[Aaron30]

Bonjour,

Je craque ... c'est de pire en pire.

Abonné Nordnet depuis le mois de juillet, ils ont atteint actuellement des sommets de LENTEUR.

Mon débit fluctue entre 75 et 1192 kb/s suivant l'heure (plus souvent 200 à 300 kb/s)

J'ai appelé leur service client qui me dit que tout est normal en ce moment et que très peu de personne se plaignent.

Bref, ras le bol ... j'envoie ma résiliation. Dommage, cela avait bien commencé

[roland.dionet]

Bonjour Aaron30,

Je te comprend, puisque nous sommes nombreux à ramer,il suffit de lire les post sur le forum, le service client n'est là que pour calmer les clients, contrairement à ce qu'il te dise tu n'est pas le seul à râler, il m'est arrivé à force de les emmerder, d’obtenir des réductions sur abonnement voir un mois gratuit.
Le satellite pour les particuliers n’est toujours pas au point, la formule à 79,90€ est paraît il un peu plus confortable, mais 79,90€ tous les 30 jours, tout le monde ne peut pas se le permettre.
Aujoud'hui il drague dans les zones blanche, j'ai des retours de clients furieux qui ont l'impression d'avoir été roulés.
Je suis en 1024/128.

Amicalement.

Roland

[elsen]

[prououou]

Bonsoir Elsen, et Bienvenue

[roland.dionet]

Bonjour,

Pour aller dans le sens de prououou ( au fait bonnée année à toi ) j'ai de nouveau téléphoné chez Nordnet pour leur parler du téléphone, en effet je suis abonné chez eux, chez orange en bas débit, et pour finir à France télécom, j'ai demandé quand auriont nous droit au téléphone sur le principe des boxs, une charmande demoiselle m'a répondu qu'il était proche de la solution, mais par le satellite, il atendait l'accord d'Astra, et que dand six mois, peut étres nons pourrions bénéficier de ce service.
Je lui ai resignalé mon mécontentement pour les ralentissements et autres plaisanteries.

PS : je ne les ai pas eu tout de suite, il devait y avoir du monde en attente.

Amicalement.

Roland

[peyp]

bonjour tout l'monde,
bonne année a tous....grand sachem, roland

j'ai tellement de boulot en ce moment que j'ai meme pas telephonné a nordnet pour les ralentissements .....
remarquez que en ce moment ca marche pas trop mal chez moi... je crois qu'il ne faut absolument pas etre fupé pour avoir une connection utilisable si on depasse le quota du premier palier (1.5 giga pour moi) la ca devient la galere et le debit n'est plus suffisant pour une utilisation normal du net.
par contre j'ai lu dans les news qu'on nous preparait une connection par sat pour le service universel du haut debit
y se foutrait pas un peu de notre figure les p'tits rigolos qui s'occupent de ca??
a+
peyp

[Aaron30]

Petit retour d'info.

Je suis fapé à 384kb/s en down et 128 kb/s en up pour 2587 Mo, le problème voici mes mesures à 20h10 104 kb/s down et 7 kb/s up.

Et dire que je paye 39.90 € pour ça, merci Nordnet

[gdefareins]

Bonjour,

Pour rebondir sur ce qui est écrit plus haut, non, non, ce n'est pas parce-que nous sommes en offre "Prestige" en 2048/128 que nous sommes forcément mieux lotis...

Actuellement, je ne suis pas fapé, et je surfe en 660/42... et le débit maximum constaté ces derniers jours est de 1600/100...

Donc j'envisage de modifier mon abonnement pour redescendre sur du 1024/128 voire du 512/96 : pourquoi payer + cher un service que l'opérateur n'arrive pas à nous fournir ou alors très aléatoirement.

Certes, les conditions météo ne sont pas terribles, ceci peut aussi expliquer cela.

Mon avis est donc, plutôt que de résilier, de vous inviter à passer sur un abonnement inférieur, afin de préserver quand même une connexion haut débit, mais à moindre coût.

Enfin, j'ai lu sur degrouptest.com que France Telecom préparait une offre satellite + téléphonie, offre qui serait commercialisée par Nordnet, mais qui, une fois le quota dépassé, aurait pour conséquence la coupure de connexion jusqu'à réactualisation.

Ceci met clairement en évidence la problématique de limitation de bande passante sur le satellite ASTRA.

Respectueusement

G. Bouchet de Fareins

[prououou]

Bonjour Gdefareins,

[gdefareins]

Bonjour Prououou,

Bien vu, c'est exactement çà !

Effectivement, une telle offre serait une sacrée concurrence aux offres actuelles, et on peut alors s'interroger sur la poursuite des offres actuelles ou leur transformation vers ces nouvelles offres.

Par contre, pour certains d'entre nous, ce type d'offre n'est pas imaginable.

Respectueusement,

[lucca]

Bonjour, il y a du progrès pour tenter de limiter la fracture voir cassure numérique, mais on est très loin du compte par rapport à l'ADSL. Côté coût, côté performances. A la limite pour les insomniaques ou les veilleurs de nuit cela conviendrait. Pour ma part, j'attends réellement une solution équivalente à l'ADSL, sans contrainte de temps, de quotas, avec les mêmes offres. On est en train de nous faire croire que le problème est réglé, mais c'est juste une rustine, la cassure est toujours la. Voila c'était mon coup de gueule!! internet par sattellite

[prououou]

[lucca]

Non je n'ai pas oublié les débuts de l'adsl mais on essaie de nous faire croire que le Miracle est arrivé !!! la cassure numérique est toujours là malgré la rustine qu'on essaie de faire passer. Moi, je pense que la 3G, voir 4 ou 5G est l'avenir qui elle offre des débits bien meilleurs que le satellitte qui montre déja ses limites en terme d'utilisateurs et surtout sans quotas comparable aux prix de l'adsl.

[elsen]

[olivier069]

chez sat2way ca marche pas trop mal en ce moment (et dire que j'hesitais a l'époque entre eux et nordnet.....)

bon courage quand meme