ariase.com

[poucheron]

Bonjour,
Je suis nouvelle sur le forum et d'après ce que j'ai lu sur votre site peu etre pourrez-vous m'aider ?
Voilà, comme plusieurs personnes ici je viens de déménager en campagne (maison neuve) et j'ai eu la désagréable surprise de voir que ma ligne été muxée. Ce n'est pas spécifié sur votre test d'élligibilité mais FT me l'a bien confirmé.
Il ne veulent pas la démuxée (trop cher). Je suis la seule dans ce cas tous mes voisins ont l'ADSL (donc impossible de faire pression a plusieurs).
J'ai demandé une autre ligne mais apparement le réseau est saturé (il ne reste plus de paires disponibles !!)
FT refuse de prendre ma demande en compte car il aurait trop de demande pour l'instant (je devrais rappeler dans 3 mois !).
Alors voilà : peuvent ils vraiment refuser de m'ouvrir une autre ligne ? Comment réussir a faire démuxé ma ligne ?
Merci pour vos réponses (n'ayant plus de travail j'envisageais de travailler sue internet, mais là.....)

[poucheron]

Le test me donne bien une réserve technique de 30 jours, ce qui explique le mux.
Désolé

[laurent]

Bonjour et bienvenue

Si le test d'éligibilité (et donc France Télécom) répond que ta ligne est éligible sous réserves techniques "délai de 30 jours nécessaire", c'est que tu devrais pouvoir avoir de l'ADSL sur cette ligne. Soit le mux a déjà été retiré, soit c'est envisagé par FT.

Tu peux dès à présent souscrire chez Ariase l'abonnement ADSL de ton choix. Dans cette situation, une offre ADSL Orange à la carte (sans engagement) serait sans doute préférable pour commencer.

Je te propose d'appeler notre équipe au 02 99 36 30 54 (numéro non surtaxé). Si ça devait coincer ultérieurement, nous pourrions t'aider à faire avancer les choses, mais normalement ça passe dans cette situation.
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