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[Ariase]

Alors que les nouvelles offres ADSL d’Orange viennent d’être dévoilées, Ariase se propose de faire un point pour répondre aux questions les plus posées, et informer le plus clairement et le plus précisément tous les internautes.

Les abonnés Wanadoo pourront-ils migrer vers une offre Orange ?
Plusieurs scénarios sont envisageables selon les cas de figure. Concrètement, les clients actuellement en bas-débit chez Wanadoo peuvent demander à profiter des offres MégaMax, ainsi que des forfaits en «Série Limitée» disponibles du 1er juin au 5 juillet.
De leur côté, les abonnés ADSL peuvent également bénéficier de la migration vers les nouvelles offres mais pas dans le cadre de l’offre exceptionnelle «Série Limitée». Dans tous les cas, les migrations sont conditionnées par une période d’engagement Wanadoo révolue, et à l’éligibilité au service TV d’Orange qui est désormais systématiquement inclus dans les offres MégaMax.

Comment les internautes pourront-ils avoir la TV avec le forfait «1 MégaMax» (1 Mbits + TV)?
Le débit annoncé par Orange correspond à celui de la bande passante exclusivement réservée à Internet. Les clients Orange éligibles à la TV bénéficieront donc pleinement du service de télévision (environ 4 Mbits) et d’un débit de 1 Mbits dédié à la navigation sur Internet. Rappelons qu’Orange auto-ajuste les débits en fonction de l’utilisation de la connexion grâce à la technologie des canaux dédiés. Un exemple : avec un forfait «8 MégaMax», l’internaute a un débit de 8 Mbits quand il surfe sur le web ou télécharge un fichier, mais sa bande passante dédiée à internet sera automatiquement ajustée à 4 Mbits s’il utilise en même temps la TV par ADSL. La bande passante consommée par la TV par IP représentant approximativement 4 Mbits.

Les prix des forfaits MégaMax «Série Limitée» augmenteront-ils ?
Non ! Du 1er juin au 5 juillet, les 50.000 premiers abonnés éligibles aux offres spéciales «1 Megamax» et «8 Megamax» en série limitée profiteront d’un abonnement Triple Play avec Internet haut-débit, la TV numérique et la téléphonie VoIP illimitée pour les appels sur fixe en France. Une fois souscrit, l’abonnement dure «à vie». La seule variation de prix concernera la location de la LiveBox ([url=http://www.ariase.com/fr/observatoire/fai/adsl-orange.html]
gratuite pendant 12 mois avec Ariase[/url]) qui sera facturée 3 €/mois au terme de l’année offerte. Rappel de l’offre multiple en «Série Limitée» disponible du 1er juin au 5 juillet :
» Forfait «1 MégaMax» avec ADSL 1 Mbits + TV numérique + Téléphonie VoIP à 29,90 €
» Forfait «8 MégaMax» avec ADSL 8 Mbits + TV numérique + Téléphonie VoIP à 34,90 €

Puis-je bénéficier des forfaits MégaMax si je ne suis pas éligible au service TV ?
Tout à fait. Si les offres d’Orange sont dorénavant orientées vers le multimédia et incluent la TV, elles sont également disponibles pour les abonnés qui ne sont pas encore raccordés à un DSLAM équipé pour la TV par IP. En revanche, les internautes non-éligibles à la TV d’Orange ne peuvent pas souscrire à une offre «Série Limitée». Ils peuvent choisir parmi les forfaits classiques «1 MégaMax», «8 MégaMax», «18 MégaMax», respectivement commercialisés aux tarifs de 24.90 , 29.90 et 39.90 éeuro; par mois. Ils auront alors accès au haut-débit et aux services optionnels en fonction de la qualité de leur ligne.

Pour toute information complémentaire, n'hésitez pas à contacter l’équipe Ariase soit via le forum, soit par téléphone au 02.99.36.30.54 (numéro non-surtaxé).

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[md0051]

Bonsoir,
je suis en 8max par ethernet. (fin de contrat le 01/08/2006)
Si j'ai bien compris : les anciens "wanadoo" : rien de plus
Si changement de contrat en "orange" : la télé en plus (si compatible) = plus 12 mois + livebox
Avez-vous des infos pour les "optimales orange" concernant le prix, les bénéficiaires, les dates, etc...
je pense me diriger vers l'offre de neuf à 29,90€ tout compris

merci de votre savoir
Daniel

[Vince008]

Bonjour,

J'ai la ligne ADSL suivante:

- DSLAM non dégroupé (ECI / PA3)
- distance = 1118 mètres
- affaiblissement = 16.77 dB
- débit descendant ADSL : 8060 kbps
- débit descendant ADSL2+ : 23143 kbps

Je suis éligible à l'offre Orange 8 Megamax... mais pas à l'offre "ma ligne TV" !!! ???
Le DSLAM est installé depuis à peine 1 an, j'ai bien tenté d'en savoir plus auprès de FT, mais pas réussi à avoir une réponse autre "oh ca viendra, faut sûrement qu'ils creusent pour mettre des cables"
Même si je dois me faire une raison, j'aimerais bien savoir pourquoi je ne suis pas éligible !

Merci,

Vince

[laurent]

La télévision par ADSL Orange nécessite un équipement particulier au niveau de ton central. Ce service n'est installé aujourd'hui que sur les 1000 plus gros centraux en France environ. Ca devrait arriver sur les centraux totalisant beaucoup de lignes (plus de 5000 voire 10000).
_________________
Administrateur des forums Ariase
---> les règles à respecter <---

[Vince008]

Ok, merci pour cette réponse... Bouh, avec 500 abonnés sur mon central (ETR83), ce n'est pas pour demain alors

Je n'ai plus qu'à remonter sur le toit pour essayer de capter la TNT, ce qui n'est pas gagné non plus...

[marmottin]

Experience (malheureuse)
Je bénéficie depuis le 2 juin 2006 de l’offre 18 MégaMax.
La Livebox Sagem (version logiciel: 3202_240258) se synchronise à 19710 kbps et le débit réel mesuré est d’environ 1,8 Moctets/s, le fonctionnement idéal !
Le 14 juin, je demande à bénéficier du service TV et récupère le décodeur Sagem IAD 80 auprès de mon agence.
Le 15 juin, je reçois mes codes d’accès.
Le 20 juin, entre 9 & 10 heures, a lieu l’activation du service TV et je peux mettre en service mon décodeur TV qui fonctionne parfaitement.

Cependant, je m’aperçois avec stupéfaction que la Livebox se synchronise désormais à 7668 kbps et que mon débit réel mesuré arrive péniblement à 750 Koctets/s lorsque le décodeur est en mode veille et qu’il peut descendre à 450 Koctet/s si le décodeur est en fonctionnement.
Je suis très loin des caractéristiques du "18 MégaMax "!! (mais plus près d'un "8 MégaMax"... pour un prix supérieur!)

Je comprends fort bien que le décodeur réduise la débit réservé à Internet d’une valeur de l’ordre de 3 à 5 Mbit/s lorsqu’il est en activité, mais en aucun cas qu’il puisse y avoir une telle modification de la vitesse de synchronisation normalement liée aux caractéristiques de le ligne (qui n’ont pas changé) et à l’abonnement (qui est toujours en "18 MégaMax").

Pensant à une anomalie lors de l’activation du service TV, j'ai contacté par mail orange qui me confirme que les caractéristiques de mon abonnement, tant commerciales que techniques, sont normales !!!

Si c’'est le cas, je serais amené à résilier l’option TV qui dégrade beaucoup trop l’usage d’internet.

Pour information, je vous joins les mesures que je réalise régulièrement


_________________
orange 18 MégaMax
NRA: VAU75 Longueur : 1244 mètres Affaiblissement : 18.07 dB
Plaque ADSL : IF1 DSLAM : ALCATEL ou ECI

[pierrealb]

Compte tenu du graphe je réclamerai pour moi t'es en 8 Mmax + TV. Normalement tant que la TV ne fonctionne pas le débit doit être au taquet.

[Marie75]

Bonjour à tous

Je viens d'avoir Orange au téléphone pour savoir si je pouvais réduire un temps soit peu le montant de la facture

La jeune fille du service client me dit que normalement cette offre Mégamax est réservée aux nouveaux abonnés et qu'étant moi-même chez Wanadoo depuis janvier je ne peux en bénéficier.

Après négociations elle me propose une offre à 37,90€ par mois ce qui ne fait réduire ma facture que de 4€... mais je repars pour un engagement de 12 mois.

Donc, questions :

1) En passant par Ariase, serait-il possible de bénéficier de l'offre à 1M qui est 10€ moins cher.

2) Puisque cette offre inclut la TV, est-il possible de relier la télé sans fil ? Sinon, où peut-on acheter un câble plus long que celui qui est livré avec le décodeur...?

Merci pour vos réponses !

[laurent]

[Marie75]

Merci Laurent pour ta réponse rapide !

Je parlais de l'offre suivante :
Forfait «1 MégaMax» avec ADSL 1 Mbits + TV numérique + Téléphonie VoIP à 29,90 €

Au fil de ma lecture des différents post sur le forum, je crois que je vais carrément appeler Ariase pour savoir ce que je dois faire, changer pour l'offre incluant la TV chez Orange où changer de FAI