[Ariase]

Téléphonie, ADSL, télévision...des centaines d'internautes résidant à Antibes sont victimes de pannes inexpliquées.


Chaque internaute le sait bien : personne n'est à l'abri d'une connexion défaillante, d'une Box capricieuse ou d'une panne du réseau. Mais quand plusieurs quartiers d'une ville sont perturbés et qu'aucun fournisseur d'accès n'est en mesure de trouver une solution ni une explication, il y a de quoi s'inquiéter !


"Y aurait-il de mauvaises ondes sur Antibes ?" se demande le quotidien Nice Matin. Il semblerait que de nombreux habitants d'Antibes soient victimes de problèmes récurrents liés à leur accès ADSL, à leur ligne téléphonique ou encore à la télévision. Les quartiers de Sainte-Croix, des Autrichiens, de La Fontonne ou encore des Semboules sont tous touchés par le "bug".


Les antibois commencent à râler d'autant que les pannes touchent aussi bien des abonnés Orange que des freenautes en dégroupage total. "On dirait que certains secteurs d'Antibes sont plus isolés qu'au fin fond de la France [...] Après des problèmes de téléphone et d'Internet, c'est au tour de tout un quartier d'être privé de TNT" déclare même un habitant visiblement lassé.


A quelques encablures de la célèbre technopôle de Sophia Antipolis, comment expliquer que les télécommunications soient à ce point mises à mal ? Ni les dernières intempéries ni la récente rupture de plusieurs câbles sous-marins ne sont imputables aux pannes décrites par les habitants. Certains équipements seraient-ils vétustes ? Quoi qu'il en soit, en ce début d'année, nul doute que les antibois fassent unanimement le même voeu : pourvu que le Mistral chasse les mauvaises ondes qui parasitent les connexions et la TV !


» Test d'éligibilité ADSL et Fibre optique
» Source : Nice Matin

[dudule35]

Dans la même série, les abonnés de Free reliés au dslam de Neuville sur Saone (69) ont été privés de téléphone durant au moins 15 jours : ils étaient entendus de leurs correspondants, mais pas l'inverse. Par contre les appels de free vers free fonctionnaient aux à merveille.

Bien entendu, aucune explication du FAI, de nombreux appels au service technique qui a bien encaissé, mais quid des dédommagements ? Affaire à suivre sans doute, certains semblent ne pas vouloir en rester là.

[Fmcyber]

Voici une démonstration flagrante du manque de transparence dans les perturbations de réseau télécom.
Le reseau local entre NRA et abonnés (boucle locale) est celui de France télécom qui devrait être le premier a pouvoir donner des explications...
Quand aux autres FAI ils ne sont même pas capables de faire la synthèse des problèmes....
Le pire pour les internautes c'est d'avoir un opérateur incapable de fournir une explication !!!
Il serait temps que le legislateur avec l'appui de l'ACERP et des associations de consommateurs fasse des lois fortes dans ce genre de cas !
L'obligation de trans parence et de résultats devrait être systématique et entrainer des pénalités si les HOT-LINE des FAI sont aux "abonnés absents" .
Il faut en finir avec des lois a géométrie variables qui ne donnent pas toujours les effets escomptés ou annoncés....

[prououou]