ariase.com

[DUKA347]

Je vais péter les plombs avec ce fichu "serveur" ( ah bon, c'est un serveur )

Donc, j'utilise THUNDERBIRD suite à la défaillance de la messagerie du Neuf

1 / j'ai l'indication d'arrivée d'un message, lequel est impossible à ouvrir...

3 / j'avais rédigé un texte d'explication avec pièce jointe ( c'est la PJ qui est importante ) l'envoi a ramé, ramé .... pour ensuite m'informer d'un échec lié au serveur smtp du Neuf.

C'est à devenir fou cette messagerie.

( sut la hot line, persistance du message indiquant le ca.. )

Ma fille quitte Free ( dossier déposé au TI ce jour ) je vais lui déconseiller le Neuf, uniquement pour ce problème insoluble de messagerie.

[happysad]

Bonjour.

Si tu as une autre adresse mail du style laposte.net ou gmail passe par leur smtp à la place.
_________________
6407m, 67.49db ARCEP, Orange 1 Mégamax avec un Thomson Speedtouch 585
Test d'éligibilité ADSL

[DUKA347]

C'est de nouveau et encore et toujours la panne sur cette fichue messagerie que le NEUF EST INCAPABLE DE FAIRE FONCTIONNER.

Impossible de passer un message avec trois pièces jointes.

" échec de connexion au serveur SMTP etc etc "

Appel à la hot line:

Le numéro que vous avez saisi indique que la ligne est concernée par un incident technique que nous rencontrons sur notre réseau en cours de résolution par nos techniciens

si vous voulez être informé de la résolution du problème appuyez sur la touche NEUF

en bon gogo, j"appuie sur la touche "Neuf vous remercie" et puis le numéro que vous avez composé n'est pas attribué et coupure.

Impossible d'avoir un interlocuteur.

Le NEUF se fiche vraiment de moi, celà dure depuis le 10 octobre, le NEUF est manifestement incapable de faire face à ses obligations, je ne vois plus d'autre solution que la résiliation.

Actuellement sans messagerie, c'est pratiquement la catastrophe assurée en appel pour une de mes relations, le NEUF a t'il conscience de ses responsabilités.

[DUKA347]

J'ai rédigé une mise de demeure ( de fournir un service fonctionnant normalement + remboursement des frais engendrés ) qui partira demain.

Inimaginable de voir une boutique comme CEGETEL dans l'incapacité de faire fonctionner une messagerie électronique, de 1998 à mars 2007 chez FT, j'ai connu quelques pannes de messagerie mais à ce point, jamais.

Quel est le FAI qui fonctionne normalement avec téléphonie illimité en cambrousse non dégroupée

( à cette heure: 22H30' messagerie du NEUF toujours HS .... )

[prououou]

[DUKA347]

Merci Prououou, mais, je ne sais pas faire, pour moi le net a toujours été un outil d'information rapide.

Et puis, je suis un peu sous pression en ce moment à essayer d'aider plusieurs personnes dans des histoires pénibles, le problème, c'est que toutes croient au miracle, pourtant, je sais bien que c'est très mal emmanché pour deux d'entre elles.
Donc, alors que je suis en attente de mails de l'avocat d'une personne incapable de se défendre ( l'appel c'est jeudi prochain ) être en rade à nouveau, c'est désespérant, car l'avocat comme son client ( encore que lui ne se rend pas vraiment compte de sa situation ) comptent beaucoup sur moi pour réunir certains éléments.

Ainsi, être retardé par des problèmes techniques qu'un FAI compétent devrait résoudre en deux coups de cuillère à pot, c'est franchement à vous faire coucher dehors avec un billet de logement.

Résilier, c'est une possibilité, mais apparemment c'est le bazar partout si l'on se réfère à ce qu'on peut lire sur les forums.

[prououou]

[DUKA347]

Merci de votre attention Prououou.

[Henry-SFR]

Bonjour,

Il faut bien distinguer les serveurs de messagerie neuf et le webmail qui est une page du portail neuf.

Lorsque le webmail est indisponible cela ne veut pas dire que les serveurs POP3 et STMP ne fonctionnent pas, cela veut dire que la page du webmail est indisponible (le webmail, tout comme le portail est géré par AOL depuis le rapprochement des deux entités).

Utiliser un client mail reste donc possible en cas d'indisponibilité du webmail. C'est le meme probleme que lorsque la barre de recherche sur le portail ne fonctionne pas, vous allez sur google...

Si vous rencontrez régulièrement des problemes via un client mail il se peut que cela vienne d'un antivirus ou d'un parefeu. Un antivirus peut bloquer les pièce jointes et un parefeu peu bloquer les ports sur lesquels le PC communique avec les serveurs.

Si, malgrès ces vérifications vous rencontrez des soucis réguliers, merci de me communiquer votre numéro ou ref client ainsi que l'adresse mail impactée en MP.

Un listing des logiciels de protection installés sur votre ordinateur serait également le bien venu (sur le forum pas en MP).

[slider69]

cher amis,

lorsque je parle de mes soucis de reception de mail je le fait par rapport à outlook express...(je n'utilise jamais le portail webmail de neuf)
on ne peut pas dire que les antivirus ou firewall interviennent dans mon cas car j'ai des mails qui passent avec pieces Jointes et d'autres le jour suivant. ils arrivent ou pas le lendemain seulement...

je note toutefois une amélioration sensible ! pourvu que cela dourrrrre !
mais sans aucun doute je constate un niveau de serieux de 99.9% chez "voila" alors que je donnerai 80% chez neuf...
le soucis de la boite neuf est le manque de confiance qui vient de s'installer entre cette boîte e.mail et ma femme qui petit à petit utilise voilà...plus aucune plainte depuis !

connaissez vous une messagerie qui permette d'envoyer plusieurs pieces jointes selectionnées à la volée . en effet VOILA n'autorise qu'une piece jointe à la fois....c'est le coté pénible de cette messagerie ...

cordialement
_________________
bye
slider69

neuf 100% DT /NB4
avec mobile liberté

[prououou]

[slider69]

bonsoir Prououou,

en effet tu l'as bien compris je suis relativement fainéant ! comme tu le précises dans ta deuxieme phrase même si j'adore " Voila.fr" je trouve que le systeme des pieces jointes manque de souplesse.
j'ai écrit a Voila et je vous tiendrais au courant !
il est a noté qu'ils ont toujours répondu à mes mails ! rien que ça démontre la qualité du service en rapport à la qualité !
je précise que je ne possède aucun interêt chez eux ! sauf la qualité du service....

je possède winzip mais j'ai le défaut de pas trop l'utiliser....je vais y penser.

passez un bon Week end
bye
_________________
bye
slider69

neuf 100% DT /NB4
avec mobile liberté

[prououou]

Bonsoir,


Je viens d'effectuer une vérification rapide:

*-si tes pièces à joindre se trouvent dans le même répertoire:

-> en maintenant la touche Ctrl enfoncée, tu cliques sur tous les fichiers que tu souhaites joindre (l'un après l'autre!)

-> par le clic droit sur l'un des fichiers sélectionnés, tu choisis winzip > Add to zip file ....

-> tu choisis un nom pour l'archive > Add

... la compression terminée, tu fais "glisser" l'archive dans la zône des pièces jointes de ton message (sous Thunderbird)

un seul glisser-déposer pour une dizaine de fichier d'un coup ... je crois bien que je serais encore plus fainéant que toi .... donc tu n'as pas à rougir


PS: tu utilises winzip en menu contextuel avec l'explorateur (options winzip) et non pas comme une application: ouvrir, importer les fichiers un à un ..... ça n'en finit plus ..
_________________
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Si le SMS est votre langue maternelle :
merci de traduire votre texte avant de poster.

[DUKA347]

Depuis une quinzaine, je croyais que la messagerie du NEUF fonctionnait, ERREUR et mauvaise surprise, ce matin seulement me parviennent deux courriels expédiés le 28 novembre entre 00H30 et 01H30, son expéditeur me demandant confirmation de l'adresse, d'autres courriels lui ayant été retournés au motif d'adresse inconnue.

Chapeau bas, je m'incline devant la haute technicité du NEUF

[DUKA347]

suite :

Un message du 19 décembre qui m'est adressé à 19H34 est accessible dans les minutes suivantes, jusque là rien que de normal.

MAIS un 1er message du 19 décembre qui m'était adressé lui à 19H27' m'est délivré ce matin 21 décembre vers 02H00'

Ce dysfonctionnement risque d'être à l'origine d'une belle bourde

Mais quand donc cette messagerie du Neuf sera t'elle fiable ?

Il y a de la résiliation dans l'air