[sudtek]

Bonjour,
Le plus rageant c’est qu’une fois de plus les licences on étaient attribuées en gros lot fermant la porte à des petites société locales et favorisant les gros uniquement. On est pris en otage ! Perso je pense que cette attribution des licences et totalement anti concurrentielle. Un sur maillage wifi aurait pu faire l’affaire + technologie wimax venant en renfort pour les doubler certains hotspot et rejoindre des points tres haute debit on sortait cela à un bon prix ! si en local il y a un server snmp et un proxy on limite les requêtes inutiles et des ping complètement ahurissant (a croire que certain serveurs sont sur mars) … mais bon la version maillage wifi n’est jamais arrivé sur le bureau du conseil général … ou mais ha oui ils avaient oublier de convier un expert ce jours ! OOPS !
Alsatis chez nous distribue l’Internet par wifi avec des wrt54g (excellent produit) sauf que alsatis après cela assure pas un caramel il y à cas voir comment sont placer leurs antennes sur le pylône… les fils battent au vent c’est toto la bricole et la hotline … la quoi ?? ! bref les providers ou d’autres groupes ratissent l’argent achète des licences et les revendent en faisant une plus value ils spéculent… En clair l’arcep ne sert à rien je conseille au gouvernement de passer par des commissaires priseurs ou mieux par ebay la prochaine fois pour vendre les autres licences et de foutre dehors les gas de l’arcep ce sera toujours cela d’économiser vu leur efficacité !
A+

[the_fanou12]

Bonjour Sudtek,

je ne suis pas sur le meme département que toi mais ici tout roule avec Luxinet et ca change la vie

je me suis pas mal renseigner pour ma commune. en fait, Luxinet ne bride pas du tout les connexions mais ils dépendent d'autres personnes comme les sociétés qui exploitent les réseaux (assurent la maintenance). C'est un peu comme sfr qui dépend de France Telecom en louant les lignes de téléphones


aporès ya peu etre des problèmes dans certains départements, mais ici tout roule et les tech à la hotline sont dispo et surtout la ligne est gratuite.

bref, après près d'un an, je ne regrette pas mon choix et ei déja convaincu une quinzaine de personnes dans mon village. Il y avait un seul problème d'écho pour la téléphonie qui est maintenant résolu.

[Gpa2000]

Bonjour tout le monde permettez moi de vous faire part de mon expérience.


Pendant les vacances, de passage à la campagne chez mes parents je m’intéresse à l’offre haut débit qu’ils ont contracté.
Ils vivent en « zone blanche » là où les FAI téléphoniques et câbles ont jeté l’éponge. Ils se sont tournés vers la seule alternative, le Wi Max. Puis ils ont choisi le FAI Luxinet. Ca en jette !

Je jette un rapide coup d’œil sur leur offre puis je reste surpris par leur condition d’accès au Wifi, qui use avec habileté de la peur des ondes : extrait du petit Guide Pratique :

Luxinet vous propose en option la couverture Wi-fi domestique. Ce service est désormais proposé en option car certains abonnés nous ont exprimé leurs choix de limiter la présence d’ondes à l’intérieur de leur domicile. Pour en bénéficier il suffit d’en faire la demande au service client. Le prix de cette option est de 87€.

Etant moi-même client d’un autre FAI et ce depuis les débuts de l’adsl, plusieurs choses m’ont chagrinées…
• Depuis quand est-ce une option d’offre d’activer ou non une caractéristique d’un routeur ?
• Quelle est la nature du travail fourni par le service client pour activer cette option qui puisse se facturer 87€ ?
• Pourquoi faut-il passer par le service client pour modifier un paramètre sur un routeur ?

Je décide alors d’appeler le service client pour me renseigner. Je joins le service technique où un technicien fini par reconnaître que la pratique diffère largement du mode habituel des FAI « cuivre et câble » et que l’accès au paramétrage du routeur est bloqué pour le client. Il m’invite à joindre le service commercial pour avoir une réponse… commerciale.

Et c’est là que le vrai visage de cette entreprise m’est apparu. Une gentille commerciale m’a répondu et a tenté de me fournir des explications. Selon elle la technologie est complètement différente de l’adsl, qu’il faut laisser le FAI contrôler le routeur pour sécuriser le réseau (les maïs qui entourent la maison posent peut être problème ?!?). Quand je lui ai répondu de manière argumentée que ses explications ne tenaient pas la route (c’est bien d’être ingénieur dans ces cas de figure), elle m’a invité à rappeler pour avoir monsieur le Directeur Commercial.

Nouvel appel, nouvelle surprise, j’ai eu droit à l’explication qui devait tout changer : (extraits de la discussion, sauf les parenthèses bien sûr !) vous savez monsieur nous travaillons dans la ruralité (la condescendance bat son plein) et comme vous le savez dans les maisons rurales tous les murs sont porteurs (et oui nous les paysans nous vivons tous dans des châteaux forts du douzième siècle) et que les ondes wifi ne peuvent pas les traverser. Dans ce cas il a été choisi de mettre le wifi en option puisqu’inutile.

Il est difficile pour un esprit cartésien d’entendre autant de fumisterie dite avec tant de conviction. Outre les diverses incohérences (protection du réseau alors que les ondes ne peuvent pas quitter la pièce du routeur par ex) on se rend compte que chercher à négocier ou du moins trouver une raison valable n’aboutit pas : rapidement à bout d’arguments le service commercial a abattu la carte Joker du BTS force de vente « avec vous je vois bien que l’on ne peut pas discuter, vous n’écoutez pas, au revoir. »

Si le service wifi est payant et que cela pose un problème il ne fallait pas signer les CGU et se tourner vers la concurrence. Facile à dire lorsque l’on s’est engagé pour 12 mois…


Mais il se pourrait que j’aie complètement tort et que leur pratique soit tout à fait légale, quelqu’un pourrait-il me répondre ?

Je me demande aussi si ils ont le droit de bloquer l’accès au routeur et d’en garder le contrôle à distance. Est-il normal de devoir dépendre du service clients pour débloquer un port ?

Merci

G

[prououou]

Bonjour Gpa, et Bienvenue
Ton expérience montre qu'il est bon d'être ingénieur (dans le domaine technique), mais encore faut-il se montrer ingénieux pour contrer les arguments commerciaux.

[pic24]

Bonjour à tous,

[Gpa2000]

Bonjour à tous merci pour vos réponses

je sais je sais je me suis laissé aller moi aussi à un peu de condescendance. Mais c'est mon côté Coubertin!

Après tout c'est moi qui payait la communication téléphonique, même si elle n'est pas surtaxée!

Je vous tiendrai au courant de la suite des évènements, j'attend juste le routeur configuré.

[dominique39]

bonjour a tous

Il s'avère que Luxinet ne nous laisse pas le choix.
Pour ce qui est du routeur pour avoir le Wifi, j'ai essayé, et cela ne fonctionne pas du tout. Un ami informaticien ma dit qu'il bloquais un pôrt donc impossible d'avoir le Wifi autre qu'avec leur box.
Et pour ce qui est de l'accès a la box, je trouve cela scandaleux de ne pas pouvoir avoir accès a celle-ci.
Comment fait on pour modifié la clé réseau quand on a le Wifi comme moi, ce sont eux qui nous donne cette clé, trouvez vous cela normal?
@++

[pic24]

Bonsoir à tous,

Luxinet annonce-t-il explicitement qu'il n'est pas possible/permis à l'utilisateur de mettre son propre routeur wifi derrière sa box ?
_________________
Pic24
Eau, gaz, électricité et internet à tous les étages !

[prououou]

Bonsoir Pic,

[pic24]

La réponse est oui. J'ai trouvé la trace de quelques discussions sur commentcamarche concernant l'utilisation d'un routeur wifi derrière une Luxibox/Altibox. Il faut être prudent dans ses manipulations (afin de ne pas avoir à retourner la box à Luxinet pour reconfiguration facturée), mais certains y sont parvenus. Il n'y a donc à priori aucun obstacle technique insurmontable.
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Pic24
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[dominique39]

bonjour.

Au sujet du routeur wifi, faite un petit tour sur le sujet qui date du mois de mai.
http://www.ariase.com/fr/forum/wifi-impossible-ftopic15683.html
Aujourd'hui aucune réponse.

[prououou]

Bonjour,

[dominique39]

bonjour.

Oui c'est un peut prêt ça, j'avais fait activer l'option wifi chez luxinet.
Et j'ai laissé aller, mais comme avec la loi Hadopie qui nous arrive j'aimerais bien pouvoir gérer moi même ma connexion wifi et surtout pouvoir y mettre ma clé wap, wep etc que je veux et non celle fourni par luxinet.
@++

[pic24]

Bonjour à tous,

Voilà le bout de discussion que j'ai trouvé sur commencamarche :




Il faut donc :
- attaquer le routeur wifi par un port LAN
- Invalider la fonction DHCP du routeur wifi

Puisque le port WAN n'est pas utiliser, je ne vois pas trop l'intérêt de le configurer (!)

Dans cette configuration là, c'est le DHCP de la box qui fournira les IP de tous les éléments du réseau. Il n'y a pas de création d'un sous-réseau.
_________________
Pic24
Eau, gaz, électricité et internet à tous les étages !

[dominique39]

Bonsoir

Merci, je vais essayer cette solution, je vous en dirai plus demain ou après demain.