ariase.com

[krevett]

Bonjour à tous.

J'ai eu très longtemps la configuration suivante : ligne téléphonique FT et internet Télé2. Alléché comme beaucoup de monde par les publicités, j'ai fait ma demande d'abonnement à la Télé2box le 8 décembre.
Aujourd'hui (nous sommes le 10 janvier), le voyant "phone" n'est toujours pas allumé malgré plusieurs appels au service clientèle et au service technique.....
Je suis sur Le Mans (72).
Que dois-je faire ?
-Râler jusqu'à ce que cela fonctionne (et demander un gros geste commercial)
-Demander une annulation du contrat (non-respect des 30 jours des CGV par Télé2) sans aucun frais pour moi, et passer à la concurrence
-Autre solution ?

Krevet.

[JUJU505]

Salut...
De mon côté j'habite en RP, j'ai branché mon modem le 5 janvier et je n'ai rien non plus... Je rappele le service technique ce soir et te tiendrai au courant... Mais je crois avoir vu un post de qqn qui avait aussi des pbs au Mans... Peut être un serveur HS.
Bon courage !
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Client T2 en Dégroupage total

[Barou47]

[krevett]

Oui, j'ai demandé le dégroupage total avec conservation du numéro.

Krevett.

[Gérard JOYON]

Va voir tous les messages me concernant ,tu auras un petit aperçu de ce piège TELE 2.
A ce jour la dame dont je parle ici, ne peut malgré mon intervention journalière auprès de TELE2 avoir internet correctement et surtout,à ce jour est de nouveau sans téléphone.

Mensonges journaliers ou plus :grave incompétence des services de télé 2.
En effet ce fut d'abord un oubli de prise en compte du dossier

Un oubli de me rappeler

Un problème entre marque alcatel et ....?

Une panne administrative

Un problème de barette "

Modem

Puis pas Modem

Expertise maison sous traitante ""sous sous" de tele (très compétents d'ailleurs)
car ils sont eux du métier.

Puis problème de ligne avec le neuf expertise

puis hypotèse à nouveau du modem

puis à nouveau ligne

2ème MODEM .

(je vous raconterais l'histoire du cure dent et du trombonne non fourni dans le pack.

erreur de configuration
Reconfiguration

Accusation de l'ordi de la dame

Puis en fait trop de débit pour le modem

On baisse le débit
Et ce matin le Téléphone ne fonctionne toujours pas.
Il faut peutêtre essayer un toisième modem?

Tous ces termes sont la copie conforme de ce qui a était employé comme vocabulaire (tout est magnétiquement stocké).
Quand au service clientèle il me faudra quelques pages pour vous donner les réponses qu'ils ne "m'on pas fournies" .
Vous connaissez le jeu du ping pong ?
Vous vous êtes le filet





D
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Gérard Gard

[Barou47]