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[lionelR62]

bonjour à tous, je suis de Lievin dans le 62, j'etais sur club internet, en degroupage total donc plus d'abonnement tel, et je me suis abonné chez free, car j'avais la totale (internet tv tout ça) en degroupage total et en plus il possedent depuis peu un centre dans cette ville.
je me suis inscrit le 20 avril et je suis toujours sur la 1ere ligne sur l'etat d'activation.
je commence a m'inquieter , car a partir du 24 mai je n'ai plus d'internet ni de tel.
Quelqu'un peut me dire si c'est normal , et si je risque d'attendre encore un moment ??
merci davance pour vos reponses

[lionelR62]

bon ben ça va pas m'arranger tout ça, je pensais ques des personnes auraient eu la meme aventure...

[François]

Bonjour,

C'est en effet trop long.
A priori en degroupage total, les 2 seules choses qui pourraient coincer :

- le mandat de degroupage pour la deconstruction de ligne
- un probleme de stock de Freebox

Si tu as bien fourni tous les éléments à la commande, je ne comprends pas trop. Que dit la hotline ?
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[lionelR62]

bonjour, je n'ai pas encore appelé mais ça ne va pas tarder, j'ai pourtantbien envoyé les autorisations de prelevement, et fait tout le necessaire.
enfin je vais appeler deja et on verra,

[val1984]

Bonjour,
Il y avait un blocage chez Free côté dégroupage jusqu'à il y a quelques jours mais il est en cours de résolution donc ça ne devrait pas tarder à bouger, courage
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Membre de l'équipe du Journal du Freenaute

[lionelR62]

OK MERCI, je vous tiens au courant