ariase.com

[Deadern]

Bonjour,
ma belle-grand-mère s'est offert un ordinateur avec abonnement livebox + téléphonie illimitée. (le forfait à 35€/mois)
J'ai 2-3 questions passque je connais pas assez les offres Orange et que c'est un peu le bordel :
- Son abonnement téléphonique FT 'normal' est toujours actif (numéro en 02-xx-xx-xx-xx) mais est-ce que celui ci est compris dans les 35€ ou continue-t-elle toujours à payer 15€/mois d'abonnement FT en plus des 35€ ?
- Y'a-t' il un moyen de faire en sorte (demande à Orange?) que son n° téléphone illimité (09-xx-xx-xx-xx) soit associé à son vieux numéro 02-xx-xx-xx-xx ? (ou l'inverse). Car c'est pas du tout pratique pour elle de donner son nouveau numéro, d'avoir 2 téléphones (1 pour appeler gratuit sur sa livebox, 1 pour recevoir ses appels sur sa ligne téléphonique)
- Au pire des cas, si je veux lui faire changer d'opérateur (par simplicité et prix, ne serait-ce que ça) ... combien ça lui couterais en 'résiliation', sachant qu'elle a son forfait ADSL depuis à peine 1 mois ?

[meme47]

Bonsoir ce n'est pas complique que ça avec le n° 09xxxxxxxx elle appelle uniquement tout les n°fixe en France (à 10 chiffres) et avec le 02xxxxxxxx elle réponds avec comme d'habitude et ne fait que les n° dit courts payants (ex : 3900 qui le service clientèle) c'est simple comme un bonjour.
Mais elle conserve l'abo FT ( 32€ tout les 2 mois) + le forfait Orange/mois (35 €) pour moi c'est pareil, je fonctionne ainsi ou bien il y a l'adsl nu chez Orange (sans abonnement)
J'espère d'avoir été précise bon courage

[Denebe]

Bonjour Deadern,

Pour simplifier la situation, tu as deux possibilités.

1) Tu installes une boxtoo (je vends te vends la mienne si tu le souhaites, en effet je n'en ai plus besoin vu que je suis dans le second cas ci-dessous..). C'est un boitier avec un peu d'électronique sur lequel tu as deux entrées téléphoniques (une box et une ligne RTC par exemple) et une sortie téléphonique (c'est là que tu branches ton téléphone). Ce boitier s'occupe de tout, sur l'unique téléphone branché en sortie, tu reçois les deux lignes sans rien faire (donc facile) et tu peux émettre aussi sur les deux lignes. Si tu ne fais rien, tu appelleras automatiquement sur la ligne adsl (donc gratuit). Et si tu as vraiment besoin d'appeler sur la ligne rtc (plutôt exceptionnel a priori), il suffira de taper #0 avant ton numéro.

2) Il existe des forfaits adsl nu si le dégroupage total n'existe pas dans son secteur. Il suffit de migrer le forfait de ta grand mère dessus. De multiples opérateurs le font avec ce qu'on appelle le portage. Tu appelleras gratuitement et tu auras virtuellement deux lignes sur lesquelles tu pourras recevoir les appels (sans rien faire, hein...), soit le numéro France télécom classique et le 09...
Je suis personnellement dans ce cas et je suis ravi.

[loula88]

bonsoir deadern,
pr ta 1ere question: la solution c'est de migrer son compte vers l offre net à 39.90euro et elle peut appeler france telecom pr faire la portabilité de son numéro 02 ********* sur la ligne ip 09******** et comme ca elle aura un seul tel pr emettre et recevoir les appels avc le meme num.
sinon par rapport a la resiliation avc orange elle doit payer les mois restants donc 35 euro * 11mois.
j 'espere que c'est clair pr toi. sinon n'hesite pas à demander.

[prououou]

Bonsoir,

[Deadern]

Okay merci beaucoup pour toutes ces infos