d'accès pour aller voir cette bon sang de facture  _________________
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lechti1 Habitué

Inscrit le: 09 Mai 2007 Messages: 103
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Posté le: Mar 08 Avr 2008 - 17:36 Sujet du message: |
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ouiiiiiiii
trouvé
alors il est marquez abonnement adsl du 1.03 au 31.03 date de la facture le
4.04 prélèvement le 13 .04
ok donc le mois prochain je doit les laisser me faire le prélèvement
bonne soirée
oupsssssssssss |
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prououou Habitué

Inscrit le: 26 Oct 2005 Messages: 3603
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Posté le: Mar 08 Avr 2008 - 20:34 Sujet du message: |
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Bizarre !!
Sur ma facture (d'il y a 2 ans) du 05 avril prélevée à partir du 14 avril la période d'abonnement correspondante est du 1er au 30 avril
Vérifies sur tes autres factures, car manifestement celle que tu cites est "à terme échu" et non "à échoir" comme prévu par le contrat, au besoin en remantant jusqu'au début de ton abonnement ...  _________________
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lechti1 Habitué

Inscrit le: 09 Mai 2007 Messages: 103
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Posté le: Mar 08 Avr 2008 - 20:48 Sujet du message: |
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hou la la
ji suis depuis 2004
t vache avec moi la
brrrr
je vais faire dodo avant
bonne soirée |
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Clem0902 Habitué


Inscrit le: 28 Mar 2008 Messages: 110 Localisation: Nord (59)
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Posté le: Mar 08 Avr 2008 - 23:13 Sujet du message: |
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| prououou a écrit: | | Vérifies sur tes autres factures, car manifestement celle que tu cites est "à terme échu" et non "à échoir" |
Oui, c'est bien ce que je me disais, ça ne correspond pas à ce que tu avais dit
| Citation: | hou la la
ji suis depuis 2004
t vache avec moi la
brrrr
je vais faire dodo avant |
 _________________ NordNet 512k Extrême TOP à 19,90€/mois |
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prououou Habitué

Inscrit le: 26 Oct 2005 Messages: 3603
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Posté le: Mar 08 Avr 2008 - 23:22 Sujet du message: |
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| Clem0902 a écrit: | Oui, c'est bien ce que je me disais, ça ne correspond pas à ce que tu avais dit |
C'est à supposer qu'ils ont modifié leur modalités de règlement sans rien changer aux contrats très anciens.
Je vais essayer de retrouver des CGA anciennes (espoir très mince ) _________________
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lechti1 Habitué

Inscrit le: 09 Mai 2007 Messages: 103
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Posté le: Mer 09 Avr 2008 - 09:47 Sujet du message: |
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hello
comprend plus rien
je verrais bien ce qu'il vont me dire quand il aurrons reçu mon courier de résiliation
merci quand meme
bonne journée |
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lechti1 Habitué

Inscrit le: 09 Mai 2007 Messages: 103
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Posté le: Dim 20 Avr 2008 - 18:04 Sujet du message: |
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hello
alors j'ai bien regarder dans mon compte sur orange
alors
votre facture d'avril 2008
votre abonnement du 1.4.2008.au 30.4.2008
prelever sur votre compte le 14.04.2008
donc on prend les sous avant
donc le mois prochain il ne doit plus avoir de prélèvement
je peut donc pour etre sur envoyer une lettre de revocation a ma banque
si j'ai bien compris
???? |
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Clem0902 Habitué


Inscrit le: 28 Mar 2008 Messages: 110 Localisation: Nord (59)
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Posté le: Dim 20 Avr 2008 - 18:51 Sujet du message: |
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Donc si je comprends bien au mois de mars il ont facturé le mois terminé, et pour avril ils te facturent le mois en cours ?? _________________ NordNet 512k Extrême TOP à 19,90€/mois |
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lechti1 Habitué

Inscrit le: 09 Mai 2007 Messages: 103
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Posté le: Dim 20 Avr 2008 - 19:11 Sujet du message: |
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hello
comprend plus amoins qu'il ont vu qu'il y avais un erreur et qu'il ont rectifié
moi ce qui m'interresse c de savoir si j'ai tout payé
donc la je crois que oui vu la facture
je vais l'imprimer comme ça hein |
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