Poster un nouveau sujet Répondre au sujet

Obligation d'abonnement chez Orange pour réparation de ma ligne défectueuse ?



Flubble
Je viens d'arriver
Je viens d'arriver


Inscrit le: 16 Mai 2017
Messages: 1

MessagePosté le: Mar 16 Mai 2017 - 11:21 Sujet du message: Obligation d'abonnement chez Orange pour réparation de ma ligne défectueuse ? Répondre en citant

Bonjour,

Actuellement chez Bouygues, j'ai depuis 2 mois de gros problèmes de connexion et n'ai plus d'internet.
Une demi douzaine de technicien, Bouygues et France Telecom sont venus afin de trouver l'origine du dysfonctionnement.
Le problème serait au final une défaillance de la ligne entre l'immeuble et le boitier FT.
Cependant, Bouygues m'informe aujourd'hui que FT refuse de faire la réparation car même si je n'ai pas internet, j'ai pour FT une ligne "fonctionnelle"...
Ne pouvant plus rien faire, Bouygues m'invite donc tout simplement à résilier et n'a plus aucune solution à me proposer!
On me laisse cependant entendre que le mieux serait que je devienne client Orange car dans ce cas ma ligne serait remise en état. Un technicien Orange m'a également clairement dit de faire de même...
Pensez-vous que cela soit la solution?
Orange privilégie-t-il vraiment ses clients?

Merci par avance pour votre aide Wink
Haut de page
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
   Index -> Internet fixe (ADSL, fibre optique...) -> Orange


Poster un nouveau sujet Répondre au sujet


phpBB © 2001, 2005 phpBB Group - Traduction par : phpBB-fr.com