ariase.com

[santec]

je suis bien passé du 8Mbits à 18Mbits pour mon abonnement (29.90€) mais ma ligne reste en 10Mbits il faut combien de temps pour basculer en 18Mbits
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Code Commutateur Local : SAN29
Nom Commutateur Local : SANTEC
Longueur de ligne : 380 mètres-- 4/10 sur 280m, 6/10 sur 100m
Affaiblissement ---5.23 dB
Débit descendant ADSL---8192 kbps (1024 ko/s)
Débit descendant ADSL 2+---25589 kbps (3199 ko/s)

[François]

Bonjour Santec,

Je n'ai pas d'infos. As-tu contacté Orange ?
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>>>Test d'éligibilité et informations de ligne sur Ariase ! <<<

[santec]

non pas encore ???

ma ligne et actuellement et en ADSL2 (pas +)

s'est pas trop gênant mais faudrait que cela ne dure pas des mois non plus , si d'ici novembre j'ai toujours pas de 18Mg je passe un coup de phone


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Nom Commutateur Local : SANTEC
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Débit descendant ADSL---8192 kbps (1024 ko/s)
Débit descendant ADSL 2+---25589 kbps (3199 ko/s)

[prououou]

[manspawn]

Bonjour Santec,

Est-ce que tu as bien une Livebox comme modem ?
Je te demande ça car quand je suis passé du 2 mégas au 18, j'avai sun routeur ADSL DLink qui n'avait pas aimé le 18 et était resté bloqué au 8 Mo.

[santec]

mon modem actuel et un olitec sx202 qui support l'adsl2+ sans problème du temps ou club internet ND pouvait avoir du 20Mg
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Débit descendant ADSL 2+---25589 kbps (3199 ko/s)

[santec]

j'ai envoyer un mail , je suis toujours en 10 méga , plus qu'a attendre
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[geforce74]

les plot adsl gérant le 18M ne sont pas les mêmes que ceux du 8.
Il est probable qu'un technicien passera au central prochainement pour effectuer la mutation.

Autre possibilité, le plot a bien été changé, mais la modif n'a pas été faite par le service commercial.

dernière possibilité, la demande d'inter s'est perdu en route.

Délais max 2 semaines, passé ce délais faut faire réclamation.
_________________
Forclum UI Alpes
Technicien Multiservice Orange

[santec]

j'ai reçu la réponse il mon demandé de faire le test ma ligne avec leur logiciel

et d'appeler le 3900

heureusement que le mail et gratuit

ou alors le technicien na pas fait la différence entre adsl2 & adsl2+
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[santec]

un coup de téléphone d'orange hier , sujet l'option tvsat , si je prend l'option tv par satellite mon adsl passe en 18Mg , voilas le comment du pourquoi
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[Goshi]

Pffffff, quelle bande d'arnaqueurs les commerciaux (je ne vise pas Orange, tous les commerciaux sont pret à raconter n'importe quoi pour vendre). C'est du pipeau ça

[geforce74]

hmm pas forcément, Orange a cette habitude de bloquer une partie du débit pour la TV.
A l'inverse de Free qui laisse libre et qui considère que l'abonné se débrouille avec sa bande passante.
_________________
Forclum UI Alpes
Technicien Multiservice Orange

[Goshi]

Sauf que la TV par satellite n'est normalement proposée qu'aux personnes en ZNE.

[santec]

je suis en zone non éligible tvadsl et mon compte et toujours à ce jours en "18Mg (8Mg)" (ligne 10Mg adsl2) donc pour avoir 18Mg plein faut l'option tvsat

pas d'autre choix
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