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[Ariase]

Passer en dégroupage total quand on a pas ou plus d'abonnement France Telecom ? C'est possible mais pas forcément simple. Ariase met en ligne un guide avec la marche à suivre.

Le dégroupage total ne cesse de gagner du terrain et de nombreux internautes souhaitent désormais une seule et même offre incluant une ligne téléphonique, l'ADSL, les appels VoIP illimités et la télévision par ADSL. Néanmoins, si la procédure pour migrer en dégroupage total reste classique pour la majorité des internautes, elle est beaucoup plus complexe pour ceux qui n'ont pas ou plus d'abonnement France Telecom.



Aujourd'hui, 3 fournisseurs d'accès à Internet (FAI) proposent une formule d'abonnement en dégroupage total spécifique, dite de réactivation de numéro (NDI) inactif. Club Internet, Neuf et Free permettent ainsi à leurs futurs clients de bénéficier d'une offre ADSL dégroupée totalement sans avoir à ouvrir de ligne France Telecom au préalable. L'internaute économise alors les frais d'ouverture d'une ligne auprès de l'opérateur historique. Pour aider les futurs abonnés à bien comprendre la procédure, Ariase met en ligne un guide destiné à faciliter les démarches des internautes qui veulent souscrire à une offre en dégroupage total chez Club-internet, Neuf ou Free, sans pour autant posséder de ligne ou d'abonnement France Telecom.

Vous venez d'emménager dans un logement neuf qui n'a jamais été raccordé au téléphone, ou dans un appartement dont l'ancien occupant a resilié l'abonnement France Telecom ? Vous êtes déjà abonné à un forfait ADSL en dégroupage total et vous souhaitez passer chez un concurrent ? La procédure d'abonnement sur numéro inactif peut être la réponse adaptée à toutes ces situations. Il vous suffit alors de résider dans une zone totalement degroupée par Club-Internet, Neuf ou Free et de suivre les conseils d'Ariase. De manière générale, le futur abonné est dans l'une des 3 situations suivantes :

- soit la ligne France Telecom (FT) est inactive ou fermée depuis moins de 6 mois
- soit l'internaute est en dégroupage total avec un numéro FT géographique ( en 01, 02, etc)
- soit la ligne FT est fermée depuis plus de 6 mois ou l'internaute est en dégroupage total sans numéro France Telecom (numero VoIP en 087x par exemple).

La souscription à une offre ADSL doit toujours être effectuée avec le numéro France Telecom de la ligne. Il est donc essentiel de le récupérer même dans le cas d'une procédure de dégroupage sur numéro inactif. France Telecom met gratuitement à disposition son service de Raccordement Express qui permet d'obtenir un numéro correspondant à la ligne du logement. Enfin, que ce soit par ce biais ou encore avec le numero d'un voisin, n'oubliez pas de vérifier l'éligibilité de la ligne au dégroupage total. Le test ADSL d'Ariase est à votre disposition.

» Accéder au guide Degroupage Total sur Numéro Inactif
» Testez l'éligibilité de votre ligne téléphonique

[ouaoua97]

Je suis passe en degroupage total chez neuf a partir d'une ligne inactive en novembre 2006. Tout c'est tres bien passe et tres vite (10 jours).
Mais debut mars, France Telecom a reattribue le numero de telephone de l'ancien proprietaire qui servait de support a ma ligne en degroupage total. Et une demande d'adsl sur ce numero a ete fait, detruisant ainsi ma ligne en degroupage total.
Me oblige de rouvrir une ligne chez France Telecom.

Alors a mon avis le degroupage total sur ligne inactive est tres rique. France Telecom fait ce qu'il veut et ne reconnait pas sa faute.

Alors bonne chance a ceux qui tentent l'aventure.

[Ariase]

Il semble que FT n'était pas au courant que ton numéro de ligne était utilisé. Il y a en effet un délai de repos de 6 mois pour un numéro de ligne préalablement attribué à un autre abonné. Le délai que tu indiques correspond à peu près à ce délai. Ton numéro est retombé par erreur dans le pool de numéro non attribué et il a été donné à une nouvelle personne.

La faute peut venir de neuf qui n'a pas prévenu FT que ce numéro était attribué ou à FT qui n'a pas mis à jour sa base suite à l'information de neuf.

Conclusions:
1/ Je n'attribuerais pas la faute si rapidement à FT.
2/ L'erreur dont tu as été victime est rare. C'est comme le slamming et il est vraiment difficile de trouver un responsable et d'avoir le service rétabli rapidement.

[Joël68]

Bonjour,

Suite à un déménagement, j'ai souscris à un abonnement NDI chez free (cas d'un appartement neuf). Aujourd'hui je reçois un mail me disant que ma ligne n'est pas éligible. J'ai testé les n° de mes voisins et ils sont tous OK. J'ai contacté Free et ils me disent que c'est FT qui à rejeté la construction de la ligne... Il me dit que la solution serait de moi-même souscrire directement chez FT, mais dans ce cas c'est 55 € !!

Que faire ?
Merci d'avance pour vos conseils

[val1984]

Bonjour,
Il va te falloir ouvrir une ligne chez FT avant de t'abonner chez Free malheureusement. Par contre, cela n'empêche pas de s'abonner directement en dégroupage total car il n'y a plus d'engagement chez FT.
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Membre de l'équipe du Journal du Freenaute