ariase.com

[Casachrys]

Encore une fois, déconvenue avec TISCALI avec l'offre ADSL + téléphone illimité:
Je viens de recevoir ma facture FT: Je découvre avec stupeur 55 Euros de communication téléphonique avec le service clients de Tiscal 0892-95-5000. En fait ce numéro est un n° spécial donc payant (0.34 E/mn) et Tiscali ne lésine pas sur le temps de communication ne serait-ce qu'avec les minutes d'introduction et d'attente du début .... qui leur rapportent
Est-ce la même chose chez les autres opérateur
Le téléphone illimité sur internet ne serait-il pas une arnaque
[/i][/u]

[laurent]

Il n'y a pas d'arnaque. Le téléphone illimité sur Internet (voix sur IP illimitée) concerne les appels vers les fixes. Les numéros spéciaux comme ceux des hotlines sont de toute façon facturés par France Telecom. c'est clairement indiqué.

[danardf]

Pi ça ne s'applique pas que à Tiscali, c'est aussi vrai pour SFR, CEGETEL, Télé2, ....etc
les 08xx sont des n° F.T. donc refacturés aux autres opérateurs. donc... à l'usager.

Exemple, je suis sur Télé2, j'appelle un n° 0825333566, je suis facturé au prix F.T. et non au prix Télé2.
D'ailleur le routage "pré-sélection sur F.T." vers un autre opérateur, les 08 ne sont pas routés! çà reste sur F.T.

En fait comment çà marche.
Un n° 0825333556 est acheminé vers un central (FT) qui retraduit ce n° 08 en un n° "classique" (0377881000).
En général, les 08xx sont des n° de services (n° vert, n° orange, n° indigo...) avec un certain tarif de taxation F.T.
Une partie va à F.T. et l'autre partie revient à la Sté concernée
Ce qui permet à la Sté de mettre des sousous dans la popoche
Et f.T. aussi.
Tout le monde s'arrose.....

Tu appellerais directement le n° traduit, ben tu ne payerais pas!
Mais c'est difficile de le connaître

Compris
_________________
Franck Danard --]>

[Casachrys]

Le problème s'est que le numéro spécial on ne peut pas l'éviter, surtout si on a des démêlés ave le FAI : genre erreur (pour ne pas dire abus) de facturation, demande retractation d'achat d'accessoire WiFi non satisfaite par le fournisseur...
Au fait, d'après un récent sondage de linternaut.com (mars 2005), concernant la comparaison des performances de 8 FAI connus:
Tiscali ferme la marche
La fameuse règle (qui a été supprimée le 1er mars) qui spécifiait que les appels téléphoniques reçus devaient être au moins égaux à 1/4 des appels émis a fait très mal à l'opérateur italien. Les plaintes furent nombreuses et souvent virulentes. Ajoutez à cela une peu glorieuse dernière place en rapidité et fiabilité. Tiscali se retrouve donc scotché en queue de peloton... à plus de 2 points du premier.

[laurent]