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Message |
dxxk
Apprenti
Inscrit le: 09 Avr 2008
Messages: 10
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 Posté le: Mar 29 Avr 2008 - 12:36 Sujet du message: passer de neuf bas debit à vivéole! |
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salut à tous : 
je me suis abonné chez vivéole debut avril et je n'ai tjrs pas reçu le kit mais bon  je suis patient (comme d'autre )
bref c pas le sujet...
je suis actuellement en bas debit chez neuf (forfait 100 h) et je voudrais savoir si d'autres personnes sont dans mon cas et ont résilier leur abonnement (chez neuf ou autre  ) juste histoire de causer meme si'il y a un forum dedié à cela
 est-ce simple 
nb: j'ai le cgv de l'epoque , délait d'un mois visiblement
autre chose : sur ariase on trouve des modeles de lettre pour résilier et l'adresse de chez neuf ne correspond pas à celle sur mon contrat , laquel prendre
merci à tous |
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François
Staff Ariase
Inscrit le: 01 Mar 2006
Messages: 3808
Localisation: Rennes
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dxxk
Apprenti
Inscrit le: 09 Avr 2008
Messages: 10
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| Posté le: Mar 29 Avr 2008 - 14:05 Sujet du message: |
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merci François pour ta réponse, c'est bien ce que je pensais!
autre chose , si je perds mon adresse mail chez neuf y a t'il qq une boite mail chez viveole  et si non comment faites vous ? |
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François
Staff Ariase
Inscrit le: 01 Mar 2006
Messages: 3808
Localisation: Rennes
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prououou
Habitué
Inscrit le: 26 Oct 2005
Messages: 4420
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| Posté le: Mar 29 Avr 2008 - 15:39 Sujet du message: |
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Bonjour,
| François a écrit: | | ..., tu envoies une lettre recommandée au siege social de Neuf leur indiquant ta résiliation pure et simple. |
C'est effectivement la solution qui s'impose lorsque le professionnel omet d'apporter au client toutes les informations utiles à sa résiliation (ou pour toute autre notification) 
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geoffrey.mg
Habitué
Inscrit le: 02 Mar 2008
Messages: 265
Localisation: Dans le sud du nord
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| Posté le: Dim 04 Mai 2008 - 01:14 Sujet du message: Re: passer de neuf bas debit à vivéole! |
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| dxxk a écrit: | | je suis actuellement en bas debit chez neuf (forfait 100 h) et je voudrais savoir si d'autres personnes sont dans mon cas et ont résilier leur abonnement (chez neuf ou autre ) |
Bonsoir, je suis dans le meme cas que toi, je m'attaque au resiliation de mes 2 fai actuel :
Skydsl avec qui je suis en train de me battre et Orange (1 mois de preavis egalement)
| Citation: | | je me suis abonné chez vivéole debut avril et je n'ai tjrs pas reçu le kit mais bon je suis patient |
Tu devrais le recevoir tres rapidement, ce sont des rapides chez viveole 
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prououou
Habitué
Inscrit le: 26 Oct 2005
Messages: 4420
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| Posté le: Dim 04 Mai 2008 - 11:53 Sujet du message: |
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Bonjour,
| geoffrey.mg a écrit: | ... je m'attaque au resiliation de mes 2 fai actuel :
... et Orange (1 mois de preavis egalement)
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Ah bon 
Je savais pas ..... 
... je croyais çà que j'avais lu  ici (en page 5):
"8.2 Résiliation à l’initiative du Client
La résiliation sera effective le dernier jour du mois pendant lequel France Télécom réceptionnera le courrier de résiliation."
... tu as dû rater des passages du guide
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geoffrey.mg
Habitué
Inscrit le: 02 Mar 2008
Messages: 265
Localisation: Dans le sud du nord
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| Posté le: Dim 04 Mai 2008 - 12:59 Sujet du message: |
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| Citation: | "8.2 Résiliation à l’initiative du Client
La résiliation sera effective le dernier jour du mois pendant lequel France Télécom réceptionnera le courrier de résiliation." |
Effectivement tu as raison .... ca m'apprendra a pas lire les cgv
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