[gleek]

j'ai demandé a activé le telephone. j'etais en ADSLmax et je syncronisai a 5 megabit down.


suite a l'activation du ToIP, mon debit et tombé a 2 mega, et je ne l'accepte pas. je n'en suis pas satisfait.
apres 1 semaine de demande , d'appel , orange m'explique qu'il n'est pas possible d'avoir plus de debit .(ce qui est manifestement faux).
comme le precedent contrat que j'avais souscrit date de 2005 , ou 2006 , je suis en droit de resilier sans etre obligé de payé de mensualité suplementaire.

Hors, il semble qu'orange considere la chose differement. moi j'ai rien signé , rien entendu , rien vu .

a quoi je m'expose , en cas d'avis contradictoire ? (attendu de leur part, forcement...)
ps: je precise que l'offre qui m'interesse serait en degorupage total.

[François]

Bonjour,

Orange vous a ajouté une option de téléphonie facturée 10€/ mois ou bien vous a basculé sur une offre ADSL+TELEPHONE ?

Quel est le nom et le tarif de votre offre Orange ?
_________________
Comment obtenir ce visuel dans votre signature !?

[gleek]

ma precedente facture indique "internet max" .

aujourdhuis sur ma page orange , je lis ceci:
"formule internet + téléphone - 18 mégamax (2 M)"

[François]

Quel tarif était appliqué sur votre offre Internet max ?
_________________
Comment obtenir ce visuel dans votre signature !?

[gleek]

29.89 TTC

Abonnement "Internet Max" - TVA réduite a 14,01E TTC

couplé à... (j'ignore pourquoi il y a 2 elements)

Abonnement "Internet Max" - TVA normale a 15.88E TTC

soit un total de 29.89 Euro TTC.

[prououou]

Bonjour,
Dans ces conditions il y a changement de contrat, et donc nouvelles conditions (et nouveau débit) et aussi engagement des 12 mois.

Tout cela est tout à fait logique, et te condamne aux 12 mensualités à venir


Reste à vérifier la régularité de ce changement, et notamment le respect des dispositions de l'article L121-27.



À défaut de signature du nouveau contrat conclu par téléphone, un juge ne pourra que constater l'absence d'un nouvel engagement en application de l'article précité.
_________________

»»» Si votre débit est faible car vous êtes trop loin du NRA,
un pont-WiFi peut vous rapprocher d'un accès ADSL et vous sortir du bas-débit ...

[gleek]

et bien voila. merci de l'info.