[Ariase]

Des milliers de fiches client accessibles en clair depuis Internet, un firmware mal abouti pour le WiFi, un espace de commande perfectible...


Le pire est déjà passé : pendant plusieurs jours, les données de dizaines de milliers de clients d'Orange étaient accessibles depuis Internet, en changeant simplement un numéro dans l'URL. Identification client, nom, prénom, code d'accès, adresse postale, services souscrits, code et login d'accès TV, materiel commandé, numéros de séries des materiels tels que la carte Viaccess, le décodeur ou le modem, numéros VoIP...


Il faut espérer que ces fiches de clients n'ont pas été la proie de personnes mal-intentionnées durant les semaines ayant précédé la découverte de la faille et son signalement par Zataz. On pourra retrouver sur le site de Zataz des captures d'écran ainsi qu'une petite vidéo pour bien illustrer l'erreur, aujourd'hui corrigée.


Les geeks ne sont pas non plus tout à fait satisfaits de l'espace de prise de commande d'Orange, insuffisamment sécurisé à leur goût, dont certaines pages manqueraient d'une connexion SSL.


Quant à de nombreux gamers disposant d'une Livebox de marque Sagem et n'ayant pas d'autres solutions que de jouer en WiFi, ils sont furieux du manque de réactivité d'Orange face à leur problème, dont les premiers signalements auraient été fait mi-2008.


Ils sont en effet victimes de déconnexions intempestives depuis parfois mi-2008 et l'arrivée d'un nouveau firmware sur base Linux en remplacement de l'ancien driver, estampillé VxWorks.


Pas tout à fait adapté aux spécificités de la Box, il n'a pas d'impact sur du surf classique, mais va provoquer des problèmes cinq minutes, une demi-heure, une heure, deux heures après le démarrage d'un jeu : un comportement imprévisible, rendant extrêmement frustrantes la pratique du jeu vidéo.


Détectant un problème de connexion, les serveurs de jeu vont, de plus, souvent interdire l'accès aux personnes souffrant de ces déconnexions pendant quelques minutes, afin d'éviter ce qui pourrait être une tentative de triche.

Autant dire que le jeu en multijoueur et en particulier par équipe, pour les personnes souffrant de ces symptômes, est extrêmement pénalisé, au point d'être "injouable".


Il n'existe pas aujourd'hui de solution à ce problème, hormis le câblage en Ethernet, l'installation d'un routeur-WiFi complémentaire ou le changement de Livebox, via un remplacement par une Inventel ou une Thompson... en attendant un hypthétique nouveau firmware, mieux calibré.


» Test d'éligibilité ADSL et Fibre optique
» Source : Zataz
» Source : Forum Orange

[meme47]

Bonjour je ne comprends pas grand chose mais j'ai une sagem comme livebox, suis-je en danger ??? Mercis pour les réponses
Dois-je changer ma livebox et passer en "inventel" ???


Nom F@st3202
Version Logicielle 3202_26014A

[DUKA347]

Impressionnant cette boulette et moi qui ai reçu une mini Sagem ....

Sur zataz, j’ai noté que le suivi de commande était inaccessible en période de fête, en ce qui me concerne, j’ai pu y accéder avant et après Noël.

[DUKA347]

je viens de vérifier l'accessibilité " suivcde" effectivement comme l'indique Zataz il est en "opération de maintenance"

[ronan]

J'ai vérifié aussi

Sinon, pour répondre à meme47 : Non, il n'y a aucun danger.

La news traite de trois problèmes différents : un problème actuellement en réparation sur le site d'Orange, un manque de sécurité sur une autre partie du site Orange, et un problème affectant le WiFi de certaines Livebox. Ces trois problèmes sont complètement indépendants.

Concernant le souci affectant le firmware des Livebox Sagem, il ne s'agit pas du tout d'un danger, mais d'un tout petit problème technique, qui ne gêne presque personne à part les joueurs

Concernant le surf sur Internet, ce problème ne sera même pas perceptible. Une fois de temps en temps, la connexion à un site semblera être un peu plus longue que d'habitude. C'est tout. Donc non, pas la peine de remplacer sa Sagem par une Inventel (ou une Thomson) si l'on ne s'aperçoit pas qu'il y a des problèmes !
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[meme47]

bonjour et merci de me rassuré "ronan" car avec tout ce qui se passe (que ce soit en virtuel ou en réel ) il nous faut faire trés attention.
Bonne journée et bons voeux ainsi qu'une bonne continuation.

[dem1980]

J'avais effectivement remarqué le soucis cet été sur ma console ps3. Lorsque je téléchargeais plusieurs grosses démos (de 500mo à 1Go) en wifi sur la console j'avais de drôle de résultats le lendemain en vérifiant ce qui avait fini la nuit.
La console met en file d'attente les téléchargements et ne télécharge qu'une démo à la fois. Donc quand une démo est finie ou que la console a une erreur de connexion, elle passe à la démo suivante jusqu'à finir la liste d'attente (arrivée à la dernière démo elle recommence la 1ere).
Le lendemain je n'avais aucune démo finie, elles étaient cependant toutes déjà commencées, par exemple la 1ere était à 30%, la 2e à 27%, la 3e à 40%.
Puis j'ai découvert sur un forum non officiel orange d'autres utilisateurs au même soucis. Pensant que le soucis pouvait venir de la console je n'ai pas pu régler le soucis. J'ai alors tenté de mettre la console en fil sur la livebox et bingo ca marchait mais mon installation n'est pas prévu pour faire trainer un cable.
Depuis j'attends comme beaucoup une correction du logiciel de la livebox par Orange. J'ai déjà appelé et fait quelques manip avec un technicien sans succés.
Ma femme en a assez car cela est aussi génant pour elle sur son pc portable en wifi. Quand elle télécharge un gros fichier (genre une mise à jour pour son ipod), le téléchargement plante au bout de 30min environ. Après moults essais, j'ai du le télécharger avec un pc relié à la Livebox avec un fil.
Pour un surf sur internet pas de soucis car la déconnexion (qui dure très très peu de temps) passe inaperçu mais pas en cas de téléchargement/jeu.
J'ai encore tenté d'appeler Orange ce midi, ils n'ont toujours aucune information sur ce soucis qu'ils ne connaissent et qu'ils ne reconnaissenet pas du tout. Résultat, changement de livebox impossible car selon eux elle marche. Mieux, ils m'ont pris rendez vous avec un technicien PAYANT pour régler le soucis... J'ai pris rendez-vous mais j'espère vivement que je ne payerai rien car en théorie rien ne permet de régler le soucis sauf mise à jour de la Livebox ou son changement.

[prououou]

Bonjour,

[dem1980]

J'utilise effectivement des outils qui fonctionnent sur ce principe mais malheureusement cela ne marche pas avec ma ps3 ou lorsque c'est par exemple itunes qui télécharge la mise à jour.

[ronan]

Notre gamer préféré, à Ariase, nous a indiqué que le nouveau firmware a résolu ces/ses problèmes de plantage WiFi
Merci à Orange de nous avoir entendu !
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