ariase.com

[TOTEM54]

je posséde un répondeur sur mon telephone siemens gigaset, bien que a plusieurs reprise, j'ai désactivé le répondeur télé2 avec confirmation de désactivation dans 30 minutes, celui-ci reste toujours actif. comment faire pour obtenir une réelle désactivation? d'autant plus que en passant par le 888 je n'ai pas plus de résultat et sur la boite vocale télé2 je ne parviens pas a écouter mes messages .

[ghall03]

Exactement le même problème : activation/désactivation par internet ne fonctionne pas

[jrca]

[CorpT2]

Vous êtes sur Un Speedtouch ou Bewan Ibox (se trouve sous le modem) ?
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Technicien Support Télé2 ADSL
MP que sur demande, par avance, merci

[ghall03]

J'ai un speedtouch 706 wl

[number6six]

pareil pour moi avec les mêmes problèmes (et 5 appels à la HL en 1 mois)

perso, je ne vois pas le rapport avec le modem vu que la messagerie vocale se gère au niveau des serveurs de Tele2 vu qu'on peut enregistrer un message alors que le modem est éteint ; je me trompe ?

[Jordan59]

[number6six]

c'est ce que je dis, je ne vois pas le rapport
c'est pour ça que j'en parle, et donc je ne vois pas pourquoi on demande quel est le type de modem alors que l'abonné a des problèmes de messagerie vocale (d'ailleurs, depuis la question, il n'y a plus de réponse du gars de la HL sur ce topic...)

[CorpT2]

On a eu un incident réseau qui touchaient un type de modem et pas l'autre.

Voila pourquoi je demandais le type de modem.
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Technicien Support Télé2 ADSL
MP que sur demande, par avance, merci

[number6six]

merci d'être encore là

mais ça ne répond à mes interrogations :

- comment se pourrait-il qu'un modem pose problème avec la messagerie vocale ?

- quand pensez-vous qu'un jour ce problème de messagerie vocale indésactivable puisse être résolu ?

merci pour les minutes que vous prenez ici

[CorpT2]

Quel modem est utilisé ?

Vous n'avez pas répondu a cette question.
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MP que sur demande, par avance, merci

[number6six]

et si, 5 posts plus haut, car je disais "pareil pour moi" après que ghallo03 ait dit "J'ai un speedtouch 706 wl"

alors pareil pour moi


sinon, pourquoi le modem pourrait poser pb ?

[Jordan59]

un speedtouch 716 pour moi !

[CorpT2]

OK, merci.

Il y a actuellement un incident réseau sur la messagerie, comme je l'ai indiqué dans un autre sujet.

Pour le moment il va falloir patienter le temps qu'il soit résolu, et la normalement la desactivation devrais fonctionner.

Si ca n'est pas le cas, on verra pour faire une remontée
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Technicien Support Télé2 ADSL
MP que sur demande, par avance, merci

[Jordan59]

Sauf que moi, c'est pas un problème de désactivation mais d'impossibilité de lire mes messages, ils sont tous vide (un blanc de la durée du message) c'est super !