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Henry-SFR
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Inscrit le: 20 Nov 2007
Messages: 431

MessagePosté le: Mer 01 Oct 2008 - 07:19    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

Le SAV est demandé.

Le délai moyen est inférieur à 7 jours.
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mickykiki
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Inscrit le: 26 Sep 2008
Messages: 13

MessagePosté le: Mer 01 Oct 2008 - 08:09    Sujet du message: Répondre en citant

Est ce que je vais recevoir un mail de neuf? un suivi colis? pour le retour de la neuf box 4 défectueuse , faut t-il une adresse spéciale?? Oui je sais désolé ca fait beaucoup de questions....
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Henry-SFR
Corp SFR


Inscrit le: 20 Nov 2007
Messages: 431

MessagePosté le: Mer 01 Oct 2008 - 10:02    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

Vous recevrez un mail et un sms lorsque le colis sera disponible.

Il n'y a pas de retour dans le sens ou vous échangerez votre ancienne neuf box contre la nouvelle au point kiala.
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mickykiki
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Inscrit le: 26 Sep 2008
Messages: 13

MessagePosté le: Sam 04 Oct 2008 - 10:11    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,
Je n'ai toujours pas de nouvelles au sujet de la réception ou l'envoi de ma nouvelle neuf box....Pourriez vous me renseigner sur ce sujet?? merci
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Henry-SFR
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Inscrit le: 20 Nov 2007
Messages: 431

MessagePosté le: Lun 06 Oct 2008 - 08:04    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

A priori le colis à été scanné au point relai près de chez vous le 4 oct. 2008 à 10:47:00.
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mickykiki
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Inscrit le: 26 Sep 2008
Messages: 13

MessagePosté le: Lun 06 Oct 2008 - 08:46    Sujet du message: Répondre en citant

oui effectivement....j'ai as eu le temps de poster un message comme quoi la nouvelle nb4 est chez moi et que maintenant l'incident téléphonie est résolu. Mais maintenant, j'ai un soucis déconnexion intempestive!!!!! Evil or Very Mad
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