Posté le: Lun 17 Sep 2007 - 18:48 Sujet du message: pas de connexion neuf
bonjour je viens de m'inscrire sur neuf il ya 3semaines , j'ai recu ma neuf vb4 mais j' n'ai toujours pas de connexion alors que j'ai recu un mail m'avertissant que ma connexion est active depuis le 15 septembre et j'ai tout bien branche les cables.quelqu'un peut me dire d'ou viendrait le probleme merci de m'aider
Bon courage le probleme vient du delai entre FT et 9cegetel
aucune coordination
de plus maintenant que vous avez souscrit ils vous tiennent et vous n'avez pas fini d'avoir des problèmes
sachez que votre abonnement va démarrer à la date indiqué sur le mail et non la date effective de la mise en service
Ecrivez pour avec mise en demeures de vous activer la ligne
sans quoi résilier et faites opposition au prélèvement
merci pour ta reponse eric et tu crois que ca peut durer longtemps ou pas j'en ai marre j'ai eu le meme probleme avec free et j'ai resilie pour etre a neuf mais je m'apercois que la c'est pareil je sais pas quoi faire merci
vu l experience malheureuse que vivent tout les internautes ic présent et constatant lre nombre incalculables de problèmes je suis revenu à FT avec une ligne telephonnique et le bas débit ou au choix le haut débit
Le dégroupage implique que tout passe par le modem ce qui implique le risque de panne sans parler des deconnexions intempestives
en plus ils facturent à tort des services ,prélèvent à tout vent
je ne parles pas de leur hotline qui revient pour certains à plus de 100€ de communications
Posté le: Jeu 20 Sep 2007 - 10:09 Sujet du message:
Bonjour,
Merci de me faire un MP avec réf client et numéro de téléphone, nom/prénoms afin que je regarde cela _________________ Pas de réponse au MP non sollicité
Si je demande un MP, merci d'y indiquer votre réf client , votre numéro de téléphone, et un lien vers le post décrivant votre problème.
Posté le: Jeu 20 Sep 2007 - 14:57 Sujet du message:
Salut,
surveilles ton suivi d'inscription sur le site du neuf ! dès que tu voir que la construction de ligne ( les fameux 19 jours) est achevé ( tout est vert sur les graphiques de progression ) tu peux installer ta neuf box !
moi j'ai pas attendu la lettre de confirme ! je l'ai d'ailleurs pas encore ...
il me reste à creer mon "identifiant compte" mais il y a des soucis sur le site du neuf ( voir le rapport d'incident )
ensuite je demanderai mon décodeur télé car je l'ai pas eu ????
Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets dans ce forum Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum Vous ne pouvez pas éditer vos messages dans ce forum Vous ne pouvez pas supprimer vos messages dans ce forum Vous ne pouvez pas voter dans les sondages de ce forum
FAQ
Rechercher
Liste des Membres
Groupes d'utilisateurs
S'enregistrer
Profil
Se connecter pour vérifier ses messages privés
Connexion
